日本通信市場(chǎng)地震
起初，日本智能手機(jī)的普及速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美，甚至一度不如中國(guó)。
NTT
DoCoMo、KDDI這兩大運(yùn)營(yíng)商由于在功能手機(jī)時(shí)代過(guò)于成功，在轉(zhuǎn)向智能手機(jī)上的步伐緩慢。KDDI甚至到了2011年才開(kāi)始大規(guī)模推廣智能手機(jī)。
筆者兩年前去日本采訪時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳還有許多功能手機(jī)在售。而最近再去運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)最顯著的位置全部讓位給了智能手機(jī)。
NTT
DoCoMo和KDDI加大了Androd定制智能手機(jī)的銷(xiāo)售力度——這些手機(jī)的定制程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界上任何一個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商。例如NTT
DoCoMo的智能手機(jī)里面普遍加入了手機(jī)錢(qián)包、手機(jī)電視等硬件功能，而iPhone缺乏這些功能。而KDDI則在其定制的Android智能手機(jī)中加入了SmartPass套餐服務(wù)這樣獨(dú)特的功能。
受到軟銀的沖擊，日本第一大運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT
DoCoMo和第二大運(yùn)營(yíng)商KDDI的業(yè)績(jī)一度受到很大影響，其新增用戶(hù)的市場(chǎng)份額被軟銀搶走許多。
iPhone在日本的熱銷(xiāo)對(duì)日本手機(jī)廠商的打擊是致命性的——他們最后一塊賴(lài)以生存的市場(chǎng)，也有了強(qiáng)大的外來(lái)入侵者。
以NEC為例，這家公司曾是全球最大的IT和電信公司之一，經(jīng)歷了兩年的虧損和市值十年下滑了90%以上后，NEC正在出售旗下手機(jī)銷(xiāo)售部門(mén)，并裁減1萬(wàn)個(gè)移動(dòng)相關(guān)工作崗位。分析師指出，NEC再也無(wú)力與蘋(píng)果和三星展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
在功能手機(jī)時(shí)代，日本曾經(jīng)誕生了一大批如Index、CAmobile，CIBIRD，Klab這樣的SP公司，在智能手機(jī)大潮來(lái)襲后，大部分公司的日子開(kāi)始變得艱難。
這些SP公司過(guò)去依附于運(yùn)營(yíng)商并有著很穩(wěn)定的收入，現(xiàn)在，許多日本SP公司開(kāi)始巨虧，另有更多公司開(kāi)始轉(zhuǎn)型做智能手機(jī)上的游戲，例如日本最大的移動(dòng)廣告公司D2C，現(xiàn)在開(kāi)始大幅轉(zhuǎn)型做游戲。
日本運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)格局也發(fā)生了巨大變化，軟銀依靠iPhone的熱銷(xiāo)市場(chǎng)占有率大幅提升。而NTT
DoCoMo和KDDI則開(kāi)始轉(zhuǎn)型。
智能手機(jī)的普及讓運(yùn)營(yíng)商面臨著“管道化”的威脅。日本的運(yùn)營(yíng)商目前對(duì)銷(xiāo)售智能手機(jī)仍然有非常高的熱情，作為移動(dòng)通信的成熟市場(chǎng)，日本的語(yǔ)音市場(chǎng)早已飽和，因此運(yùn)營(yíng)商相信智能手機(jī)能有效拉動(dòng)用戶(hù)使用移動(dòng)流量，從而拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收入。
當(dāng)年日本i-mode業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人榎啟一指出，運(yùn)營(yíng)商避免管道化的方式就是向周邊業(yè)務(wù)發(fā)展。
從2010年開(kāi)始， NTT
DoCoMo開(kāi)始向電信以外的金融及結(jié)算業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療與健康服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、集成與平臺(tái)化業(yè)務(wù)、環(huán)保服務(wù)、安全安保服務(wù)這8大領(lǐng)域去擴(kuò)張，未來(lái)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)越來(lái)越不像一家單純的移動(dòng)通信企業(yè)。
幾年下來(lái)，NTT DoCoMo這8大新業(yè)務(wù)的收入占比已經(jīng)超過(guò)了10%。NTT
DoCoMo希望，到2015年這些新業(yè)務(wù)的收入能夠達(dá)到1萬(wàn)億日元，在主營(yíng)業(yè)務(wù)日益飽和的時(shí)候，能繼續(xù)拉動(dòng)NTT DoCoMo的收入增長(zhǎng)。
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DoCoMo的這種業(yè)務(wù)擴(kuò)張，很像中國(guó)電信近期提出的“去電信化”思路，即通過(guò)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)向周邊產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，以減少管道化帶來(lái)的威脅。