用foursquare，讓考克蘭走四方
考克蘭集團(tuán)不會(huì)拿什么虛擬勛章、頭銜獎(jiǎng)?wù)乱约疤鼗葜惖拇胧┪脩簦ê捅緯挛慕榻B的企業(yè)相比，考克蘭集團(tuán)的確有這個(gè)鮮明的特征）�？伎颂m集團(tuán)對(duì)授予虛擬“市長”的頭銜不太熱衷。用戶檢入一次查看某個(gè)公寓，考克蘭集團(tuán)肯定不會(huì)因此為看房人提供10%的折扣（當(dāng)然，一套價(jià)值百萬美元的紐約公寓，若買家獲得10%的折扣，那自然是求之不得的美事）。折扣、嘉獎(jiǎng)和特惠一類的做法與考克蘭集團(tuán)的核心使命不符。考克蘭集團(tuán)的生存之本在于為客戶提供更好的服務(wù)，不斷取得房產(chǎn)銷售的好業(yè)績。而對(duì)本地房產(chǎn)業(yè)了如指掌，正是提升服務(wù)的核心。
“我們之所以啟用foursquare，是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是一個(gè)個(gè)性化特征明顯、功能非常強(qiáng)大的營銷平臺(tái)。在桌面上的廣告條，可能讓訪客們駐足幾秒鐘，然后再轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)頁。如果某個(gè)人是第一次來到某座城市或某個(gè)社區(qū)，新到一家飯店用餐，他們根據(jù)我們發(fā)布的提示來點(diǎn)菜，之后又與好友分享這些信息，這種方式就是非常有效的營銷方法�！毕牟卣f，“foursquare是我們品牌饒有興趣、有的放矢，進(jìn)而作用非凡的延伸�！�
重溫一下夏伯特的最后一句話：“foursquare是考克蘭品牌的有力延伸。”foursquare并沒有取代房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，但卻對(duì)他們的工作起輔助作用�？伎颂m的產(chǎn)品是向用戶推薦待售或者待租的實(shí)體房屋，但是考克蘭這一品牌卻代表了對(duì)本土社區(qū)和地產(chǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)的精準(zhǔn)把握。這恰恰是考克蘭的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在日常工作中提倡的：考克蘭對(duì)本地社區(qū)的了解勝過同行，考克蘭愿意和人分享居住在某個(gè)地方的感受。foursquare為考克蘭及其客戶提供了拓展對(duì)話的空間，以數(shù)字化的方式讓更多的新老用戶加入到這種對(duì)話機(jī)制中。
一個(gè)身在棕櫚灘的foursquare用戶正和好友用餐，打算登錄foursquare看看其他用戶留下的提示。而考克蘭提供了諸多附近地點(diǎn)的信息，包括這位男子此刻正在與好友用餐所在的飯店信息。他使用考克蘭的提示來點(diǎn)菜，分享這個(gè)房地產(chǎn)中介公司與用戶共享當(dāng)?shù)爻院韧鏄沸畔⒌谋憷＿@個(gè)人剛好在這段時(shí)間忙著找房子。第二天，他打電話給當(dāng)?shù)氐目伎颂m辦事處，希望能約見經(jīng)紀(jì)人。兩天后，他就已經(jīng)四處看房子了。用夏伯特的話來說：“我們給人提供寶貴的新生活方式的體驗(yàn)。這是一種有效的營銷手段。在我看來要比分類廣告、廣告條或者引擎廣告更有效�！眆oursquare的魅力，由此可見一斑。