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作者：（美）拉姆·查蘭
出版：機械工業(yè)出版社 |
杰克·韋爾奇為什么能成為商界最成功、最知名的CEO？全球知名公司治理專家、商業(yè)問題研究學者拉姆·查蘭曾在韋爾奇任CEO的通用公司的培訓機構，以及沃頓商學院工作了30年，對這個設問應該很有發(fā)言權。查蘭的答案是，韋爾奇跟街頭小販具有同樣的商業(yè)思維。
別笑，查蘭確實是這樣說的，他所著的《CEO說：像企業(yè)家一樣思考》就此做了解釋。不要小看街頭小販，他(她)們的經營方式跟各時代最成功的大公司具有共同點，即透過紛繁復雜的商業(yè)現(xiàn)象而抓住本質，很少偏離正確的軌道�！�
有過擺攤經驗的人都知道，要做街頭小販，上街之前首先要考慮到哪里采購、采購什么、采購多少、如何儲存和轉運，這實際上就是商學院里講授的“需求預測”課程，各行各業(yè)的上規(guī)模企業(yè)中只有極少數(shù)能跟小販做得一樣好。接下來，小販入市要制定價格策略。請注意，小販要賣出東西，絕不能單單依據自己的進價再加上預期利潤，而要根據市場信息作出調整，市場行情好則可以賣得貴一點，反之就要設法低價甩貨，防止形成庫存。對照來看，許多企業(yè)都做不到像小販這樣，根據變化最快地作出價格政策等方面的反應。
街頭小販可以分為固定地點擺攤設點、經常變動地點和經營時段等幾類，如果是第一類，那就涉及小販本人、本攤的口碑營銷和品牌建設，因為熟客帶來的業(yè)務量會數(shù)倍于生客。小販必須根據貨物的特性，靈活制定促銷政策，加快周轉，特別要防止生鮮食品等貨物沒出售之前就爛在自己手里；他(她)們還是最看重現(xiàn)金流的人，如果企業(yè)都能做到這一點的話，就不會出現(xiàn)大批企業(yè)因資金鏈斷裂而陷入困境的情況�！�
《CEO說：像企業(yè)家一樣思考》概括出韋爾奇等最成功的CEO，與街頭小販在商業(yè)思維方面的六方面共同點，即對六種核心指標的注重：現(xiàn)金凈流入、利潤、周轉率、資產收益率、業(yè)務增長和顧客。當然，優(yōu)秀的公司領導人不僅重視上述六方面指標，而且還能在大公司環(huán)境下，將這六種指標嵌入企業(yè)戰(zhàn)略并轉化為執(zhí)行方案(這是他們與街頭小販的區(qū)別)。
當然，要成為一名優(yōu)秀的公司領導人，或者說，公司其他職員要具備企業(yè)家的視角，更好地全面判斷公司發(fā)展，除了將六方面核心指標內化為價值信念之外，還需要顧及幾點。查蘭在書中提出，首先，企業(yè)家應當像投資者一樣看待公司，懂得如何運營來影響P-E值。其次，要促成企業(yè)內部人崗匹配，增強上級對下屬的輔導訓練能力。第三，建構起高效的溝通執(zhí)行機制，打造齊心協(xié)力的團隊。如果具備了這些特質，離成功還會遠嗎。