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作者：（美）克萊·舍基
出版社：萬(wàn)卷出版公司 |
最近有幸讀了兩本克萊·舍基的書。第一本是《未來(lái)是濕的》，相信大家都知道。
《認(rèn)知盈余》是第二本。作者不愧為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)給人類所帶來(lái)的行為舉止以及文化的變遷洞若觀火。這兩本著作一脈相承，它們所探討的是這樣幾個(gè)問(wèn)題：
隨著全球用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的門檻變得越來(lái)越低，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量變得更加龐大，它們將形成什么樣的社會(huì)型態(tài)？我們又該如何順應(yīng)這種變化？而作為互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者們，該如何從中尋找自己的機(jī)會(huì)？
克萊·舍基應(yīng)該是一個(gè)堅(jiān)定的“分享主義”倡導(dǎo)者。如果說(shuō)，《未來(lái)是濕的》告訴我們世界正在進(jìn)入一個(gè)分享的世界，人人都在享受分享所帶來(lái)的“紅利”，那么《認(rèn)知盈余》便是在進(jìn)一步闡述，我們得以分享的資源稟賦。
任何時(shí)候，人們都不缺乏分享的欲望，為什么克萊·舍基會(huì)把它作為一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)研究？這得益于互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的技術(shù)革命，用通俗的話來(lái)說(shuō)，就是“天時(shí)、地利、人和”。
首先是天時(shí)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的高速運(yùn)算、處理能力，讓每個(gè)從業(yè)者得以高效、快速地完成自己的工作。這意味著，每個(gè)人可以享受更多工作之外的時(shí)間；
其次是地利。通訊成本的下降、帶寬的增加，讓用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的成本變得更加低廉。網(wǎng)絡(luò)不再是少數(shù)精英群體的專利，它像水和電一樣，成了生活的必需品；
最后是人和。接觸成本的降低，不可避免地使得互聯(lián)網(wǎng)用戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)民和現(xiàn)實(shí)生活中的人群，二者的邊界變得越來(lái)越模糊。正如克萊·舍基所言，“對(duì)網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)看法認(rèn)為它是一個(gè)獨(dú)立的空間，一個(gè)有別于現(xiàn)實(shí)世界的虛擬空間……而現(xiàn)在，越來(lái)越多的人使用電腦和智能手機(jī)，虛擬信息空間的整個(gè)概念都在退化�！�
網(wǎng)絡(luò)世界越來(lái)越接近現(xiàn)實(shí)世界，意味著基于這個(gè)概念建立起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將要重新架構(gòu)。
我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，不管已經(jīng)出現(xiàn)了多少大公司，人類依然處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的黎明時(shí)分，微微的晨光還照不亮太遠(yuǎn)的路。在這個(gè)行當(dāng)里，不管一家公司的贏利狀況有多么喜人，也隨時(shí)面臨被甩出發(fā)展潮流的風(fēng)險(xiǎn)。
發(fā)展潮流的漩渦正在席卷我們，網(wǎng)絡(luò)正在發(fā)生演變。過(guò)去，我們可以把網(wǎng)絡(luò)解讀為一種精英享用的新興工具，它向用戶提供的是接觸傳統(tǒng)精英文化一個(gè)更加便捷的通道，也就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是內(nèi)容的傳遞者而不是生產(chǎn)者；現(xiàn)在則不同，每個(gè)人都可以成為內(nèi)容的生產(chǎn)者，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)社會(huì)型態(tài)的元素，正在為社會(huì)源源不斷地輸出新的內(nèi)容、制造新的話題。
“認(rèn)知盈余”是新時(shí)代網(wǎng)民賦予互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者最大的紅利之一。什么是“認(rèn)知盈余”，克萊·舍基給出的定義很簡(jiǎn)單，就是受過(guò)教育，并擁有自由支配時(shí)間的人，他們有豐富的知識(shí)背景，同時(shí)有強(qiáng)烈的分享欲望。可以說(shuō)，facebook、twitter以及維基百科的成功，都是“認(rèn)知盈余”的功勞。在中國(guó)，微博的興起，同樣有賴于它。
參與分享的網(wǎng)民數(shù)量越來(lái)越多，力量越來(lái)越強(qiáng)大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也隨之迎來(lái)“核聚變”，原來(lái)我們所熟知的商業(yè)模式，隨時(shí)可能成為泡影。每一個(gè)從業(yè)者必須認(rèn)識(shí)到，如果你不能學(xué)會(huì)主動(dòng)迎接，不對(duì)這種網(wǎng)民自由參與分享的精神保持敬畏之心，你就會(huì)被炸得粉碎。
一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來(lái)。這將是一個(gè)鼓勵(lì)分享、平臺(tái)崛起的時(shí)代�？繂我划a(chǎn)品贏得用戶的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去、渠道為王的傳統(tǒng)思維不再吃香。在新的時(shí)代，如果還背著這些包袱，那就等于給波音787裝了一個(gè)拖拉機(jī)的馬達(dá)，想飛也飛不起來(lái)。如何鑄造一個(gè)供更多合作伙伴共同創(chuàng)造、供用戶自由選擇的平臺(tái)，才是互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代從業(yè)者需要思考的問(wèn)題。這個(gè)新時(shí)代，不再信奉傳統(tǒng)的弱肉強(qiáng)食般的“叢林法則”，它更從崇尚的是“天空法則”。所謂“天高任鳥飛“，所有的人在同一天空下，但生存的維度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鷹也有老鷹的天空。決定能否成功、有多大成功的，是自己發(fā)現(xiàn)需求、主動(dòng)創(chuàng)造分享平臺(tái)的能力。
在這個(gè)平臺(tái)上，用戶將是內(nèi)容的主導(dǎo)者、分享的提供者。每個(gè)用戶的知識(shí)貢獻(xiàn)、內(nèi)容分享，是這個(gè)平臺(tái)賴以成功、賴以繁榮的重要保障，“少數(shù)人使用廉價(jià)的工具，投入很少的時(shí)間和金錢，就能在社會(huì)中開拓出足夠的集體善意，創(chuàng)造出五年前沒人能夠想像的資源”。任何有意打破這種保障的行為，都將受到市場(chǎng)的懲罰。
從去年年底開始，我就一直在思考，如何能將騰訊打造成一個(gè)供更多合作伙伴自由創(chuàng)業(yè)、供更多用戶自由分享的開放平臺(tái)。這是一個(gè)“摸著石頭過(guò)河”的過(guò)程，它需要騰訊內(nèi)外都改變心態(tài)，用更加開放的大腦去迎接變革。這段時(shí)間來(lái)，我們已經(jīng)擁有了一些經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)了很多教訓(xùn)。無(wú)論如何，我相信，這是一條正確的道路。我也相信，堅(jiān)持走下去，互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的晨光就在不遠(yuǎn)的前方。
最后想說(shuō)的一點(diǎn)感慨是：互聯(lián)網(wǎng)真是個(gè)神奇的東西。最近在一部科幻小說(shuō)中，看到了一段對(duì)于“四維世界”的描寫。僅僅在熟知的三維世界上疊加了一個(gè)維度，整個(gè)宇宙立即變得無(wú)比寥廓、無(wú)比美妙。克萊·舍基的每一次發(fā)現(xiàn)，其實(shí)都是在提示我們，未來(lái)人類世界的一個(gè)全新的發(fā)展維度。在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，整個(gè)人類社會(huì)都變成了一個(gè)妙趣無(wú)窮的實(shí)驗(yàn)室。我們這一代人，每個(gè)人都是這個(gè)偉大試驗(yàn)的設(shè)計(jì)師和參與者。這個(gè)試驗(yàn)，值得我們屏氣凝神、心懷敬畏、全情投入。
（騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官）
