此書是現代營銷之父菲利普·科特勒先生認為自己最重要的一部著作。
現在，企業(yè)都在尋求創(chuàng)新、尋求為消費者創(chuàng)造獨特的價值，然而創(chuàng)新之源何在？在這本書里，科特勒給我們的啟發(fā)是：以利益相關者為導向，以創(chuàng)造包容性價值為目標的“新型企業(yè)社會責任模式”，將為企業(yè)提供全新的創(chuàng)新視角，從而帶來大量的創(chuàng)新機會，為企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的機遇！ |
第1章
至少做些好事的理由
這是一本注重實踐的書，旨在幫助企業(yè)中每天被支持社會公益事業(yè)的請求和建議所包圍的管理者、執(zhí)行者及其下屬員工，為他們的決策提供指導。這些請求似乎可以來自任何地方、任何人，可以是出于各種理由：可以來自于非營利組織、公共事業(yè)機構、特殊利益群體、供應商、潛在的投資者、股東、政治家，甚至是同事和董事會成員，可以是為了健康、公共安全、教育、社區(qū)發(fā)展、動物保護、環(huán)境改善等各種主題。而且，要戰(zhàn)略性地做出響應的壓力似乎越來越大，同時擔負經濟責任和社會責任、同時為企業(yè)和公益事業(yè)謀取利益的內外期望也越來越高。本書還將在活動成果的評價方面提供指導，因為證明有限資源的配置能創(chuàng)造商業(yè)和社會價值的壓力也同樣越來越大。
根據對公益事業(yè)及對企業(yè)的利益，本書區(qū)分了6類主要的企業(yè)社會活動，提供了該領域內專業(yè)人士對每個類別的優(yōu)缺點的看法。這些活動既有與營銷相關的（也就是公益事業(yè)宣傳、公益事業(yè)關聯(lián)營銷和企業(yè)的社會營銷），也有超出營銷部門通常職能之外的（也就是員工志愿者活動以及對社會負責的商業(yè)實踐）。對企業(yè)來說，關鍵是要做到：為了從企業(yè)能從事的各種潛在的社會公益事業(yè)中做出選擇，企業(yè)要徹底了解推薦采納的最佳實踐；要選定一種將同時為企業(yè)以及社會公益事業(yè)謀取最大利益的社會活動；要制訂并實施成功的活動計劃；要評價活動的成果。本書的一個基本假定是：大多數的營利性企業(yè)至少會在某個時候、出于某種原因做些好事。
本章要以少數定義為后續(xù)章節(jié)的進一步討論打下基礎，要強調支持企業(yè)日益關注社會責任假定的趨勢和統(tǒng)計數據，要描述各種被專家認為可以推動這些趨勢的感知因素，要總結那些試圖盡力做好事的企業(yè)當前面對的挑戰(zhàn)和責難……[詳細] | |
| 企業(yè)社會責任的意義 |
現代營銷之父菲利普·科特勒先生在80高齡之際仍然堅持“我心中偉大的企業(yè)是那些致力于掙錢并解決社會問題的企業(yè)”，他認為未來企業(yè)承擔社會責任將不再是選擇性行為，而是企業(yè)為保持基業(yè)長青的必然選擇…[詳細]
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| 企業(yè)多捐贈就算盡了社會責任嗎？ |
企業(yè)社會責任在國外已有了很大發(fā)展，也有了相當成熟的理論基礎，但在國內，因為法律環(huán)境尚不完備、社會各方對企業(yè)的信任度不高，推行企業(yè)社會責任的環(huán)境還很不成熟，企業(yè)在社會營銷過程中面臨的難度可能很大。這么看來，科特勒在本書中詳細介紹的為企業(yè)和公益事業(yè)謀取最大利益的25項最佳實踐，對當下我國的企業(yè)就很有借鑒意義了…[詳細]
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| 新理念下企業(yè)如何履行社會責任 |
由全球最知名的營銷權威、美國西北大學凱洛格商學院教授菲利普·科特勒領銜著述的《企業(yè)的社會責任》一書，正是注意到了當今社會責任活動形式多樣化、選擇和操作難度提高等復雜情況，而專門提出的企業(yè)社會責任方法論…[詳細]
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| 從公益到價值導向的企業(yè)社會責任 |
本書是任何追求基業(yè)長青的企業(yè)家和社會企業(yè)責任專業(yè)人士的必讀之書。本書將為你搭建系統(tǒng)知識體系并樹立有效的思考方法，是你專業(yè)知識大廈的骨架。正如我們說“營銷是先行后知的科學”，最鮮活的企業(yè)實踐是最好的教材，你需要做的是在本書為你搭建的知識體系下通過學習、總結最新的企業(yè)社會責任實踐來不斷豐富你的知識大廈…[詳細]
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| 對于渴望從公益事業(yè)投資中獲取最顯著成果的營銷人和管理者來說，《企業(yè)的社會責任:通過公益事業(yè)拓展更多的商業(yè)機會》是一本必讀書。我們應該支持哪些社會公益事業(yè)？哪些慈善機構將成為我們牢固的合作伙伴？我們應該發(fā)展哪些半為企業(yè)以及公益事業(yè)謀取最大利益的社會活動？我們是要僅僅開一張支票嗎？要把社會信息結合到我們的廣告宣傳中嗎？我們要怎樣把一項新的社會活動整合到當前的戰(zhàn)略中？為一個更美好的世界而營銷〈人們常常問為什么美國運通在世界各地支持這么多的慈善組織，答案很簡單……我們在社區(qū)的幸福和安寧中享有既得利益……我們的慈善活動已經為我們的品牌增添了耀眼的光彩。 |
| ——美國運通基金會總裁 瑪麗·貝絲·薩勒諾 |
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| 從一開始就把對社會和環(huán)境的關心整合到經營戰(zhàn)略中，這能夠促成前沿創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢。而且在這個過程中，我們能夠加速新鮮的創(chuàng)意、新興的市場以及新一代員工的開發(fā)和培養(yǎng)。 |
| ——前惠普公司首席執(zhí)行官 卡莉·費奧瑞納 |
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| 建立像“佳潔士健康的微笑2010”這樣公私合作的伙伴關系，能夠促進我們國家在口腔健康方面的和為改善。這些集體的努力能夠幫助我們教育公眾以及口腔護理的專業(yè)人員…… |
| ——前美國公共衛(wèi)生部長 戴維·薩切爾博士 |
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| mark1121 發(fā)表于2011-11-03 19:04:25 |
| 企業(yè)的責任不只是為了盈利，更大程度上是對員工的責任。企業(yè)要講人性化，就必須真正以員工為中心，為自己員工的一切負責。只有讓員工有了家一樣的感覺，一個企業(yè)才有向心力。才能真正的叫做企業(yè)。 |
| tou_yl
發(fā)表于2011-10-03 05:17:58 |
| 科特勒自己最喜歡的一本著作，告訴了我們怎樣才是真正的企業(yè)社會責任。 |
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推薦序
前言
第1章
至少做些好事的理由
第2章 企業(yè)的社會活動：做好事的6種選擇
第3章
企業(yè)的公益事業(yè)宣傳：促進對社會公益事業(yè)的了解和關心
第4章
公益事業(yè)關聯(lián)營銷：基于產品銷售為公益事業(yè)做貢獻
第5章 企業(yè)的社會營銷：支持行為改善運動
第6章
企業(yè)的慈善行為：對公益事業(yè)做出直接的貢獻
第7章 社區(qū)志愿者活動：員工奉獻自己的時間和才能
第8章
對社會負責的商業(yè)實踐：支持公益事業(yè)的自主商業(yè)實踐和投資
第9章
為企業(yè)和公益事業(yè)謀取最大利益的25項最佳實踐
第10章
贏得企業(yè)對社會活動資助和支持的一種營銷方式：10條建議
致謝
譯者后記 |
| 作 者：菲利普·科特勒 |
| 西北大學凱洛格商學院國際營銷系杰出教授，約翰遜獎得主，全球首屈一指的營銷界權威，他的作品在過去四十年中被世界營銷行業(yè)奉為圣經�？铺乩障群笤谥ゼ痈绱髮W和麻省理工學院獲得經濟學碩士和博士學位，在世界各國大學榮膺的稱號和名譽學位更是數不勝數。他在國際學術界的影響力非常深遠，作品被翻譯成二十多種語言出版，至今仍活躍于全球營銷行業(yè)。 |
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| 作 者：南�！だ� |
| 社會營銷服務公司的總裁，有著超過25年營銷從業(yè)經驗。她也是華盛頓大學和西雅圖大學的兼職教師，講授營銷學。 |
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