“無(wú)人上街，并不代表無(wú)人購(gòu)物�！边@是淘寶網(wǎng)的宣傳語(yǔ)，套用在圖書(shū)業(yè)就是“無(wú)人逛書(shū)店，并不代表沒(méi)人買(mǎi)書(shū)�！彪S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)當(dāng)、卓越、亞馬遜等一大批網(wǎng)上書(shū)城應(yīng)運(yùn)而生，超低的折扣、送書(shū)上門(mén)，方便而快捷。伴隨這股風(fēng)潮，很多出版社也開(kāi)起了網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。
在人們印象中，出版社只負(fù)責(zé)出版，而賣(mài)書(shū)則交給發(fā)行商，現(xiàn)在出版社直接賣(mài)書(shū)了，會(huì)不會(huì)影響正常的出版業(yè)務(wù)？作為文化大省，陜西出版系統(tǒng)是否也跟風(fēng)開(kāi)網(wǎng)店？網(wǎng)上書(shū)店效益到底如何呢？圍繞這些問(wèn)題，記者展開(kāi)調(diào)查。
為網(wǎng)上銷(xiāo)書(shū)
8家出版社統(tǒng)一開(kāi)網(wǎng)店
不久前，上海文藝出版集團(tuán)網(wǎng)店“高調(diào)”開(kāi)張，云南人民出版社也在官網(wǎng)開(kāi)了網(wǎng)上書(shū)城。此外，高等教育、華東理工等教育類(lèi)出版社也都在網(wǎng)上開(kāi)了旗艦店，他們還專(zhuān)門(mén)配備了打理網(wǎng)店的力量。顯然，網(wǎng)上書(shū)店正呈現(xiàn)“遍地開(kāi)花”的態(tài)勢(shì)。
那么，陜西出版業(yè)是如何應(yīng)對(duì)呢？記者采訪得知，陜西出版集團(tuán)在官網(wǎng)上已設(shè)立網(wǎng)上書(shū)城專(zhuān)區(qū)，旗下8家出版社的網(wǎng)上書(shū)店就集中開(kāi)在這里。陜西出版集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人崔斌說(shuō)：“這是我們開(kāi)辟的陜西省統(tǒng)一的網(wǎng)上書(shū)城，8大出版社分別還建立各自的網(wǎng)上書(shū)店，由我們統(tǒng)一管理。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已建好，項(xiàng)目還在完善，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售還未打開(kāi)。”太白文藝出版社副總編韓霽虹說(shuō)，太白社正在籌備開(kāi)辦網(wǎng)上書(shū)店，“我們的方案正在思考中，或者專(zhuān)門(mén)在網(wǎng)站上開(kāi)辟專(zhuān)欄，或者在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)旗艦店�！�
記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，陜西旅游出版社、陜西科學(xué)技術(shù)出版社、未來(lái)出版社等還沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上書(shū)店業(yè)務(wù)。
不只為贏利
不靠低折扣吸引眼球
在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)劝鼣埡芏嗑W(wǎng)上圖書(shū)銷(xiāo)售份額的當(dāng)下，為什么出版社還要開(kāi)設(shè)網(wǎng)店呢？崔斌解釋說(shuō)：“我們開(kāi)網(wǎng)上書(shū)城，一是用于圖書(shū)展示，宣傳陜西省各個(gè)出版社的圖書(shū)；二是為了方便讀者，我們的網(wǎng)上書(shū)店品種齊全、包含很多專(zhuān)業(yè)性書(shū)籍。因?yàn)椋?dāng)當(dāng)、卓越網(wǎng)往往只銷(xiāo)售暢銷(xiāo)書(shū)，很多專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的書(shū)在它們那里很難買(mǎi)到。我們開(kāi)設(shè)網(wǎng)上書(shū)城目的就是為了方便讀者，盈利并非關(guān)鍵�！�
陜西人民出版社已開(kāi)辦了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上書(shū)城，記者進(jìn)入陜西人民出版社網(wǎng)上書(shū)店首頁(yè)，看到該社出的圖書(shū)都已按類(lèi)顯示，搜索起來(lái)非常方便，網(wǎng)頁(yè)上還提供了在線服務(wù)等服務(wù)。該社發(fā)行部的耿振說(shuō)：“現(xiàn)在，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)都以低折扣免運(yùn)費(fèi)的方式吸引讀者的眼球，我們承認(rèn)我們做不到。我們和他們的盈利模式不太一樣，他們以賠本賺關(guān)注度的廣告手段為盈利模式，我們采用單純圖書(shū)銷(xiāo)售的盈利模式。但我們的最大特色是，擁有在線客服的功能，這是普通網(wǎng)上書(shū)店無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。”
既然產(chǎn)生不了太大的效益，為什么還要開(kāi)設(shè)網(wǎng)上書(shū)店？陜西省人民教育出版社省外發(fā)行部經(jīng)理徐記廠坦言：“我們沒(méi)有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)那樣完善的物流中轉(zhuǎn)站，在圖書(shū)運(yùn)輸上就有很大問(wèn)題，時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)費(fèi)高。另外，我們只是銷(xiāo)售圖書(shū)這樣的單一品種，影響力相對(duì)要小。目前，這樣的網(wǎng)上書(shū)店只能起到宣傳和擴(kuò)大出版社影響力的作用�！�
勇闖新路子
開(kāi)發(fā)電子書(shū)挖市場(chǎng)潛力
出版社“觸網(wǎng)”形式很多，除了網(wǎng)上書(shū)店，還有微博等。目前，人民文學(xué)出版社的官方微博粉絲數(shù)已達(dá)30多萬(wàn)；此外，作家出版社、北京十月文藝出版社等也開(kāi)了官方微博。無(wú)論是網(wǎng)上書(shū)店還是官方微博，陜西的出版社都略顯滯后。對(duì)此，崔斌坦言：“把網(wǎng)上書(shū)城做大，需要陜西省各家出版社齊心協(xié)力，形成一個(gè)非常強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)板塊，并需要研究開(kāi)發(fā)一些新的銷(xiāo)售模式來(lái)吸引消費(fèi)者，帶來(lái)一定的收益才能支持網(wǎng)上書(shū)店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展�！�
據(jù)記者了解，網(wǎng)上書(shū)店除出售紙質(zhì)書(shū)外，還在開(kāi)發(fā)電子書(shū)市場(chǎng)。三秦出版社網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)人張軍亮說(shuō)：“我們剛開(kāi)始做電子書(shū)銷(xiāo)售，每年投入幾萬(wàn)元，總體來(lái)說(shuō)效益還是可以的。相比紙質(zhì)圖書(shū)，電子書(shū)的價(jià)格比較低，一般5元左右，易于讀者接受。交易的方式一般是付款后就可在線閱讀，或提供一個(gè)賬戶去指定網(wǎng)站下載，并可長(zhǎng)時(shí)間保留反復(fù)閱讀。但要想把這個(gè)項(xiàng)目做大，還需要進(jìn)一步研究和完善。目前，我們非�？春秒娮訒�(shū)銷(xiāo)售這個(gè)項(xiàng)目，我們社將擴(kuò)大投入，爭(zhēng)取更大的收益�！�
切誰(shuí)的奶酪
實(shí)體書(shū)城開(kāi)起網(wǎng)絡(luò)書(shū)店
對(duì)讀者而言，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)提供的是看得見(jiàn)的實(shí)惠。但對(duì)實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的出版社加入了這一“狼群”，是否染指書(shū)店好不容易守住的那塊“奶酪”？
西安鐘樓新華書(shū)店的工作人員說(shuō)：“理論上說(shuō)，網(wǎng)店對(duì)我們肯定有影響。但去年我們店的業(yè)績(jī)還在上升，這不是一個(gè)能量化的數(shù)字�！毙≌螀R漢唐書(shū)城策劃部李瑞則表示：“網(wǎng)上購(gòu)書(shū)對(duì)實(shí)體書(shū)店是不是‘狼來(lái)了’，我真的不好說(shuō)，肯定會(huì)有影響，但那種影響也不是能看得到的，每周來(lái)我們書(shū)城的人還是挺多的�！�
目前，這兩家書(shū)店都開(kāi)通了各自的網(wǎng)站，讀者可上網(wǎng)購(gòu)書(shū)。這是不是傳統(tǒng)書(shū)店向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的妥協(xié)？他們的回答很相似：“妥協(xié)談不上，我們更愿意相信這是一種與時(shí)俱進(jìn)的表示，畢竟網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，影響著人們的生活。”李瑞說(shuō)：“雖然網(wǎng)上購(gòu)書(shū)比較方便，但對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，逛書(shū)店同時(shí)是種休閑生活方式，如果他目的很明確，就是要買(mǎi)這本書(shū)，那他也許會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)書(shū)；但如果他沒(méi)有很強(qiáng)的目的性，那么在書(shū)店淘書(shū)更是一種享受，這也是傳統(tǒng)書(shū)店不會(huì)消亡的原因�！�