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人性本善
予人信任
商業(yè)管理者的常規(guī)訓(xùn)練幾乎不涉及信任問(wèn)題，但在實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中，信任問(wèn)題則無(wú)處不在。作為管理者，你所受到的訓(xùn)練是如何尋求優(yōu)勢(shì)。比如，在分析商機(jī)時(shí)，你要學(xué)會(huì)提出這樣的問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)狀況如何？我方有何戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)何在？甚至還可以把這種訓(xùn)練擴(kuò)展到個(gè)人職業(yè)生涯的管理上：我想做的是怎樣的工作？還有誰(shuí)也想找這樣的工作？職業(yè)生涯的進(jìn)展速度如何？是否需要進(jìn)一步的發(fā)展？如何才能獲取更好、更高或更令人矚目的職位？其實(shí)，這種商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的思維模式早已有之。
1977年，我到哈佛商學(xué)院就讀。在第一天的課堂上，有位教授就告誡我們，這是一個(gè)充滿(mǎn)激烈競(jìng)爭(zhēng)和各種巨大壓力的環(huán)境：“請(qǐng)諸位先看一看各自的左邊和右邊，到第一學(xué)期結(jié)束時(shí)，你們中間可能就會(huì)有人讀不下去了。”我先看了看左邊，那是位已經(jīng)在華爾街工作了好多年的銀行家，他似乎很精通會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，也顯得非常自信；坐在我右邊的是名美軍少校，曾在戰(zhàn)場(chǎng)上實(shí)際指揮過(guò)眾多將士。至于我自己，當(dāng)時(shí)才20歲（我在高中跳過(guò)一級(jí)），我的主要工作經(jīng)歷是為大學(xué)的雜志拉廣告。在這一期的754名學(xué)生中，女生只有區(qū)區(qū)l38名，而我就是其中的一員。
我的第一反應(yīng)是：“我身邊的這兩個(gè)家伙應(yīng)該不會(huì)被淘汰�！比缓笪矣窒耄骸拔視�(huì)用功讀書(shū)，所以也不會(huì)讀不下去。”我終于如愿以?xún)數(shù)刈x到了畢業(yè)。
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| 目錄 |
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總序
推薦序一 相信中國(guó)，相信未來(lái)
推薦序二 讓成功更簡(jiǎn)單
推薦序三 為什么是價(jià)值觀
序言
最重要的問(wèn)題
第1章
信任值得信任的人
制定少量規(guī)則，走社區(qū)化道路，讓網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自我管理發(fā)展。業(yè)務(wù)的成功發(fā)展，在很大程度上歸功于買(mǎi)家、消費(fèi)者和同行中廣泛結(jié)交的朋友們的通力合作。
第2章
沒(méi)有行動(dòng)＝一事無(wú)成
為了創(chuàng)造新的收入來(lái)源，減少對(duì)單一業(yè)務(wù)的依賴(lài)，一流的企業(yè)總會(huì)不停地開(kāi)拓或收購(gòu)互補(bǔ)性的業(yè)務(wù)。不要一味等待，不要苛求盡善盡美，決斷力行、不斷嘗試和持續(xù)改善，比萬(wàn)事俱備才開(kāi)始行動(dòng)更容易成功。
第3章
有底線(xiàn)的人生
從根本上說(shuō)，與一個(gè)人的品格一樣，一家企業(yè)的品格也是在情況不甚明了時(shí)，盡力做出最佳決策的眾多瞬間積累而成的。隨著時(shí)間的流逝，我們做出決策時(shí)所采用的思維模式及遵循的道德規(guī)范就形成了我們真正的自我和品格的本質(zhì)。
第4章
崇尚節(jié)約投資未來(lái)
企業(yè)應(yīng)該像對(duì)待成年人那樣對(duì)待員工，只要合理支付薪酬就可以了，需要什么由員工自己決定。作為母親，盡可能讓孩子接受最好的教育，遠(yuǎn)比購(gòu)置豪宅名車(chē)重要。把錢(qián)投在令人興奮的創(chuàng)意和能成就大事的人身上。
第5章
注重結(jié)果敢于擔(dān)當(dāng)
要想取得成功，必須確定目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)施必須是可明確量度的，必須時(shí)時(shí)刻刻為達(dá)到目標(biāo)而努力。即使是最聰明和最具有創(chuàng)意的構(gòu)想，如果不能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，就必須修正或放棄。
第6章
“聆聽(tīng)”的魔力
聆聽(tīng)不僅能引導(dǎo)做對(duì)事情，預(yù)防傲慢和偏見(jiàn)，而且還能構(gòu)建各種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，就能找出問(wèn)題的根源所在。誠(chéng)信正直、公開(kāi)透明的環(huán)境可以引發(fā)人性的光輝，用戶(hù)的情感因素決定了企業(yè)的成功與失敗。
第7章心無(wú)旁騖：成功的關(guān)鍵
集中資源、心無(wú)旁騖地做好有限的事情能使人從成功走向更大的成功。專(zhuān)注的道理婦孺皆知，但知易行難，這需要精明的管理者區(qū)分專(zhuān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力與拒絕適應(yīng)市場(chǎng)變化之間的差別。
第8章授權(quán)、認(rèn)可與團(tuán)隊(duì)合作
在信息高度透明，交流溝通非常方便的時(shí)代，刻意操縱、命令控制型的管理模式不再奏效。進(jìn)行授權(quán)，讓員工、合作者、顧問(wèn)和用戶(hù)為出色地完成使命而攜手共進(jìn)。在危機(jī)關(guān)頭，領(lǐng)導(dǎo)者必須全面掌控局勢(shì)。贊揚(yáng)和認(rèn)可是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效工具。
第9章
拿出你的勇氣
確立極具挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的重要因素。勇敢具有感染力，無(wú)論采取什么形式，人們都會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者真誠(chéng)的勇敢做出回應(yīng)，而領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)從其他領(lǐng)導(dǎo)者的勇敢中汲取力量。體育活動(dòng)是年輕人鍛煉勇氣的最佳途徑。
第10
章學(xué)會(huì)“改變”
公司的每一次擴(kuò)張都會(huì)產(chǎn)生新問(wèn)題，需要關(guān)注新的情況，放棄原來(lái)的某些做法，并采取新的管理模式。遇事沉著冷靜能有效地應(yīng)對(duì)困難，也有助于應(yīng)對(duì)家庭中發(fā)生的意想不到的挑戰(zhàn)。卓越的品牌源自對(duì)功能、特征以及人類(lèi)感情聯(lián)系的深刻理解。
致謝
后記
現(xiàn)在的我
譯者后記 |
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評(píng)論
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| 《價(jià)值觀的力量》-總序
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| 過(guò)去的這幾年間，是一個(gè)各種傳奇層出不窮、風(fēng)起云涌的時(shí)代，也是各種投機(jī)專(zhuān)家和機(jī)會(huì)主義者呼風(fēng)喚雨、顛倒眾生的時(shí)代。無(wú)論是“正龍攝虎”、“把吃出來(lái)的病吃回去”，還是最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“我的學(xué)歷可以復(fù)制”。[詳細(xì)] |
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相關(guān)評(píng)論
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對(duì)于正直、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)和勇氣這些極為重要的價(jià)值觀，梅格·惠特曼并非只是泛泛而談，而是在生活和事業(yè)中加以身體力行。我和梅格共事多年，親眼見(jiàn)證了她所領(lǐng)導(dǎo)的重大創(chuàng)新變革、制定的艱難決策以及滿(mǎn)腔熱情地投身于重要的事業(yè)——所有這一切都基于明確有力的價(jià)值觀。這是一本讀之陶然、引人入勝的佳作，書(shū)中處處洋溢著真情實(shí)意，讀起來(lái)感人至深。在書(shū)中，梅格不僅向我們生動(dòng)地闡述了這些價(jià)值觀，還形象地介紹了她如何運(yùn)用這些價(jià)值觀去開(kāi)創(chuàng)21世紀(jì)企業(yè)管理的全新模式。這本書(shū)進(jìn)一步加深了我對(duì)梅格領(lǐng)導(dǎo)能力的敬意。 |
| ——A.G.雷富禮 寶潔公司董事會(huì)主席 |
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在幫助eBay培養(yǎng)發(fā)展企業(yè)品格之際，通過(guò)設(shè)法回答‘我們應(yīng)做的正確事情是什么？’這一問(wèn)題，梅格·惠特曼向我們展示了在工作和生活中身體力行價(jià)值觀的堅(jiān)定決心。作為eBay公司董事會(huì)成員，我親身見(jiàn)證了她的這一決心。本書(shū)探討了她引入eBay的價(jià)值觀，也闡述了她在eBay培育的價(jià)值觀。而正是這些價(jià)值觀，幫助她演繹了一個(gè)非常成功的傳奇故事，也幫助她締造了一個(gè)強(qiáng)有力的消費(fèi)品牌。 |
| ——霍華德·舒爾茨
星巴克公司首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席 |
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梅格在本書(shū)中提出了一個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成功經(jīng)營(yíng)組織需要不斷創(chuàng)新。雖然技術(shù)的日新月異在很大程度上可以推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新，但梅格深刻地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的情感聯(lián)系可以創(chuàng)造非常理想的全球市場(chǎng)。本書(shū)深入全面地探討了通過(guò)傾聽(tīng)和利用社區(qū)力量創(chuàng)造積極有利的變革局面的重要性。 |
| ——泰利·塞梅爾 溫莎媒體公司董事會(huì)主席 |
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梅格在eBay所創(chuàng)建和發(fā)展的事業(yè)確實(shí)非同凡響。本書(shū)描述了她的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、奉獻(xiàn)精神、艱苦創(chuàng)業(yè)和結(jié)果導(dǎo)向如何為無(wú)數(shù)的美國(guó)人創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和保障未來(lái)生活的機(jī)會(huì)。在梅格的領(lǐng)導(dǎo)下，eBay直接為硅谷和其他地方創(chuàng)造了很多工作機(jī)會(huì)；我堅(jiān)信她能夠進(jìn)一步發(fā)展和重塑我們未來(lái)的經(jīng)濟(jì)。 |
| ——約翰·錢(qián)伯斯
思科公司首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席 |
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梅格·惠特曼把追求生活事業(yè)上的巨大成功和高標(biāo)準(zhǔn)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及其他個(gè)人價(jià)值觀有機(jī)地統(tǒng)一了起來(lái)，這對(duì)追求幸福生活和成功事業(yè)的有志之士是莫大的激勵(lì)和鞭策，也是極為明確有效的諄諄忠告。 |
| ——詹姆斯· 邁克納尼
波音公司首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席 |
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梅格·惠特曼是一位卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，更是一位品格高尚的人，她在本書(shū)中所闡述的10項(xiàng)核心價(jià)值觀必將引起所有管理者的強(qiáng)烈共鳴。這些價(jià)值觀非常淺顯易懂，如真誠(chéng)、節(jié)儉和負(fù)責(zé)等。但更重要的是，我知道梅格一直在身體力行這些價(jià)值觀。在企業(yè)力爭(zhēng)在風(fēng)云突變的新世界重現(xiàn)輝煌之際，這是一本極為重要的必讀佳作。 |
| ——杰夫·伊梅爾特
通用電氣公司首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席 |
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網(wǎng)友評(píng)論
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| 小小裴的書(shū) 發(fā)表于2010-08-29 20:04 |
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| 很佩服梅格的價(jià)值觀，尤其是她對(duì)于價(jià)值觀的堅(jiān)守。作為杰出的女性，她在事業(yè)方面不斷挑戰(zhàn)自我，同時(shí)也能處理好家庭和婚姻與工作的關(guān)系，的確讓我體會(huì)到了什么是女性精英。不過(guò)，可能由于翻譯的時(shí)間倉(cāng)促吧，書(shū)中的句法仍有英文的痕跡。 |
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| yuanlu001 發(fā)表于2010-08-31
09:47 |
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| 很多紅極一時(shí)的企業(yè)無(wú)法持續(xù)，究其原因是價(jià)值觀的缺乏，為了價(jià)值犧牲了價(jià)值觀。這本書(shū)少了很多商業(yè)氣息，人文關(guān)懷多了一些。有創(chuàng)業(yè)、有感悟、有人生經(jīng)驗(yàn)、有管理心得，非常值得一讀。 |
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梅格·惠特曼在1998-2008年期間任eBay公司的首席執(zhí)行官，將公司發(fā)展成為全球電子商務(wù)領(lǐng)域無(wú)與倫比的重要引擎。
其30年的職業(yè)生涯充滿(mǎn)令人矚目的精彩傳奇故事，曾經(jīng)出任過(guò)許多全球著名企業(yè)的重要管理職務(wù)，其中包括新泰萊、貝恩、寶潔、迪士尼和孩之寶等跨國(guó)公司。
她是2010年加利福尼亞州州長(zhǎng)選舉的候選人。
目前，她與丈夫格里夫·哈什一起居住在加州阿瑟頓，兩個(gè)兒子格里夫和威爾已長(zhǎng)大成人。 |
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