日前，在廣東召開的中國電子視像行業(yè)協(xié)會2010年會上，頒布了新的平板電視機售后服務(wù)行業(yè)自律性文件——《平板電視機售后實施規(guī)范》。根據(jù)該規(guī)范的約定，長虹承諾，在平板電視整機保修一年的基礎(chǔ)上，“顯示屏”等主要部件的保修期延至3年，從而將平板電視售后服務(wù)行業(yè)標準再度升級。
與近年來火爆的銷售局面相比，平板電視的售后服務(wù)一直不盡如人意，占整機成本較大比例的顯示屏的維修，一直以來都是用戶投訴的“重災(zāi)區(qū)”，成為平板電視行業(yè)健康發(fā)展的攔路石。
視像協(xié)會表示，長虹等家電行業(yè)的骨干企業(yè)，一直都在積極的致力于產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)水平的提升，與整個行業(yè)在服務(wù)理念、技術(shù)共享、維修能力的提升方面保持著協(xié)同，并為行業(yè)的售后服務(wù)標準制定和整體服務(wù)能力的提升工作做出了卓越的貢獻。 |
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