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| 工商部門(mén)提示：謹(jǐn)慎辦理移動(dòng)電話套餐服務(wù) |
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| 2009-07-24 記者：郭立 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)重慶電
現(xiàn)如今各種電信資費(fèi)套餐種類(lèi)繁多，令人眼花。重慶市合川區(qū)一名消費(fèi)者經(jīng)歷的事情提醒大家：辦理電信資費(fèi)套餐時(shí)，一定要看清合同的各項(xiàng)服務(wù)條款，謹(jǐn)慎簽約，事后使用有疑問(wèn)時(shí)，還可以要求通信公司提供話費(fèi)清單。
近日，重慶市合川區(qū)消費(fèi)者甘某到區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴稱(chēng)：今年6月，他在合川某營(yíng)業(yè)廳花60元購(gòu)買(mǎi)中國(guó)聯(lián)通電話卡一張(當(dāng)時(shí)搞優(yōu)惠活動(dòng)，名為“經(jīng)濟(jì)套餐”)后外出打工，在深圳接2個(gè)電話就被告知已欠費(fèi)，回合川后，甘某到購(gòu)電話卡的營(yíng)業(yè)廳要求查詢?cè)捹M(fèi)清單，返還多收話費(fèi)遭拒絕。
經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者辦理的“經(jīng)濟(jì)套餐”，為消費(fèi)者接聽(tīng)長(zhǎng)途電話時(shí)自動(dòng)開(kāi)通“長(zhǎng)途電話漫游包”服務(wù)，每次20元(不含通話費(fèi)用)，但商家在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電話卡時(shí)并未告知，因此造成了消費(fèi)者上述的欠費(fèi)問(wèn)題。經(jīng)合川區(qū)消委會(huì)調(diào)解，聯(lián)通公司承諾向甘某提供話費(fèi)清單，并雙倍返還收取的“長(zhǎng)途漫游包”費(fèi)用。 |
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