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| 業(yè)內(nèi)人士介紹辨別真假電話車(chē)險(xiǎn) |
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| 2009-03-25 何小琴 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
最近，電話車(chē)險(xiǎn)風(fēng)頭正勁，許多車(chē)主被它的價(jià)格吸引。一些沒(méi)有電銷(xiāo)資格的小中介和代理人開(kāi)始冒充電話車(chē)險(xiǎn)。但這些山寨版的電話車(chē)險(xiǎn)，往往存在承諾與服務(wù)不符的陷阱。平安電話車(chē)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人盧躍介紹了分辨真假電銷(xiāo)的方式。
據(jù)介紹，保監(jiān)會(huì)對(duì)電話車(chē)險(xiǎn)有明確定義，要求通過(guò)保險(xiǎn)公司專(zhuān)用電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)。電話車(chē)險(xiǎn)的銷(xiāo)售都要集中管理。如平安電話車(chē)險(xiǎn)，由設(shè)在上海的電話銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)，報(bào)價(jià)，確認(rèn)出單等流程，投保后的服務(wù)和理賠會(huì)由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)。當(dāng)車(chē)主無(wú)從判斷電話是保險(xiǎn)公司打過(guò)來(lái)的，還是不法中介的冒名頂替,最好的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線。 |
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