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| 民生人壽率先推出“非常6+1”快速理賠業(yè)務(wù) |
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| 2007-07-30 記者:陳圣莉 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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本報訊
民生人壽保險股份有限公司在業(yè)內(nèi)率先推出“非常6+1”快速理賠服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種為客戶提供差異化服務(wù)將成為未來壽險市場競爭的核心內(nèi)容之一。
據(jù)介紹，“非常6+1”快速理賠服務(wù)包括“及時雨”——上門送賠款、“倒賠錢”——延滯支付利息、“解燃眉”——預(yù)付賠款、“馬上給”——小額案件即時給付、“加急報”——給付通知及回訪跟蹤、“快回答”——投訴案件快速回復(fù)等六項內(nèi)容。 |
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