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| 銀華基金開(kāi)通全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)400-678-3333 |
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| 2006-12-06 徐海 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
銀華基金管理公司于12月4日正式開(kāi)通新的全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)400-678-3333(免長(zhǎng)途話(huà)費(fèi))，這是該公司繼推出網(wǎng)上點(diǎn)擊客服以及拓展網(wǎng)上交易平臺(tái)等服務(wù)后，在客戶(hù)服務(wù)方面的又一重大舉措。
據(jù)介紹，異地客戶(hù)撥打以400開(kāi)頭的銀華全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)號(hào)僅需支付本地通話(huà)費(fèi)，大大降低了客戶(hù)的成本。投資者可以通過(guò)撥打該客服電話(huà)，查詢(xún)及修改基金賬戶(hù)信息、分紅信息，了解基金凈值查詢(xún)、基金產(chǎn)品及交易信息、基金公告信息及其他綜合性基金信息，咨詢(xún)基金交易相關(guān)問(wèn)題和接受投訴建議處理等。
此次除了啟用全國(guó)統(tǒng)一客服號(hào)以外，該公司還專(zhuān)門(mén)擴(kuò)充了專(zhuān)業(yè)客服隊(duì)伍，同時(shí)對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造，以便為持有人提供更加方便、快捷、全面的理財(cái)服務(wù)。 |
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