本報訊
“實現消費和諧，是構建社會主義和諧社會這一宏大工程的重要組成部分，而企業(yè)則是構建和諧消費環(huán)境的關鍵力量。”這是全國人大代表、波司登股份有限公司董事長高德康最感興趣的話題。
高德康日前接受本報記者采訪時說，在影響消費和諧的諸多因素中，經營者的行為至關重要。經營者的行為誠信公平，提供的產品安全可靠，人們才能充分享受到消費帶來的樂趣和利益，反之則會給消費者帶來不同程度的傷害和損失，增加消費者和經營者產生糾紛與沖突的可能性。企業(yè)最基本的社會責任，就是為消費者創(chuàng)造利益，滿足消費者對企業(yè)產品的質量、性能、功能、服務等多方面需求。
高德康強調，一個負責任的企業(yè)家，必須既尊重市場經濟條件下企業(yè)競爭的規(guī)律，又尊重企業(yè)在社會環(huán)境中生存和發(fā)展的規(guī)律，把自己的企業(yè)當作一個社會的“企業(yè)公民”，以法律法規(guī)和經濟倫理規(guī)范自身行為，把尊重消費者合法權益作為提高企業(yè)核心競爭力的重要內容。 |
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