9月12日，在2025 Inclusion外灘大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，螞蟻集團(tuán)旗下AI健康應(yīng)用AQ集中發(fā)布了一系列產(chǎn)品新功能，不僅上線(xiàn)“健康檔案”功能、聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)推出“AI打假防騙專(zhuān)線(xiàn)”，更正式推出智能體開(kāi)放平臺(tái)。最新數(shù)據(jù)顯示，自去年9月測(cè)試版上線(xiàn)以來(lái)，AQ累計(jì)服務(wù)用戶(hù)超1.4億，其中近六成來(lái)自三線(xiàn)及以下城市、縣鄉(xiāng)，成為醫(yī)療資源下沉的重要助力。
螞蟻集團(tuán)副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰說(shuō)，“AQ希望推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更具深度的精準(zhǔn)醫(yī)療，更具廣度的普惠醫(yī)療，惠及每個(gè)普通人?！碑?dāng)天，AQ展臺(tái)成為大會(huì)互動(dòng)熱點(diǎn)，逛展的老年人與年輕人紛紛體驗(yàn)“問(wèn)健康”“拍皮膚”等新功能，直觀感受AI醫(yī)療的便捷性。
據(jù)了解，此次升級(jí)的“健康檔案”猶如一個(gè)“健康檔案保險(xiǎn)箱”，可全面打通就醫(yī)資料、用藥病史、飲食運(yùn)動(dòng)信息，還支持連接蘋(píng)果、華為、vivo、魚(yú)躍、硅基動(dòng)感等10大品牌的智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備及慢病管理設(shè)備數(shù)據(jù)。AI可幫助解讀設(shè)備數(shù)據(jù)并生成個(gè)性化健康建議，用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)結(jié)合檔案能獲得“千人千面”的專(zhuān)屬回復(fù)，且該功能最多可添加20名家庭成員信息，全方位覆蓋家庭健康管理需求。
針對(duì)皮膚健康、中醫(yī)體質(zhì)等日常監(jiān)測(cè)需求，AQ的“AI智能皮膚檢測(cè)”依托大模型多模態(tài)能力，可識(shí)別超50種皮膚疾?。慌纳嗵δ芸焖贉y(cè)評(píng)中醫(yī)體質(zhì)，拍毛發(fā)可評(píng)估脫發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，拍全臉則生成詳細(xì)膚質(zhì)報(bào)告及健康護(hù)理建議。
值得一提的是，針對(duì)老年人就醫(yī)防騙與應(yīng)急需求，AQ與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合推出了“AI打假防騙專(zhuān)線(xiàn)”。老年人只需撥打電話(huà)，即可一鍵呼叫AI醫(yī)生，遇到可疑醫(yī)療廣告難以辨別、突發(fā)身體不適等情況時(shí)，能第一時(shí)間獲得幫助。此前，AQ已推出AI拍圖打假、AI電話(huà)驗(yàn)真等工具，并公開(kāi)招募民間打假團(tuán)，持續(xù)助力打擊醫(yī)療虛假信息。
當(dāng)前，我國(guó)仍存在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均的問(wèn)題。《2024年全國(guó)醫(yī)療服務(wù)能力調(diào)查報(bào)告》顯示，東部省份三甲醫(yī)院數(shù)量占全國(guó)50%，西部省份占比則不足5%；農(nóng)村地區(qū)執(zhí)業(yè)醫(yī)師占比不到全國(guó)20%，城市人均醫(yī)療資源是農(nóng)村的2.5倍以上。為破解這一痛點(diǎn)，AQ此次發(fā)布的智能體開(kāi)放平臺(tái)，主要助力醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、自動(dòng)化的醫(yī)療智能體，推動(dòng)AI醫(yī)療服務(wù)向基層滲透。
“我們希望通過(guò)智能體開(kāi)放平臺(tái)，讓每位醫(yī)生擁有專(zhuān)屬的AI助手，讓名醫(yī)分身有術(shù)，讓基層醫(yī)生強(qiáng)技在身，讓家庭醫(yī)生守護(hù)萬(wàn)家。”螞蟻AI醫(yī)療總經(jīng)理劉軍偉說(shuō)，要讓更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源通過(guò)AI技術(shù)“流動(dòng)”到基層。
上海黃浦區(qū)南京東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生王潔婷，已通過(guò)AQ“數(shù)字家醫(yī)?黃埔”智能體，為所在社區(qū)老人提供24小時(shí)健康咨詢(xún)等專(zhuān)屬服務(wù)。目前，該智能體已上線(xiàn)黃浦區(qū)超200位家庭醫(yī)生AI分身，覆蓋40萬(wàn)常住居民及百萬(wàn)職業(yè)人群，既有效緩解了家庭醫(yī)生的服務(wù)壓力，也提高了居民健康服務(wù)效率。
據(jù)悉，連接真實(shí)醫(yī)療資源是AQ的核心優(yōu)勢(shì)。目前，AQ已聯(lián)動(dòng)全國(guó)近百萬(wàn)真實(shí)醫(yī)生，打通好大夫平臺(tái)超20萬(wàn)醫(yī)生的線(xiàn)上問(wèn)診通道，還為超300位名醫(yī)打造了AI分身，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“不打烊”醫(yī)療服務(wù)，讓偏遠(yuǎn)農(nóng)村用戶(hù)也能便捷接觸到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅在2025 Inclusion外灘大會(huì)上發(fā)言。（螞蟻集團(tuán)供圖）
“AI無(wú)法替代醫(yī)生，更應(yīng)該是醫(yī)生的助手。”螞蟻集團(tuán)CEO韓歆毅在會(huì)上分享了企業(yè)在AI醫(yī)療領(lǐng)域的思考。他透露，螞蟻集團(tuán)近期已成立醫(yī)療健康實(shí)驗(yàn)室，重點(diǎn)投入AI賦能MDT多學(xué)科會(huì)診等前沿探索；未來(lái)還將聚焦高質(zhì)量數(shù)據(jù)積累、模型幻覺(jué)抑制、科技倫理建設(shè)等核心問(wèn)題，持續(xù)完善AI醫(yī)療服務(wù)體系，“最終目標(biāo)是讓AI成為醫(yī)生的好助手，讓中國(guó)每個(gè)家庭都擁有值得托付的‘健康管家’”。
