近日，有消費(fèi)者在社交媒體平臺(tái)發(fā)文反映，其在二手平臺(tái)購(gòu)買的泡泡瑪特盲盒出現(xiàn)“盒子是真，里面公仔是假”的情況。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者向泡泡瑪特客服咨詢這一情況，客服回應(yīng)稱，暫時(shí)還沒(méi)有接到相關(guān)反饋，并建議消費(fèi)者從官方渠道購(gòu)買商品，反之沒(méi)辦法進(jìn)行售后，而且沒(méi)有辦法保證商品是正品。
值得注意的是，當(dāng)前，二手平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)出現(xiàn)有商家回收泡泡瑪特空盒的現(xiàn)象，不限種類，要求盒身要有正版防偽碼標(biāo)識(shí)。對(duì)此，泡泡瑪特客服表示，會(huì)記錄相關(guān)情況，并向相關(guān)部門(mén)反映。
此外，泡泡瑪特客服還表示，建議消費(fèi)者自行保留空盒，盡量不要賣出去。如果有一些不法分子將假貨裝進(jìn)空盒中，再重新打包進(jìn)行二次售賣，可能會(huì)導(dǎo)致其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。另外，泡泡瑪特官方目前也沒(méi)有回收空盒的服務(wù)。
記者在一些二手平臺(tái)看到，商家回收單個(gè)泡泡瑪特空盒的價(jià)格多在5元左右。當(dāng)記者以賣家身份詢問(wèn)商家空盒用途時(shí)，有商家表示不便透露；也有商家稱，是直播間需要用到空盒，該商家還補(bǔ)充道，“直播間要交保證金，賣假會(huì)被罰款”；另有商家表示只要近兩年新出的空盒。
泡泡瑪特客服告訴記者，若消費(fèi)者看到類似商家收空盒的情況，可以向泡泡瑪特官方舉報(bào)有關(guān)行為，屆時(shí)會(huì)反饋給相關(guān)工作人員去進(jìn)行核實(shí)。
官網(wǎng)顯示，泡泡瑪特（09992.HK）成立于2010年，是中國(guó)領(lǐng)先的潮流文化娛樂(lè)公司，構(gòu)建了覆蓋潮流玩具全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
泡泡瑪特2024年年報(bào)顯示，2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收為130.4億元，同比增長(zhǎng)106.9%，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為34.0億元，同比增長(zhǎng)185.9%。中國(guó)內(nèi)地營(yíng)收為79.7億元，同比增長(zhǎng)52.3%；海外及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)營(yíng)收為50.7億元，同比增長(zhǎng)375.2%，收入占比達(dá)38.9%。（實(shí)習(xí)生趙月對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）
