得益于消費需求的持續(xù)升級和全域旅游的縱深推進(jìn),我國“四季經(jīng)濟”加速崛起,形成了“時時有熱點,處處可消費”的新格局。各地也紛紛基于時令特點,以節(jié)慶活動結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)氣內(nèi)涵、以主題旅游串聯(lián)山水人文資源,為消費市場注入了新活力。
如何進(jìn)一步發(fā)揮“四季經(jīng)濟”時令特點對消費提振的持續(xù)作用,將“季節(jié)熱點”轉(zhuǎn)化為“持續(xù)動能”?可從“四季經(jīng)濟”表現(xiàn)出的“場景經(jīng)濟、內(nèi)容經(jīng)濟和戶外經(jīng)濟”三大屬性出發(fā),依托場景重構(gòu)突破時空限制、內(nèi)容創(chuàng)新深化消費黏性和戶外資源開發(fā)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,繪就一幅“四季有景、四季可游、四季能購”的消費新場景,讓季節(jié)經(jīng)濟真正成為提振消費的“活力引擎”。
場景、內(nèi)容與戶外流量
“四季經(jīng)濟”靠什么提振消費?首先,搭建場景底座,打造沉浸式消費景觀?!八募窘?jīng)濟”通過場景創(chuàng)新將自然季節(jié)特性轉(zhuǎn)化為可運營的消費空間,其核心邏輯在于深挖季節(jié)自有資源的獨特性,通過打造差異化消費景觀,以沉浸式體驗激活消費需求。
正如“四時之景不同,而樂亦無窮也”,場景經(jīng)濟本質(zhì)在于將各季特性轉(zhuǎn)化為可體驗、可消費的“場景產(chǎn)品”,使消費者在“限定性體驗”中產(chǎn)生消費意愿。春日,各景區(qū)通過櫻花、郁金香、油菜花等花卉,兼設(shè)花展、文化集市等設(shè)施,給消費者帶來視覺和文化盛宴;夏日,各地開辟山地、親水和露營避暑場景,打造夜間休閑消費活動,給消費者帶來獨特清涼體驗和多元夜生活享受;秋日,各景區(qū)推出賞楓、采摘等特色活動,品牌利用蒲葵葉、蘆葦或桂花香氣等自然元素營造秋日場景,給消費者呈現(xiàn)色彩斑斕的秋韻和豐收的喜悅;冬日,各地打造玩雪主題場景,設(shè)置冰雕展覽、賞霧凇、滑雪賽事等活動,或圍爐煮茶、泡溫泉,給消費者帶來激情冰雪與溫暖情誼的享受。通過場景搭建,將消費符號進(jìn)行空間匯集,使不同消費場景滿足不同需求,延長消費者停留時間,增加消費機會。
在搭建場景的過程中,精心設(shè)計的感官體驗賦予了季節(jié)資源新的價值與意義,從而更有效地激活消費需求。春日漢服巡游形成“人在畫中游”的視覺沖擊、夏日海濱的吉他聲與浪聲、秋日的桂花香味、冬日觸摸冰雪等四季場景的感官觸點,給消費者帶來景與人之間的情感連接,提升了整體的消費體驗。同時,感官體驗也將季節(jié)資源從“物理資源”升維為“情感載體”,影響著消費者對各類活動、品牌和產(chǎn)品的評價,進(jìn)而驅(qū)動消費者行為,使其更愿意參與和消費,從而推動“四季經(jīng)濟”發(fā)展。
第二,開啟內(nèi)容驅(qū)動,將季節(jié)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為消費動能?!八募窘?jīng)濟”通過聚焦自然景觀、美食、服裝等多元消費內(nèi)容,將季節(jié)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為強勁消費動能,其核心邏輯在于整合季節(jié)產(chǎn)品資源,以創(chuàng)新內(nèi)容為紐帶,連接消費者與產(chǎn)品,激發(fā)消費意愿,釋放消費潛力。
內(nèi)容驅(qū)動的精髓在于把季節(jié)產(chǎn)品的多元價值整合在一起,讓消費者在沉浸式的內(nèi)容消費中實現(xiàn)情感與價值的雙重連接。春季,以賞花、品茶為主題,景區(qū)利用花卉打造花海景觀,配套漢服租賃、國風(fēng)運動會舉辦花朝節(jié)等活動,使消費者在與自然美景和傳統(tǒng)文化的互動中產(chǎn)生情感共鳴;夏季,圍繞“親水消暑”“夜市美食”,主題樂園推出水上電影節(jié)、光影秀等活動,為消費者提供獨特消暑體驗;秋季,果園推出親子采摘套餐,讓消費者體驗豐收的喜悅之情;冬季,冰雪樂園等景點開展冰雪主題活動,以冰屋、冰雕、冰滑梯等設(shè)施為游客提供近距離體驗冰雪樂趣的場所。此外,時令餐飲和季節(jié)服飾等也是“四季經(jīng)濟”的重要內(nèi)容。
再進(jìn)一步,可在短視頻平臺、社交媒體聯(lián)合吃穿住用行品牌發(fā)起多種話題、活動,例如“春日好食節(jié)”、“夏日玩樂季”、“秋天的第一杯奶茶”和“冬日暖計劃”等,引導(dǎo)消費者發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容、促進(jìn)正向互動,并吸引消費者參與線下活動,購買季節(jié)產(chǎn)品。這種“內(nèi)容種草—體驗加深—社媒傳播—消費轉(zhuǎn)化”的模式,精準(zhǔn)把握了季節(jié)特性,將自然景觀、美食、服裝等多元季節(jié)產(chǎn)品深度融合,打破線上線下邊界,吸引消費者參與,實現(xiàn)情感共鳴與價值認(rèn)同,進(jìn)而刺激了消費轉(zhuǎn)化。
第三,引接戶外流量,將外出契機轉(zhuǎn)化為商業(yè)活力。“四季經(jīng)濟”通過與季節(jié)適配的戶外項目吸引流量,將自然活動轉(zhuǎn)化為商業(yè)機會,其核心邏輯在于深度挖掘季節(jié)與自然資源的契合點,打造具有吸引力的戶外消費活動,以豐富體驗激活消費潛力。
春日,騎行、爬山、放風(fēng)箏等活動的本質(zhì)在于將自然生機與健康生活方式深度融合,不僅契合當(dāng)下消費者對品質(zhì)生活的追求,還降低了參與門檻,吸引更多人走出家門參與活動。夏日,垂釣、水上運動、星空露營等活動的本質(zhì)在于為消費者提供避暑納涼與戶外尋覓的雙重體驗,回歸自然既使消費者達(dá)到感官愉悅,也使其獲得精神滿足。秋日,紅葉徒步、農(nóng)事體驗等活動的本質(zhì)在于融合自然、運動與文化,吸引消費者拓寬視野。冬日,滑雪、冰釣等活動的本質(zhì)在于將冰雪資源轉(zhuǎn)化為具有吸引力的消費活動,通過專業(yè)裝備和服務(wù)提升消費者的體驗。通過四季戶外活動的策劃與服務(wù)的完善,自然景觀、運動體驗和消費需求的有機結(jié)合,為消費者創(chuàng)造了獨特的季節(jié)體驗,滿足了消費者對健康、自然和冒險的追求,該體驗的高度參與性和互動性同時也激發(fā)了消費者的情感共鳴,使消費者更愿意買單。同時,戶外活動天然的社交屬性,使消費者在參與過程中交流經(jīng)驗分享感受,形成穩(wěn)定群體,不僅有助于擴大活動影響力,還提供口碑傳播吸引更多消費者。
消費需求的升級、消費者對健康與自然體驗的重視加深,也使戶外活動從小眾愛好變成大眾剛需?;诖耍瑧敉饣顒蛹せ盍硕喈a(chǎn)業(yè)聯(lián)動,從裝備租賃、培訓(xùn)服務(wù)到旅游IP打造,每個環(huán)節(jié)都為消費者提供了更全面的服務(wù),消費鏈條從單一活動轉(zhuǎn)變到了綜合生態(tài),為“四季經(jīng)濟”提供了有力支撐。
圖為盛夏時節(jié),市民在北京一家水上樂園里游玩。資料照片
消費場景做加法 內(nèi)容解鎖新玩法
“四季經(jīng)濟”在提振消費方面如何進(jìn)一步挖潛?首先,做好季節(jié)場景的消費加法。
一是將消費場景深度融入各季節(jié)的文旅資源。整合自然景觀與傳統(tǒng)文化要素,開發(fā)“賞花+手作市集”“避暑+水上運動”“露營+民俗演繹”“冰雪+溫泉康養(yǎng)”等應(yīng)季短途旅游產(chǎn)品組合,依托短視頻平臺策劃“云賞花”“冬游記”等系列季節(jié)相關(guān)直播活動,并聯(lián)動景區(qū)打造沉浸式體驗空間,例如在相關(guān)特色區(qū)域設(shè)置特色集章打卡點、非遺手作體驗區(qū)、傳統(tǒng)技藝互動區(qū)及季節(jié)限定快閃店等,形成“文化符號—場景體驗—消費轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)鏈條。
二是推動季節(jié)消費新場景向社區(qū)與商圈下沉。鼓勵商圈結(jié)合季節(jié)主題改造外擺區(qū)域,設(shè)置“四季煥新購物節(jié)”主題消費區(qū),引入時令美食品鑒、戶外裝備體驗、節(jié)氣手作市集等互動體驗活動,同時支持社區(qū)聯(lián)合周邊景區(qū)開發(fā)“15分鐘微旅游”線路,組織居民參與社區(qū)花園共建等輕量化消費項目,優(yōu)化社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點布局,增設(shè)應(yīng)季農(nóng)產(chǎn)品市集、共享露營設(shè)備租賃點及便民服務(wù)驛站。
三是優(yōu)化消費場景配套服務(wù)。針對不同季節(jié)消費特點,在重點景區(qū)實施動態(tài)化服務(wù)配套:夏季增設(shè)遮陽休憩區(qū)與噴霧降溫設(shè)施、冬季布設(shè)防寒取暖站與除雪設(shè)備,全年配置智能停車引導(dǎo)系統(tǒng)和移動充電樁。在商圈及社區(qū)推進(jìn)“應(yīng)季化”改造,包括夜間經(jīng)濟區(qū)照明系統(tǒng)升級、戶外消費區(qū)域的氣候適應(yīng)性設(shè)施改造、重點路段的安全監(jiān)測設(shè)備布設(shè),確保消費新場景的安全性與舒適度。
其次,寫好季節(jié)內(nèi)容的消費解法。
一是依托四季特色資源開發(fā)沉浸式體驗項目。例如,春節(jié)開發(fā)茶旅融合的“茶園研學(xué)”、夏季推出“清涼水上運動”套餐、秋季組織“豐收季”農(nóng)事體驗、冬季打造“激情冰雪”賽事活動。鼓勵景區(qū)、民宿、文創(chuàng)企業(yè)組建聯(lián)盟,以“節(jié)氣+”“品茶+”等模式延伸產(chǎn)業(yè)鏈。
二是推動文化創(chuàng)意與四季IP深度融合。支持文旅部門開發(fā)具有地域標(biāo)識度的季節(jié)限定文創(chuàng)產(chǎn)品,鼓勵文化創(chuàng)意企業(yè)與季節(jié)元素深度融合。通過設(shè)立專項文創(chuàng)基金、舉辦文創(chuàng)設(shè)計大賽等方式,激發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力,滿足消費者對于獨特性、個性化產(chǎn)品的需求。優(yōu)化“四季經(jīng)濟”產(chǎn)品供給。結(jié)合季節(jié)特色,推出時令健康食品組合、季節(jié)限定服裝等,聯(lián)動本地生活平臺開展景區(qū)門票、美食直播帶貨,建立“內(nèi)容創(chuàng)作—流量扶持—消費轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)機制。
三是拓展季節(jié)時機的消費玩法。例如,依托區(qū)域生態(tài)資源稟賦,創(chuàng)新戶外運動項目供給,在傳統(tǒng)露營、徒步、騎行基礎(chǔ)上,鼓勵戶外運動企業(yè)開發(fā)戶外瑜伽、山地車挑戰(zhàn)賽等新型項目,滿足不同消費群體的多樣化需求,引導(dǎo)金融機構(gòu)開發(fā)低息消費信貸產(chǎn)品,定向支持戶外裝備、露營經(jīng)濟等消費新業(yè)態(tài),鼓勵戶外品牌與景區(qū)開展合作;強化線上線下聯(lián)動,擴大“四季經(jīng)濟”的覆蓋面與影響力,通過與平臺合作,推出線上消費券、專屬優(yōu)惠等活動,吸引消費者參與,同時,通過布置季節(jié)主題展、推出限定套餐等方式,增強線下消費體驗;構(gòu)建全域數(shù)字化傳播矩陣,文旅部門與頭部直播平臺共建“云游四季”專區(qū),利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺,制作并傳播優(yōu)質(zhì)的沉浸式季節(jié)內(nèi)容,同時,通過與知名網(wǎng)絡(luò)平臺合作,推出“四季經(jīng)濟”專題頁面和互動活動,擴大“四季經(jīng)濟”的線上影響力與覆蓋面,鼓勵消費者創(chuàng)造季節(jié)主題短視頻、攻略筆記等,吸引更多消費者參與活動。
(作者單位:西南財經(jīng)大學(xué)消費經(jīng)濟研究中心)