近日，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)正式公布了首批通過中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估的服務(wù)機(jī)構(gòu)名單，標(biāo)志著中小企業(yè)服務(wù)工作邁向了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的關(guān)鍵階段，為推動(dòng)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力提升提供了有力支撐，進(jìn)一步推進(jìn)了中小企業(yè)服務(wù)的供給側(cè)改革。
據(jù)介紹，此次評(píng)估依據(jù)《中小企業(yè)服務(wù) 服務(wù)機(jī)構(gòu) 通用能力成熟度模型》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)宣貫、技術(shù)評(píng)估、合規(guī)審查及專家評(píng)審，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司、武漢金山辦公軟件有限公司、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司等首批18家中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成了中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)工作，涵蓋數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理咨詢、認(rèn)證認(rèn)可等多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域。
首批評(píng)估工作由中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)指定的中國軟件評(píng)測(cè)中心、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、工業(yè)和信息化部威海電子信息技術(shù)綜合研究中心、山東省普惠中小企業(yè)公共服務(wù)中心等評(píng)估機(jī)構(gòu)具體完成。
近年來，系列政策部署為中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施提供了明確導(dǎo)向。《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出“中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力提升工程”，指出“完善中小企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提升服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，構(gòu)建中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)體系”?！蛾P(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)“鼓勵(lì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)參與中小企業(yè)服務(wù)相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平”。
據(jù)介紹，中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)估以中小企業(yè)服務(wù)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建了“入門級(jí)-基礎(chǔ)級(jí)-成熟級(jí)-優(yōu)秀級(jí)-領(lǐng)先級(jí)-卓越級(jí)”六大服務(wù)能力等級(jí)，涵蓋服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)化、服務(wù)運(yùn)營、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)五大維度，為服務(wù)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)能力提供了有效的參考依據(jù)。
對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)估能精準(zhǔn)定位不足、提升專業(yè)能力；對(duì)中小企業(yè)來說，評(píng)估工作可降低尋找優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，獲取更規(guī)范專業(yè)的服務(wù)；對(duì)市場(chǎng)環(huán)境而言，評(píng)估工作能引導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，營造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)表示，未來將深入推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)估及評(píng)估結(jié)果應(yīng)用，在擴(kuò)大評(píng)估范圍的基礎(chǔ)上覆蓋更多細(xì)分領(lǐng)域和服務(wù)類型。下一步，協(xié)會(huì)將聯(lián)合服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)深入開展服務(wù)診斷、戰(zhàn)略規(guī)劃、評(píng)估評(píng)級(jí)、人才培養(yǎng)和標(biāo)桿培育等工作，通過“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、評(píng)估驅(qū)動(dòng)”，推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)高效的中小企業(yè)服務(wù)生態(tài)。
此外，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì)還將聯(lián)合中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和中國中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求與服務(wù)供給的精準(zhǔn)匹配，進(jìn)一步提升中小企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，推動(dòng)中小企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
