今年，“人工智能+”再次寫入政府工作報告。國企如何發(fā)揮需求規(guī)模大、應用場景多的優(yōu)勢，促進市場、技術更好融合，已成為規(guī)劃發(fā)展“必答題”。近期，北京市國資委部署市管企業(yè)“人工智能+”專項行動方案（2024-2025），取得哪些實施進展？記者進行了實地走訪。
數(shù)據(jù)流通“筑底座”
作為一家新國企，北京國資公司所屬北京數(shù)網(wǎng)鏈通科技有限公司最近“很拼”。公司3月25日完成工商注冊登記，一周后記者探訪發(fā)現(xiàn)，其開發(fā)的數(shù)據(jù)流通利用增值協(xié)作網(wǎng)絡（下稱“協(xié)作網(wǎng)絡”）已經(jīng)小規(guī)模上線，3000多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品批量上架。
這家企業(yè)直接面向國家戰(zhàn)略和行業(yè)發(fā)展需要而生。協(xié)作網(wǎng)絡是北京市承建國家數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)流通基礎設施建設試點項目的主體工程，也是建設國家數(shù)據(jù)流通利用的核心節(jié)點和服務中樞，將為賦能千行百業(yè)發(fā)展筑牢“數(shù)據(jù)底座”。
數(shù)網(wǎng)鏈通科技公司副總經(jīng)理崔曉峰介紹，高質量數(shù)據(jù)是人工智能時代的核心發(fā)展資源。目前，業(yè)內(nèi)存在數(shù)據(jù)分散、物理存儲成本高、流通效率低等痛點。協(xié)作網(wǎng)絡首先要搭建類似“線上超市”的數(shù)據(jù)資源高地，實現(xiàn)數(shù)據(jù)一處發(fā)布、全網(wǎng)檢索，并提供對接、加工、交易、簽約、交付等服務，讓數(shù)據(jù)能夠“供得出”。
其次，要打造成分級分布的數(shù)據(jù)流通關鍵設施。針對數(shù)據(jù)易被濫用等痛點，平臺引入?yún)^(qū)塊鏈和隱私計算技術，就像把數(shù)據(jù)放進了“安全空間”，使用方只能按授權范圍調(diào)用，這種“數(shù)據(jù)不出域、價值可流轉”的模式，讓過去因權屬不清、擔心安全而“沉睡”的高價值數(shù)據(jù)動了起來。
再者，發(fā)展全域共建的數(shù)據(jù)利用繁榮生態(tài)。以自動駕駛企業(yè)為例，開發(fā)智駕大模型需要獲得城市規(guī)劃、路況、汽車主機廠采集車數(shù)據(jù)。協(xié)作網(wǎng)絡提供可信計算環(huán)境，一方面讓使用方獲得數(shù)據(jù)“一站式滿足”，降低業(yè)務開發(fā)成本，一方面讓提供方獲得合理收入，形成良性循環(huán)，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)“用得好”。
崔曉峰表示，協(xié)作網(wǎng)絡計劃在2年時間內(nèi)接入1萬個市場主體、3萬個數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實現(xiàn)北京市、京津冀區(qū)域以及6個其他試點城市的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和跨域流動。
智算賦能“搭平臺”
在北京酒仙橋——這個曾誕生新中國第一支電子管、第一塊集成電路、第一臺電子計算機，被譽為共和國電子工業(yè)搖籃的老工業(yè)基地，由老舊廠房改造的北京數(shù)字經(jīng)濟算力中心近期投入運行。
這是北京五環(huán)內(nèi)唯一一個千P以上商用智算中心，面向政府機關、國有企業(yè)和民營企業(yè)等各類機構組織提供普惠算力，由北京電控所屬北電數(shù)智建設運營。這家企業(yè)成立不到2年，高管多有跨國公司、互聯(lián)網(wǎng)大廠背景，且不乏行業(yè)領軍技術人才，工作節(jié)奏極快。
北電數(shù)智戰(zhàn)略與市場負責人楊震接受記者采訪時談到，北電數(shù)智不是簡單的“國企+AI”，而是一家希望對人工智能產(chǎn)業(yè)起到直接加速作用的AI原生國企。
目前，在AI基礎設施層面，北電數(shù)智的國產(chǎn)混元算力方案在普遍提升國產(chǎn)芯片2至3倍的性能以外，還有不同軟件、工具鏈層面的兼容調(diào)度和交叉適配能力，既可以支撐大模型訓練，也支持小場景開發(fā)，通過token式計費，可大幅降低企業(yè)入門AI的門檻和成本，提升智算中心的利用率和靈活性。
楊震表示，上下游協(xié)同是國內(nèi)人工智能產(chǎn)業(yè)從“單點突破”邁向“體系化崛起”的關鍵路徑，對構建自主可控的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)、提升我國的全球競爭力意義重大。
因此，北電數(shù)智希望打通算力—數(shù)據(jù)—模型的全棧技術自主鏈路，并以“1個AI基礎設施底座”和“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級平臺+新興產(chǎn)業(yè)加速平臺”雙平臺的創(chuàng)新發(fā)展模式，串聯(lián)場景和產(chǎn)業(yè)，突出“在地運營”思維，讓數(shù)智化服務更好滿足當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結構轉型所需，進一步實現(xiàn)人工智能產(chǎn)業(yè)的商業(yè)閉環(huán)。
國企搭臺，各方唱戲?！敖ǔ芍撬阒行闹皇堑谝徊?，圍繞其打造生態(tài)，輻射產(chǎn)業(yè)鏈上下游，促進產(chǎn)學研融合，是我們更看重的目標。”楊震說。
應用引領“優(yōu)服務”
金融服務和每個人都息息相關。傳統(tǒng)客服排隊長、響應慢、操作復雜，智能客服成為理想的優(yōu)化服務方式，但背后需大規(guī)模、結構化地應用人工智能技術。
一個月內(nèi)，一家銀行的智能客服能夠服務多大的客戶量，處理問答多少條，滿意率又能得到多少？北京銀行給出的答案是，累計服務客戶66.5萬人次，處理問答325.8萬條，整體回答成功率達92%，有效緩解人工客服壓力，全面提升客戶服務效率與滿意度。這不僅減輕了一線員工負擔，也滿足了上班族等客戶“隨時問、馬上辦”的實際需求，對于老年人來說，更讓手機銀行從“復雜難用”變?yōu)椤耙徊揭粚А?，繳費不必再“出門跑腿”。
信貸審批環(huán)節(jié)的變革更具標志性。北京銀行的“京信妙筆” 智能報告平臺通過大語言模型，將貸前調(diào)查報告撰寫時間從3天縮短至5分鐘生成初稿，初審效率提升40%。
在風險防控領域，人工智能也成為“科技哨兵”。北京銀行應用圖分析技術構建了企業(yè)級涉賭涉詐關聯(lián)圖譜，可精準刻畫風險團伙特征，將人工排查時間從“天級”壓縮至“分鐘級”，實現(xiàn)風險客戶快速鎖定與關聯(lián)分析，有效降低漏查率。
截至目前，該模型已識別待排查風險團伙300余個，涉及黑名單賬戶400余個，潛在可疑對公賬戶超過5000個、對私賬戶超過1000個，顯著提升了事前預警與事后定性效率，增強了風控體系的全面性和精度。
記者了解到，目前北京市國資委已將29家企業(yè)38項任務納入“人工智能+”重點建設任務清單，圍繞算力建設、數(shù)據(jù)供給、場景落地三大方向加速推進。
從數(shù)據(jù)流通的“底層底座”到智算生態(tài)的“創(chuàng)新平臺”，再到民生服務的“應用終端”，北京市國資委有關負責人表示，北京國企正以系統(tǒng)化布局回答“人工智能+”時代命題，為全國提供可復制的“首都經(jīng)驗”。
