4月17日，上海通用汽車和阿里汽車事業(yè)部在杭簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方宣布將在汽車大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、汽車金融、原廠售后O2O業(yè)務(wù)和二手車置換等四大領(lǐng)域展開(kāi)全方位創(chuàng)新合作，以跨界融合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)疊加，為消費(fèi)者線上選車、買車、用車、養(yǎng)車、換車，提供完整生命周期新體驗(yàn)。
根據(jù)此次戰(zhàn)略合作，上海通用汽車將聯(lián)手阿里汽車事業(yè)部，圍繞用戶需求，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者搭建包含選車、購(gòu)車、售后服務(wù)等涵蓋用車全生命周期的線上平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面，雙方將基于上海通用汽車、阿里體系以及阿里站外全網(wǎng)大數(shù)據(jù)的整合和關(guān)聯(lián)分析，并根據(jù)地理位置、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和人群差異，進(jìn)行品牌、競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)等相關(guān)研究。另外還將通過(guò)合作，建立品牌專屬的消費(fèi)者智能情景模式，并鏈接阿里媽媽達(dá)摩盤(pán)，滿足上海通用汽車品牌推廣、消費(fèi)者互動(dòng)、電子商務(wù)三大核心訴求。在汽車金融領(lǐng)域，雙方將基于大數(shù)據(jù)整合，結(jié)合上汽通用金融成熟的金融授信模型，共同致力于開(kāi)發(fā)汽車金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者可線上直接獲得授信額度，線下免擔(dān)保、免手續(xù)購(gòu)買上海通用汽車旗下系列車型。
雙方的戰(zhàn)略合作還將拓展上海通用汽車原廠售后O2O業(yè)務(wù)。目前，上海通用汽車旗下別克、雪佛蘭品牌的售后旗艦店都已進(jìn)駐阿里旗下的“天貓”，以其為主體，通過(guò)進(jìn)一步完善上海通用汽車全國(guó)4S實(shí)體店的鏈接，將有效幫助上海通用汽車的用戶，在線上完成4S店提前預(yù)約，并享受透明保養(yǎng)服務(wù)和閑時(shí)打折等更多優(yōu)惠，打通O2O線上線下客服資源。而上海通用旗下凱迪拉克也已進(jìn)駐天貓，后續(xù)凱迪拉克品牌也將接入該原廠售后o2o服務(wù)。
在方興未艾的二手車置換領(lǐng)域，目前阿里汽車平臺(tái)上已經(jīng)有超過(guò)6000萬(wàn)車主，而上海通用汽車也擁有國(guó)內(nèi)運(yùn)作最成熟、規(guī)模最大，并且覆蓋了低中高全系的“誠(chéng)新二手車”品牌服務(wù)。雙方此次戰(zhàn)略合作，也將利用阿里汽車事業(yè)部旗下平臺(tái)，開(kāi)展深度合作，以更好滿足消費(fèi)者換購(gòu)、增購(gòu)、及二手車置換需求。
據(jù)悉，阿里汽車事業(yè)4月8日成立，宣布將整合阿里集團(tuán)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、汽車金融業(yè)務(wù)以及6000萬(wàn)車主匯聚的平臺(tái)，協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過(guò)無(wú)線業(yè)務(wù)場(chǎng)景，向車主提供“看、選、買、用、賣”的全鏈路汽車電商O(píng)2O一站式服務(wù)。上海通用是阿里汽車事業(yè)部成立后首家戰(zhàn)略合作車企。
隨著汽車電商風(fēng)生水起，眾多車企品牌近期扎堆與阿里汽車事業(yè)部合作。4月8日，捷豹路虎進(jìn)駐天貓；4月15日，福特汽車入駐天貓，并在天貓首發(fā)“福特Mustang V8
GT天貓限量版”。整車方面1/3上海國(guó)際車展新車將天貓汽車同步首發(fā)；而在汽車后服務(wù)市場(chǎng)方面，阿里汽車事業(yè)部也宣布與全國(guó)4s店聯(lián)合，提供線上4s預(yù)約服務(wù)。除上海通用旗下的別克、雪佛蘭外，包括BMW、別克、MINI、豐田、榮威、MG、日產(chǎn)、東南汽車等品牌，總計(jì)已有1000家線下4S門(mén)店首批接入，這約是全國(guó)所有4S門(mén)店的5%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)正全方位地改變著人們的生活，而“互聯(lián)網(wǎng)+”也已成為本世紀(jì)影響深遠(yuǎn)的一場(chǎng)變革。汽車與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的緊密融合不僅為消費(fèi)者的用車生活帶來(lái)新的樂(lè)趣，更激活了汽車行業(yè)的跨界創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。上海通用與阿里汽車事業(yè)部的戰(zhàn)略合作，將為互聯(lián)網(wǎng)＋汽車開(kāi)辟全新樣本，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
