一日千里，互聯(lián)網(wǎng)正成為這個時代最普及的生產(chǎn)驅(qū)動力。
今年兩會，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)結合。政策指明方向，行業(yè)即春風化雨。3月12日，2015中國家電博覽會在上海召開，聚焦智能家電，推進家電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。在家電博覽會上，蘇寧云商COO侯恩龍受邀發(fā)表了“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新驅(qū)動下的零售變革”的主題演講。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，渠道的價值正在被重塑。蘇寧董事長張近東在2013年即預言“互聯(lián)網(wǎng)正從早期PC互聯(lián)進入移動互聯(lián)，電子商務和實體連鎖兩者之間從水火不容的替代性競爭，進入到O2O深度融合發(fā)展階段�！倍疃鼾埣译姴┯[會上具體表述為，蘇寧轉型互聯(lián)網(wǎng)零售的價值，就在于完成“一體、兩翼、三云、四端”的O2O布局，為消費者和供應商搭建起了主流新品的首銷平臺、核心單品的暢銷平臺、品牌形象的推廣平臺和資源價值的整合平臺。
在O2O模式下的互聯(lián)網(wǎng)零售時代，渠道的價值更加凸顯，零售商將為供應商提供更多增值服務，也決定了零供關系必須走向深度協(xié)同。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的渠道價值增量
據(jù)預測，2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模將突破4600億元。對此，侯恩龍表示，蘇寧將在全國三四級城鄉(xiāng)市場建設1500家蘇寧易購服務站，教農(nóng)村消費者網(wǎng)購；暢通物流降低成本；帶動工業(yè)品下鄉(xiāng)，農(nóng)產(chǎn)品進城。他舉例說，春節(jié)期間，僅僅幾十平米的蘇寧易購服務站單店單日最高銷售額達到30萬以上，其中家電品類的銷售額占比達60%，這必將為供應商拓展農(nóng)村市場新藍海創(chuàng)造更大價值。
在物流服務能力方面，蘇寧物流倉儲面積已經(jīng)接近500萬平方米，全國有8個采購樞紐中心、57個區(qū)域配送中心，669個城市配送中心，服務站、服務網(wǎng)點、門店近一萬家。這些物流資源都將向下游的供應商和第三方開放，大大降低零供雙方成本，打造共贏平臺。
去年以來，蘇寧聚焦會員經(jīng)營，通過大數(shù)據(jù)分析挖掘的C2B反向定制模式和精準營銷，創(chuàng)造了極致的個性化消費體驗；此外蘇寧還利用自己的金融產(chǎn)品，為供應商和消費者提供金融增值服務。
蘇寧全品類戰(zhàn)略全面凸顯，也極大促進優(yōu)化了供應鏈變革。去年四季度，蘇寧母嬰美妝的銷售實現(xiàn)了200%的增長。侯恩龍在會上分享了全品類拓展對家電品類的意義“購買母嬰美妝商品的會員，36%同時購買了小家電，20%同時購買了3C通訊商品，平均購物頻次達到了9.9次�！鼻纼r值的重塑帶來了供應鏈的變革。2015年初，創(chuàng)維、康佳、夏普、先鋒領導人接連造訪南京，與蘇寧董事長張近東“密謀”轉型變革，構建全新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈，共同研究用戶需求，提升供應鏈效率，已經(jīng)成為必然趨勢。
揭秘供應鏈重塑路線圖
針對未來供應鏈發(fā)展趨勢，侯恩龍在演講中說，蘇寧將首先集中精力打造TOP產(chǎn)品經(jīng)營模式，協(xié)助供應商強化平臺運營能力；與供應商極效協(xié)同，建立互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶需求的快速供應機制，打造透明、開放、協(xié)同的零供合作平臺；“抓兩頭、促中間”，實現(xiàn)供應商價值回報最大化；最后以C2B反向定制為手段，打造單品極致營銷和明星產(chǎn)品策略。
供應鏈變革也帶來的是商品產(chǎn)銷模式的全面創(chuàng)新。2014年，蘇寧通過大數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)女性用戶特別關注攝像、拍照效果等參數(shù)，并在當年4月聯(lián)合美圖研發(fā)了側重拍照的美圖手機，通過社交化推廣和精準推送，該手機在上線兩個月的時間便銷售20萬臺。
最后，侯恩龍對整體行業(yè)趨勢進行了預測，他認為，產(chǎn)品發(fā)展迎來“高、品、智”時代，經(jīng)營發(fā)展將從“賣產(chǎn)品”轉向“賣服務”，購物習慣加速推動雙線融合，品牌發(fā)展迎來單品時代產(chǎn)品，“互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，在整個零售發(fā)展過程當中，誰能掌握最后一公里，誰能給顧客極致的體驗，誰就是最后的王者�！�
