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日，記者從國家旅游局監(jiān)督管理司獲悉，國家旅游局已將11月20日中央電視臺新聞節(jié)目《被壟斷的旅游》反映的云南省西雙版納州旅游市場亂象問題列為重點督辦事項，并向云南省旅游發(fā)展委員會發(fā)出了督辦函，要求云南省旅發(fā)委盡快將事件調(diào)查處理意見上報。
國家旅游局督辦函認為，央視新聞節(jié)目《被壟斷的旅游》反映了云南省西雙版納州旅游市場的亂象，暴露出了西雙版納州對旅游市場監(jiān)管不力，旅游市場存在部門執(zhí)法管理不到位、市場壟斷經(jīng)營、不公平競爭、秩序混亂等問題。
國家旅游局要求云南省旅發(fā)委要立即對央視新聞節(jié)目《被壟斷的旅游》所暴露出的問題，立案調(diào)查，對違法行為堅決打擊，對違規(guī)行為予以整治。要求云南省旅發(fā)委要舉一反三，研究此事件暴露出的深層次問題，全面開展治理旅游市場秩序的自查自糾，打擊非法經(jīng)營，查處違規(guī)行為，規(guī)范旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的行為，改善旅游經(jīng)營環(huán)境，創(chuàng)造公平有序、守法經(jīng)營、誠信服務(wù)的旅游市場秩序。
旅游市場秩序直接關(guān)系旅游品質(zhì)，國家旅游局提出，如果《被壟斷的旅游》節(jié)目所暴露出的問題不能得到切實解決，將發(fā)布旅游服務(wù)警示，告誡旅行社謹慎組團前往西雙版納州。
