優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)獲錦旗
近日，江蘇句容碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司南京區(qū)域副總裁一行將一面繡有“想用戶所想、急用戶所急”的錦旗送到國網(wǎng)句容市供電公司，感謝該公司為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效供電服務(wù)。碧桂園是全國知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，其所開發(fā)的碧桂園鳳凰城（句容項(xiàng)目）是目前句容市建設(shè)體量最大的住宅建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目自開建以來，建設(shè)速度快、要求高。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，句容市供電公司專門成立專題供電服務(wù)小組，主動上門詢問供電需求，對接各項(xiàng)服務(wù)，積極開辟電力綠色通道，從業(yè)務(wù)辦理、配套建設(shè)、用電指導(dǎo)等各方面，多措并舉，給予最大支持，優(yōu)質(zhì)高效地完成了桿線遷移、正式接電等配套供電工程建設(shè)，保證了項(xiàng)目建設(shè)順利、快速推進(jìn)，滿足了客戶急需送電的需求。
（王勇）
農(nóng)村“低電壓”狀況大為改觀
多年來，國網(wǎng)山東乳山市供電公司持續(xù)深入開展治理“低電壓”工作，所轄農(nóng)村“低電壓”狀況得到較大改善。該公司計(jì)劃用三年時(shí)間有效改善乳山農(nóng)村電網(wǎng)狀況，基本消除乳山農(nóng)村“低電壓”現(xiàn)象。
（張沖）
流程再造 新裝客戶接電提速
為提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)效率，國網(wǎng)安徽淮南供電公司組織專家對業(yè)務(wù)報(bào)裝管理進(jìn)行系統(tǒng)診斷，對7個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施流程再造，同時(shí)全面提升了業(yè)擴(kuò)時(shí)限內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，大幅縮短了新裝客戶平均接電時(shí)間。
（金晶）
創(chuàng)立“五多”學(xué)習(xí)法
日前，國網(wǎng)山東濟(jì)南歷城區(qū)供電公司生產(chǎn)班組以提升自身業(yè)務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合日常工作，不斷進(jìn)行實(shí)踐和摸索，總結(jié)概括出多學(xué)、多看、多畫、多練、多說的“五多”學(xué)習(xí)法，大力提升了業(yè)務(wù)水平。
（呂錦繡）
開展“溝通技巧”專題培訓(xùn)
近日，國網(wǎng)吉林雙遼供電分公司組織營銷窗口、抄表催費(fèi)、故障報(bào)修等崗位員工開展“溝通技巧”專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工溝通技巧與協(xié)調(diào)能力，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)而有效提升客戶滿意度。（薛慶文）
傾心服務(wù)小微企業(yè)
近日，國網(wǎng)山東沂水縣供電公司為小微企業(yè)提供安全生產(chǎn)用電運(yùn)行情況分析和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電，并幫助小微企業(yè)排查安全隱患，積極為其開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，確保小微企業(yè)安全、可靠用電。
（劉進(jìn)）
開展“盤活利庫回頭看”工作
近日獲悉，國網(wǎng)河南安陽供電公司按照省公司部署，積極開展“盤活利庫回頭看”自查階段驗(yàn)收工作，全面梳理庫存物資情況，制定各項(xiàng)措施，規(guī)范倉儲作業(yè)，深化庫存“一本帳”管理。
（李云 許亞飛）
溫馨提示貼賬單 提高投遞準(zhǔn)確率
為應(yīng)對用電客戶的電費(fèi)賬單類訴求，國網(wǎng)上海松江供電公司以佘山供電營業(yè)站為試點(diǎn)進(jìn)行探索。工作人員在派發(fā)前將每份電費(fèi)賬單貼上“溫馨提示”便條，由郵政部門投遞，大幅降低了投訴率。
（徐峰）
專項(xiàng)服務(wù)保障“菜籃子”用電
近日，山東曲阜供電公司“善小”服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)息陬鎮(zhèn)小峪村綠圣源蔬菜合作社，為大棚種植戶排查用電隱患，檢修用電設(shè)施，了解冬季用電需求，公布聯(lián)系方式，提前做好冬季“菜籃子”用電保障。
（馬小強(qiáng)）
夜巡線路消隱患
近日，河南夏邑縣供電局為及時(shí)掌握電網(wǎng)健康狀況，順利開展迎峰度冬工作，在各供電所之間開展夜間巡視，全力消除設(shè)備缺陷，為最大限度地滿足人民群眾的生活、生產(chǎn)用電需求打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（段海波）
慰問老員工 真誠送關(guān)愛
近日，國網(wǎng)上海金山供電公司陸總，工會姚主席、殷主席，運(yùn)檢部江主任一行前往金山醫(yī)院探望因工作過度勞累而住院的線路運(yùn)行組王振江，送上誠摯的慰問和美好的祝愿，表達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)愛之情。
（張善福）
嚴(yán)防小動物入網(wǎng)“添亂”
近日，國網(wǎng)山東泗水縣供電公司大力開展專項(xiàng)整治活動，嚴(yán)防小動物入網(wǎng)“添亂”。已完成16座變電站和13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)592個(gè)村莊配電室的排查整治工作，共加封孔洞119處，放置粘鼠板700張、鼠藥68公斤。
（慶淼 高�。�
村電工發(fā)明“神器”除故障
近日，國網(wǎng)河南新密市供電公司超化供電所村電工黃海鑫利用自己發(fā)明的“變壓器警報(bào)器”成功消除一起故障，再次成了紅人。同時(shí)他還發(fā)明了“遠(yuǎn)程操作停送電系統(tǒng)”、“竹竿鉗形電流表”。
（魏振東 朱韶瑞）
接力傳遞服務(wù)時(shí)限全面提速
為進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)優(yōu)化流程，國網(wǎng)平邑縣供電公司將原“業(yè)務(wù)管理模式”向“客戶需求模式”轉(zhuǎn)變，對外簡化辦事程序，對內(nèi)推廣協(xié)同作業(yè)，提升業(yè)擴(kuò)服務(wù)協(xié)同運(yùn)作效率，促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)效。
（龍古月）
把黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處
國網(wǎng)吉林四平供電公司伊通供電分公司在認(rèn)真總結(jié)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的同時(shí)，加強(qiáng)思想教育，完善規(guī)章制度，筑牢權(quán)力的“防火墻”，架起紀(jì)律的“高壓線”，切實(shí)把黨風(fēng)廉政工作落到實(shí)處。
（陳光）
舉辦“農(nóng)家課堂” 宣傳安全用電
冬季來臨，國網(wǎng)山東乳山市供電公司以“安全用電進(jìn)萬家”為主題，加大宣傳力度，積極營造健康和諧用電環(huán)境，引導(dǎo)群眾強(qiáng)化思想意識，共同保護(hù)電力設(shè)施，并做到依法合規(guī)、科學(xué)安全用電。
（潘雪）
寒風(fēng)緊 冬檢忙
近日，內(nèi)黃供電公司輸變電檢修部集中變電檢修、輸電線路等人員20余人，對公司所屬的35千伏變電站、35千伏輸電線路進(jìn)行一年一度的冬檢并集中消缺，為迎峰度冬做好了準(zhǔn)備工作。
（任智爽）
“彩虹檔案”溫暖孤寡老人
今年以來，國網(wǎng)商河縣供電公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)收集孤寡老人和需要幫助的困難戶信息，建立“彩虹檔案”，根據(jù)檔案建立一對一幫扶關(guān)系，提供用電檢修、困難救助和定期慰問等愛心服務(wù)。
（王志龍）
黨員服務(wù)隊(duì)近距離服務(wù)群眾
近日，科左中旗供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯開展安全用電宣傳，現(xiàn)場解答用電疑問、提供節(jié)能咨詢等，努力打通服務(wù)客戶“最后一公里”，提升安全用電管控水平。
（王海波）
“五措并舉”提升服務(wù)水平
近日，河南湯陰縣電業(yè)局圍繞近期重點(diǎn)工作，采取轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，加快陳舊老化設(shè)備更換工作，加強(qiáng)“低電壓”綜合治理，做好監(jiān)督檢查工作等多項(xiàng)措施，促進(jìn)各部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。
（原文濤）
多舉措加強(qiáng)客戶用電安全管理
為夯實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量提升客戶滿意度，近日，國網(wǎng)平邑縣供電公司采取加強(qiáng)安全生產(chǎn)統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)營業(yè)窗口部門的監(jiān)管等六項(xiàng)措施加強(qiáng)客戶用電安全管理。
（龍古月）
深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
近年來，國網(wǎng)吉林梨樹供電分公司一直把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)作為工作第一要?jiǎng)?wù)，圍繞科學(xué)發(fā)展提升服務(wù)意識，圍繞行風(fēng)建設(shè)強(qiáng)化落實(shí)措施，圍繞優(yōu)化環(huán)境提高服務(wù)質(zhì)量，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效。
（王德楠）
扎實(shí)做好APEC會議期間保電
為保證APEC會議期間沂源電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、可靠供電，使全縣人民正常收聽收看時(shí)政轉(zhuǎn)播，國網(wǎng)沂源縣供電公司早在10月底就針對當(dāng)前電網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際，精心編制保電方案，確保APEC會議期間保電工作萬無一失。
（李明）
督查一線 打造優(yōu)質(zhì)工程
近期，國網(wǎng)河南三門峽供電公司陪同公司豫中督檢組到盧氏、靈寶、澠池施工現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，這是該公司狠抓工程過程管理，深入施工一線，督查施工單位施工中存在的問題，打造優(yōu)質(zhì)工程的一個(gè)縮影。
（張文心）
持續(xù)開展金融知識普及宣傳活動
近期，中國銀行河南周口分行根據(jù)統(tǒng)一安排部署，在全轄持續(xù)開展“金融知識進(jìn)萬家”“金融知識普及”宣傳活動�；顒娱_展以來，共發(fā)放宣傳冊18000份，解答現(xiàn)場咨詢1280人次，取得良好的宣傳效果。
（孔軍）
開展秋季安全查“四防”活動
為保障居民冬季正常用電，國網(wǎng)山東濟(jì)南長清區(qū)供電公司組織開展了秋季安全用電“四防”大檢查活動，對檢查出的缺陷問題堅(jiān)決做到項(xiàng)目檢查不仔細(xì)不放過、問題責(zé)任人不明確不放過等“四不放”。
（石笛）
設(shè)置安全警示鏡 保障作業(yè)安全
近日，河南湯陰縣電業(yè)局在重點(diǎn)施工場所設(shè)置“安全警示鏡”，讓施工人員在“照鏡子，正衣冠”的同時(shí)，對照圖解正確佩戴安全防護(hù)用品，對施工前安全防護(hù)情況進(jìn)行確認(rèn)，真正起到了警示作用。
（李佳）
