在使用支付寶付費(fèi)時(shí)，遇到問(wèn)題，很多人第一反應(yīng)是“咨詢客服”，或到搜索引擎上查詢解決辦法，福建泉州的許女士也是這么做的，沒(méi)想到，卻一步步落入了騙子精心設(shè)計(jì)的陷阱。許女士從2008年開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)，自稱(chēng)是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人。7月13日，她像往常一樣瀏覽淘寶網(wǎng)頁(yè)，準(zhǔn)備更改支付寶綁定的手機(jī)號(hào)碼，結(jié)果卻出了狀況。撥打淘寶頁(yè)面上的支付寶服務(wù)中心，長(zhǎng)時(shí)間的語(yǔ)音提示等待，讓許女士不勝其煩，她決定另辟蹊徑。許女士撥通了號(hào)碼為0571-60989948的客服電話，對(duì)方言之鑿鑿，依照通話提示操作支付寶界面，也都準(zhǔn)確無(wú)誤，許女士慢慢卸下防備，加了對(duì)方的QQ賬號(hào)。在聊天中，所謂的支付寶服務(wù)中心客服人員漸漸地涉及到一些個(gè)人信息。
許女士說(shuō)，對(duì)方一直聲稱(chēng)5分鐘內(nèi)修改手機(jī)號(hào)完畢，即刻將款項(xiàng)轉(zhuǎn)回賬戶，于是，她便轉(zhuǎn)賬4000元給對(duì)方，誰(shuí)知對(duì)方稱(chēng)修改錯(cuò)誤，要重新修改，必須再匯4000元，此時(shí)額外產(chǎn)生一筆二十多元的手續(xù)費(fèi)，讓許女士有些懷疑。但禁不住對(duì)方一再游說(shuō)，許女士再次將農(nóng)行卡內(nèi)4000元匯給對(duì)方。沒(méi)想到，對(duì)方又張口要錢(qián)了。
報(bào)警查出轉(zhuǎn)賬號(hào) 嫌疑人賬戶被依法凍結(jié)
連續(xù)轉(zhuǎn)賬了兩筆錢(qián)，對(duì)方仍要求繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，許女士覺(jué)得不對(duì)勁，八成是遇到騙子了，趕忙報(bào)警求助。根據(jù)警方提供的回執(zhí)單，許女士第一筆匯出的款項(xiàng)，開(kāi)戶行是海南儋州的一家工商銀行，卡里已無(wú)分文；第二筆匯款則匯往中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(2.51,
-0.01,
-0.40%)深圳上步支行，戶主名叫葉文，可用余額仍有四千多元，警方將賬號(hào)凍結(jié)。許女士再次撥打詐騙者電話，已變成空號(hào)，原本聊得熱絡(luò)的QQ號(hào)，也無(wú)人回應(yīng)。再次百度[微博]搜索所謂的支付寶咨詢電話，點(diǎn)開(kāi)卻是一家叫紗線網(wǎng)的綜合網(wǎng)頁(yè)，這時(shí)，詐騙分子發(fā)布的信息，已湮沒(méi)在眾多的搜索內(nèi)容中，無(wú)從查起。許女士據(jù)此向百度客服人員投訴，對(duì)方表示只能報(bào)警處理，他們也愛(ài)莫能助，許女士則認(rèn)為，百度搜索來(lái)的信息存在漏洞。隨意百度支付寶服務(wù)電話，彈出的信息足有一千多萬(wàn)條，服務(wù)號(hào)碼也是數(shù)不勝數(shù)，許女士認(rèn)為，如此一來(lái)，查詢者很容易混淆，一不小心會(huì)誤入騙子精心設(shè)的騙局，此外，支付寶真正的服務(wù)電話也有缺陷。許女士向銀行咨詢，銀行賬號(hào)只能凍結(jié)半年，如今被騙已半個(gè)多月了，仍沒(méi)有回音。辦案人員介紹，由于凍結(jié)的銀行賬戶開(kāi)戶行在廣東深圳，要取回被騙款項(xiàng)，要與深圳警方配合查證，暫時(shí)無(wú)法將款項(xiàng)返還給許女士，案件仍在偵辦中。警方提醒，消費(fèi)者一定要再三核實(shí)網(wǎng)絡(luò)咨詢電話，一旦涉及匯款轉(zhuǎn)賬，絕大多數(shù)都是騙子的詐騙伎倆，應(yīng)提高警惕。
網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣多 警方教您巧識(shí)別
國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)用戶基數(shù)龐大，再加上部分“裸奔”用戶更容易被釣魚(yú)網(wǎng)站和木馬侵害，網(wǎng)購(gòu)安全威脅仍不容忽視。而在網(wǎng)購(gòu)受害人群中，90后比例達(dá)到59.8%，男性比例更是高達(dá)63.2%。在詐騙形式上，P2P網(wǎng)貸、貴金屬交易、外匯買(mǎi)賣(mài)等新型的互聯(lián)網(wǎng)金融投資詐騙也日益活躍，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)此予以警惕。警方和銀行提示，如果使用網(wǎng)銀，須一律通過(guò)官方網(wǎng)址登錄網(wǎng)銀，不在其他任何網(wǎng)站上輸入網(wǎng)銀登錄信息；不向任何人透露網(wǎng)上銀行用戶名、密碼等認(rèn)證信息；不要向陌生人轉(zhuǎn)賬；開(kāi)戶時(shí)不要預(yù)留陌生人的手機(jī)號(hào)碼；不法分子通過(guò)軟件可以任意設(shè)置來(lái)電號(hào)碼，不要輕易相信來(lái)電顯示號(hào)碼、短信發(fā)送號(hào)碼等。在接到內(nèi)容可疑的短信后，不能僅憑發(fā)送號(hào)碼判斷真假，也不能輕信短信中提供的電話、網(wǎng)址等信息，一時(shí)無(wú)法判別的，應(yīng)直接撥打銀行客服熱線，查證相關(guān)信息的真?zhèn)巍Ｈ绱_定收到了詐騙短信，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)被騙后應(yīng)該怎么辦？警方提示：首先要及時(shí)記下詐騙犯罪分子的電話號(hào)碼、電子郵件地址、QQ號(hào)、MSN碼以及銀行卡賬號(hào)，并記住犯罪分子的口音、語(yǔ)言特征和詐騙的手段、經(jīng)過(guò)，及時(shí)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。其次，記住詐騙的銀行卡賬號(hào)，通過(guò)撥打“95516”銀聯(lián)中心客服電話的人工服務(wù)臺(tái)，查清該詐騙賬號(hào)的開(kāi)戶銀行和開(kāi)戶地點(diǎn)。第三，通過(guò)電話銀行或網(wǎng)上銀行凍結(jié)止付：即撥打該詐騙賬號(hào)歸屬銀行的客服電話或登陸該詐騙賬號(hào)歸屬銀行的網(wǎng)址，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入該詐騙賬號(hào)或進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”界面輸入該詐騙賬號(hào)，重復(fù)輸錯(cuò)5次密碼就能使該詐騙賬號(hào)凍結(jié)止付，時(shí)限為24小時(shí)。
