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新華社/法新 |
在以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為中心的云計(jì)算時(shí)代，曾在個(gè)人電腦市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的微軟已經(jīng)輸在了起跑線上。如今擺在微軟新任首席執(zhí)行官(CEO)薩蒂亞·納德拉面前的艱巨任務(wù)就是，如何重新使微軟變成行業(yè)內(nèi)最具威脅力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
近日，微軟宣布了史上最大規(guī)模的裁員計(jì)劃，盡管前路未卜，納德拉已經(jīng)邁出重要一步。
裁員規(guī)模出人意料
納德拉今年2月接替史蒂夫·鮑爾默，成為微軟第三任首席執(zhí)行官。納德拉1967年在印度南部城市海德拉巴出生，先后就讀于印度門格洛爾大學(xué)、美國(guó)威斯康星大學(xué)和芝加哥大學(xué)。在被提名為首席執(zhí)行官前，納德拉已經(jīng)在微軟任職22年，之前擔(dān)任微軟云計(jì)算和企業(yè)業(yè)務(wù)部門主管。
上任5個(gè)月后，納德拉終于燃起上任后第一把大火：微軟7月17日宣布，受精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)與整合諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)部門的影響，公司將在今后一年削減1.8萬個(gè)工作崗位，這約為其目前員工總數(shù)的14%。諾基亞手機(jī)部門員工數(shù)量將幾乎減半。微軟今年4月以72億美元的價(jià)格收購(gòu)了諾基亞。這次收購(gòu)使微軟增加了2.5萬名員工。微軟表示未來一年將預(yù)備11億美元-16億美元以應(yīng)對(duì)裁員的支出，主要是用于支付遣散費(fèi)。
納德拉的裁員計(jì)劃為微軟史上最大規(guī)模。之前最大規(guī)模的裁員發(fā)生在金融危機(jī)嚴(yán)重的2009年初，微軟曾裁員5800人，約為員工總數(shù)的6%。
有分析認(rèn)為，受此次裁員影響的員工數(shù)目事實(shí)上遠(yuǎn)不止這1.8萬人，沒有被微軟正式雇用的所謂“影子員工”也可能將被大規(guī)模解雇。除了自身雇傭的10余萬員工之外，微軟每年還使用大量的“外用工”，他們通過供應(yīng)商等渠道為微軟提供服務(wù)。納德拉已經(jīng)在寫給員工的電子郵件中表示，“將對(duì)這一群體的雇傭體制進(jìn)行徹底變革”。
外界早已預(yù)期微軟會(huì)在收購(gòu)諾基亞后進(jìn)行大規(guī)模裁員，但是此次宣布的裁員規(guī)模仍遠(yuǎn)超不少華爾街分析師的預(yù)計(jì)。
裁員計(jì)劃被認(rèn)為將有助于提高微軟的競(jìng)爭(zhēng)力，受到了投資者歡迎。龐大的裁員計(jì)劃顯示出納德拉在改變微軟企業(yè)文化方面的堅(jiān)定決心。納德拉表示，這次“艱難但是必要的”裁員行動(dòng)是微軟向著新方向前進(jìn)的第一步。微軟必須改變和改進(jìn)其企業(yè)文化，以適應(yīng)移動(dòng)優(yōu)先和云計(jì)算優(yōu)先的世界。
納德拉在寫給員工的電子郵件中表示：“我們將簡(jiǎn)化運(yùn)作的方式，以加強(qiáng)責(zé)任制，變得更加靈活，可以更快地行動(dòng)�！彼�表示，計(jì)劃減少管理的層級(jí)，以加快信息流動(dòng)和作出決定的速度。從公司的組織結(jié)構(gòu)到責(zé)任制和雇傭體制，均需要變革。
納德拉想要將微軟變得更加靈活高效的宏偉計(jì)劃正在開啟，裁員只是其中第一步。分析認(rèn)為，未來幾年微軟還將不斷精簡(jiǎn)人員和業(yè)務(wù)。
微軟宣布裁員計(jì)劃的同時(shí)還表示將關(guān)閉Xbox娛樂工作室。這一項(xiàng)目?jī)赡昵皢?dòng)，生產(chǎn)原創(chuàng)性的視頻內(nèi)容，但被認(rèn)為遠(yuǎn)離了微軟的核心業(yè)務(wù)。
重新盤活兩大優(yōu)勢(shì)
創(chuàng)建于1975年的微軟已經(jīng)擁有39年歷史，憑借其Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件曾是世界上最強(qiáng)大的科技企業(yè)。但在谷歌和蘋果等后起之秀的強(qiáng)烈攻勢(shì)之下，微軟已經(jīng)顯出老態(tài)。
但納德拉正決心重塑一個(gè)具有更多活力的微軟。上任之初，納德拉就強(qiáng)調(diào)微軟應(yīng)當(dāng)像一家創(chuàng)業(yè)公司那樣行事。納德拉說：“改變企業(yè)文化意味著我們處理問題的方式將會(huì)改變。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)采用新的方法，并且協(xié)同工作�！�
微軟正由只關(guān)注軟件的公司向在線服務(wù)、應(yīng)用和設(shè)備綜合提供商轉(zhuǎn)變。從納德拉上任以來的表態(tài)來看，他為微軟設(shè)定的“移動(dòng)+云計(jì)算”的主攻方向清晰無疑。
有分析認(rèn)為，微軟的目標(biāo)是要成為在移動(dòng)和云計(jì)算兩個(gè)方面占有優(yōu)勢(shì)的軟件巨頭，而在新形勢(shì)下發(fā)揮其Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件兩大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是其中關(guān)鍵。此次裁員的背后不僅是運(yùn)營(yíng)成本的縮減和效率的提升，更顯示出微軟戰(zhàn)略的調(diào)整方向。
今年4月，微軟完成對(duì)諾基亞手機(jī)部門的收購(gòu)，作為其加強(qiáng)硬件實(shí)力的重要一步。這項(xiàng)收購(gòu)決定了微軟未來設(shè)備研發(fā)和生產(chǎn)布局的調(diào)整方向。據(jù)悉，微軟首批裁員將包括在美國(guó)西雅圖裁減1351人；在諾基亞的老家芬蘭裁員1100人，其中一半來自關(guān)閉位于奧盧的研發(fā)中心。
諾基亞原CEO、微軟現(xiàn)在的設(shè)備部門負(fù)責(zé)人史蒂芬·埃洛普表示，未來微軟手機(jī)研發(fā)將會(huì)集中在芬蘭的薩洛和坦佩雷，將會(huì)減少在北京和美國(guó)圣迭戈的研發(fā)投入；手機(jī)制造將集中于越南的河內(nèi)，但部分生產(chǎn)還會(huì)保留在北京和東莞；微軟部分的制造和修理業(yè)務(wù)將被遷至巴西和墨西哥。
在個(gè)人電腦市場(chǎng)風(fēng)光不再的當(dāng)下，智能手機(jī)和平板電腦等設(shè)移動(dòng)備將是微軟未來保持其Windows操作系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
納德拉曾暗示，微軟將幾乎放棄諾基亞的低端Asha系列手機(jī)，因?yàn)檫@些手機(jī)不使用微軟的手機(jī)操作系統(tǒng)，也不能使用微軟Office軟件的移動(dòng)版本。同時(shí)，今年2月諾基亞曾在其X系列手機(jī)中采用谷歌的安卓系統(tǒng)，納德拉也在改變這一計(jì)劃。微軟正在逐步放棄在手機(jī)中使用谷歌安卓系統(tǒng)，將在諾基亞X系列手機(jī)中直接使用微軟自己的Windows系統(tǒng)。
納德拉表示，在更高端市場(chǎng)上要想取勝，會(huì)將重點(diǎn)放在能夠凸顯微軟數(shù)字生活體驗(yàn)的突破性創(chuàng)新方面。微軟還將逐步建立起Windows的應(yīng)用軟件體系。同時(shí)，通過整合不同設(shè)備上的Windows系統(tǒng)，微軟將有望加速推廣這一系統(tǒng)。納德拉曾承認(rèn)，在手機(jī)、個(gè)人電腦、游戲機(jī)Xbox和平板電腦等設(shè)備上使用的Windows版本不同，為軟件開發(fā)商制造了很多麻煩。微軟未來將簡(jiǎn)化操作系統(tǒng)版本，從而使軟件開發(fā)商可以一次性開發(fā)出能在多種設(shè)備上使用的軟件�！�
“我們正在將不同的開發(fā)團(tuán)隊(duì)召集在一起，共同開發(fā)出一個(gè)Windows系統(tǒng)，這與微軟以前的做法大不相同�！奔{德拉說。
而云計(jì)算平臺(tái)將是微軟Office軟件未來發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的重要途徑。微軟今年3月發(fā)布了可以在iPad上面使用的Office軟件，并且很快成為蘋果應(yīng)用商店里的熱門應(yīng)用。盡管在iPad上面使用Office軟件是免費(fèi)的，但是如果想要使用微軟的在線Office 365軟件就必須付費(fèi)。
微軟5月底還與云計(jì)算領(lǐng)域典型企業(yè)Salesforce公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，加速微軟云計(jì)算業(yè)務(wù)發(fā)展。
未來之路難言輕松
微軟公司7月23日公布了2014財(cái)年的第四季度財(cái)報(bào)。受諾基亞設(shè)備部門的虧損拖累，微軟業(yè)績(jī)大幅下滑，凈利潤(rùn)同比下滑7%至46.1億美元，但總營(yíng)收增加了18%。
納德拉表示，第四季度商業(yè)云業(yè)務(wù)的營(yíng)收達(dá)到44億美元，同比幾乎翻倍。這顯示出微軟在云計(jì)算業(yè)務(wù)上的投入正在獲得回報(bào)。此外，Windows操作系統(tǒng)部門營(yíng)收同比增長(zhǎng)3%，必應(yīng)搜索部門的廣告收入實(shí)現(xiàn)了40%的增長(zhǎng)，其在線Office365軟件的用戶也在增長(zhǎng)。
微軟在移動(dòng)設(shè)備系統(tǒng)和硬件方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大差距仍不容忽視。有數(shù)據(jù)顯示，Windows手機(jī)操作系統(tǒng)目前在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上只占有3%的市場(chǎng)份額，而谷歌安卓的市場(chǎng)份額高達(dá)80%。
納德拉目前尚未令外界清楚地看到他將如何解決讓諾基亞盈利的問題。微軟出售的新智能手機(jī)仍比收購(gòu)諾基亞前減少了約5%，使得這項(xiàng)收購(gòu)看上去并不成功。
而且，微軟平板電腦業(yè)務(wù)也一直在虧損。微軟Surface平板電腦的營(yíng)收第四季度由上一個(gè)季度的5億美元下滑至4.09億美元。最新版本的SurfacePro3今年6月推出，盡管目前銷售狀況好于早先的版本，但其所占市場(chǎng)份額也恐將難以大幅提升。
納德拉在發(fā)布新財(cái)報(bào)時(shí)表示，目前正在經(jīng)歷虧損的諾基亞手機(jī)部門和必應(yīng)搜索部門都會(huì)在2016年開始盈利。但在外界看來，微軟能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)仍有待觀察。
同時(shí)，微軟Windows操作系統(tǒng)和Office軟件未來也需在信息公開等方面作出更多調(diào)整，以應(yīng)對(duì)來自全球的反壟斷調(diào)查。
中國(guó)國(guó)家工商總局專案組7月28日對(duì)微軟公司在中國(guó)內(nèi)地的四個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，即微軟(中國(guó))有限公司以及上海、廣州、成都的分公司同時(shí)進(jìn)行反壟斷檢查。案件目前正在調(diào)查中。
微軟(中國(guó))有限公司7月30日發(fā)表聲明稱，微軟有業(yè)界領(lǐng)先的監(jiān)測(cè)和執(zhí)行機(jī)制，確保在全球各地市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性。微軟在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式絕無例外，始終如一遵守并符合中國(guó)法律法規(guī)。
事實(shí)上，早在去年3月，歐洲聯(lián)盟委員會(huì)就曾向微軟開出5.61億歐元(約合7.31億美元)的罰單，原因是微軟沒有履行向歐洲用戶提供互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器選擇的承諾。歐洲聯(lián)盟2009年就微軟Windows操作系統(tǒng)“捆綁”IE瀏覽器一事啟動(dòng)反壟斷調(diào)查。微軟公司隨后與歐盟達(dá)成和解，保證向歐洲用戶提供瀏覽器選擇列表、而不是默認(rèn)使用IE瀏覽器。但微軟新推出的Windows操作系統(tǒng)沒有履行上述承諾。
