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2014-07-09 作者:吳學(xué)安 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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從7月1日開始,因?yàn)榇中纳龠了幾元幾角或是因?yàn)轳R虎遲還了一日兩日而常常挨全額罰息的刷卡一族們,將無需再為此類問題而擔(dān)憂:今年年初中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布的修訂之后的《中國銀行卡行業(yè)自律公約》,于7月1日起正式執(zhí)行,新規(guī)將為國內(nèi)所有信用卡使用者亮起容差容時(shí)的還款綠燈,欠款3天以內(nèi)、金額少于10元的即視為按時(shí)還款。 信用卡消費(fèi)10000元,即使只有10元未還,銀行仍按10000元收息。作為信用卡持有者的山東律師王新亮,早在2年前致信中國銀監(jiān)會(huì),請求銀監(jiān)會(huì)對銀行業(yè)涉及信用卡的“全額罰息”霸王條款進(jìn)行整頓或廢除。同時(shí),一直被消費(fèi)者視為“娘家人”的中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)也對信用卡“全額罰息”的作法提出質(zhì)疑,認(rèn)為這是在消費(fèi)者不知情前提下的“霸王條款”,F(xiàn)在這個(gè)曾被多家銀行描述為“遵從國際慣例,與霸王條款無關(guān)”的信用卡收費(fèi)問題,在受到來自社會(huì)方方面面的質(zhì)疑和譴責(zé)后,終于壽終正寢! 毋庸置疑,銀行作為企業(yè),提供服務(wù)理應(yīng)得到相應(yīng)的報(bào)酬。對于銀行中間業(yè)務(wù),如銀行卡實(shí)行收費(fèi)應(yīng)視為一種正常的商業(yè)行為。隨著國有商業(yè)銀行向自負(fù)盈虧的商業(yè)化轉(zhuǎn)軌,如果對日益放大的銀行卡業(yè)務(wù)仍提供“免費(fèi)午餐”的話,銀行就會(huì)失去原動(dòng)力,出現(xiàn)不應(yīng)有虧空,最終也會(huì)導(dǎo)致其給客戶提供的服務(wù)質(zhì)量大打折扣! 但從平等互惠的角度來看,銀行與客戶之間是平等的商品交換關(guān)系,它們之間的買賣是以等價(jià)交換為前提。銀行有制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)獲取報(bào)酬的權(quán)利,客戶也有選擇服務(wù)的權(quán)利。但現(xiàn)在問題是當(dāng)各家銀行卡服務(wù)紛紛告別“免費(fèi)時(shí)代”,銀行服務(wù)沒有免費(fèi),只有收費(fèi),沒有市場,只有壟斷時(shí),消費(fèi)者只能是砧板上任人宰割的魚肉,不得不為與所謂的國際慣例接軌的銀行卡服務(wù)埋單的同時(shí),能否享受到真正的國際水平服務(wù)卻仍是一個(gè)未知數(shù)。 也就是說,惟有營造一種公平競爭的商品交換環(huán)境,才能讓消費(fèi)者充分享受收費(fèi)服務(wù)應(yīng)有的水準(zhǔn),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)促進(jìn)銀行改善服務(wù)和提高質(zhì)量,從而形成自己的特色,更能夠形成規(guī)范統(tǒng)一、競爭有序的金融市場秩序,促進(jìn)國內(nèi)金融業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展。
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