“我上午新買(mǎi)了手機(jī)號(hào)，當(dāng)天下午在廣發(fā)證券開(kāi)通證券賬戶(hù)，結(jié)果第二天就有人來(lái)電話(huà)推薦買(mǎi)美股，很顯然我的個(gè)人資料被出賣(mài)了”，在貴金屬交易公司做經(jīng)紀(jì)人的小牛氣憤地告訴記者。
記者通過(guò)微博搜索，發(fā)現(xiàn)不少人也吐槽：到證券公司開(kāi)戶(hù)后不久，薦股、貴金屬投資以及銷(xiāo)售炒股軟件的電話(huà)和短信蜂擁而至，不勝其煩。于是很多人把矛頭都指向了證券公司，認(rèn)為證券公司泄露了自己的個(gè)人信息。
然而記者隨即采訪發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此，在財(cái)經(jīng)網(wǎng)站和炒股軟件注冊(cè)賬號(hào)，也可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露;此外投資者在證券公司開(kāi)戶(hù)后，與銀行簽訂三方存管，也把個(gè)人信息透露給了銀行;另外，券商內(nèi)部員工也存在倒賣(mài)客戶(hù)資料的情形。
券商稱(chēng)不可能賣(mài)客戶(hù)資料
從網(wǎng)上反映的情況來(lái)看，齊魯證券、廣發(fā)證券、光大證券、國(guó)信證券、東莞證券等紛紛中槍?zhuān)顿Y者一致的反饋是開(kāi)通證券賬戶(hù)后，常會(huì)接到對(duì)自己股票操作“噓寒問(wèn)暖”的電話(huà)，甚至有的來(lái)電還能直呼姓名，讓投資者不禁愕然。
因此不少投資者憤然指責(zé)開(kāi)戶(hù)的證券公司，認(rèn)為個(gè)人信息被該證券公司泄露了。
不過(guò)目前來(lái)看，還沒(méi)有一個(gè)證券公司因泄露客戶(hù)資料被調(diào)查的案例，更何況證券公司泄露客戶(hù)信息給基金公司或者貴金屬公司，無(wú)異于自斷財(cái)路。
記者查到，之前有投資者向東莞證券反饋稱(chēng)，在東莞證券開(kāi)戶(hù)后，被各種投資方面的電話(huà)騷擾不斷，要求東莞證券作出解釋。
東莞證券回應(yīng)稱(chēng)：“投資者被電話(huà)騷擾是當(dāng)前國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題。經(jīng)多方了解和確認(rèn)，我們發(fā)現(xiàn)這種情況不單是我司客戶(hù)有遇到，其他證券公司的客戶(hù)甚至從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)股票交易的人都有遇到過(guò)。對(duì)于客戶(hù)資料泄露的問(wèn)題，目前我們無(wú)法確定是哪個(gè)環(huán)節(jié)或機(jī)構(gòu)出問(wèn)題，但對(duì)于這類(lèi)電話(huà)，建議您不要理會(huì)，更加不要參與，以免造成不必要的損失�！�
東莞證券還表示：“公司一直嚴(yán)格遵守證券行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)客戶(hù)的個(gè)人信息是絕對(duì)保密的。如果我們把客戶(hù)的資料出賣(mài)給其他個(gè)人或組織，等于將自己的客戶(hù)送給別人，這是損害公司自身利益和違規(guī)的行為，對(duì)于這種損人不利己的事情，我們相信任何一間正規(guī)的證券公司都不會(huì)做�！�
問(wèn)題多出于三方存管
相對(duì)于證券公司開(kāi)戶(hù)流程，很多投資者恰恰忽略了去銀行簽署客戶(hù)證券交易結(jié)算資金三方存管協(xié)議書(shū)的過(guò)程中填寫(xiě)的個(gè)人信息，而這一協(xié)議也就定義了填寫(xiě)人是股民，也是個(gè)人信息的二次公開(kāi)。因此，銀行是否存在泄露客戶(hù)資料的情況，也應(yīng)當(dāng)在被騷擾者的問(wèn)責(zé)范圍內(nèi)。
實(shí)際上，銀行確實(shí)存在出賣(mài)客戶(hù)資料的情況，而且在大中型銀行已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)多樁倒賣(mài)客戶(hù)資料事件，證券公司反而未曾被公開(kāi)曝光出賣(mài)客戶(hù)資料的情況。
2011年上海司法機(jī)關(guān)查獲了一起關(guān)于買(mǎi)賣(mài)銀行客戶(hù)信息案件，涉案人員共達(dá)19人。其中，出售資料的源頭來(lái)自工行、農(nóng)行、某城商行下屬支行的四位員工，涉案人員累計(jì)出售銀行客戶(hù)征信記錄、信用卡資料超過(guò)2500條。
2012年，江蘇銀行上海金橋支行將3.2萬(wàn)客戶(hù)信用記錄違規(guī)提供給宜信普惠信息咨詢(xún)(北京)有限公司。
2012年央視“3·15”晚會(huì)曝光招行等多家銀行出現(xiàn)的用戶(hù)信息泄露事件，其中招商銀行、工商銀行等就出現(xiàn)員工通過(guò)中介向外兜售客戶(hù)個(gè)人信息將近3000份，造成損失達(dá)3000多萬(wàn)元。招商銀行在官方微博進(jìn)行道歉，表示對(duì)此問(wèn)題絕不姑息，將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
券商內(nèi)部人倒賣(mài)
記者聯(lián)系到幾家專(zhuān)門(mén)倒賣(mài)股民資料的QQ號(hào)碼，其中兩家打著證券公司客戶(hù)資料的名義，然而記者通過(guò)聯(lián)系了解到，他們的客戶(hù)資料并非來(lái)自證券公司內(nèi)部，而是來(lái)自財(cái)經(jīng)網(wǎng)站和炒股軟件的注冊(cè)信息，一條個(gè)人信息1毛錢(qián)，量大從優(yōu)。
記者還聯(lián)系了一個(gè)QQ號(hào)，該人士自稱(chēng)是國(guó)泰君安營(yíng)業(yè)部的證券客戶(hù)經(jīng)理，擁有10萬(wàn)份證券公司客戶(hù)資料，并表示客戶(hù)資料大部分都是來(lái)國(guó)泰君安公司全國(guó)各地營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)預(yù)留的電話(huà)信息，內(nèi)含客戶(hù)姓名、手機(jī)號(hào)、資產(chǎn)情況和艙位情況等，還有一部分是在公司網(wǎng)站上咨詢(xún)留的個(gè)人信息。他還告訴記者，這些信息主要就是比較新，好提單。
記者向其索取一頁(yè)名錄后，打電話(huà)聯(lián)系到了陳先生和吳先生。陳先生表示，自己是在證券公司開(kāi)戶(hù)的，并沒(méi)有網(wǎng)上注冊(cè)個(gè)人炒股信息，另一位河南鄭州的吳先生則表示，自己是在銀河證券開(kāi)戶(hù)的，不了解為什么客戶(hù)信息會(huì)被曝光。
上述證券客戶(hù)經(jīng)理還告訴記者，買(mǎi)賣(mài)客戶(hù)信息已經(jīng)是證券行業(yè)內(nèi)大家都知道的，這批資料都是新客戶(hù)，是復(fù)印的，不是電子拷貝的，不存在重復(fù)買(mǎi)賣(mài)的可能。
此外，記者還采訪到一位從事過(guò)證券公司經(jīng)紀(jì)的人士，他同樣表示其在證券公司做經(jīng)紀(jì)人期間，不僅有自己營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)資料，還有其他券商的客戶(hù)資料，業(yè)內(nèi)已經(jīng)不新鮮了，對(duì)于這些客戶(hù)資料來(lái)自哪里，他也語(yǔ)焉不詳。
營(yíng)業(yè)部或難辭其咎
對(duì)此，一位券商內(nèi)部人員告訴記者，一般去證券公司開(kāi)戶(hù)后收到各種垃圾短信和騷擾電話(huà)，很可能是因?yàn)樵谂c銀行簽訂三方托管時(shí)被銀行泄露了資料，而那些券商手里的大客戶(hù)被泄露個(gè)人信息，很可能是券商把他們的資料賣(mài)給了股票配資公司。
不久前媒體曾報(bào)道網(wǎng)上看到有人在兜售“北京某券商100萬(wàn)資產(chǎn)以上最新最全白金客戶(hù)資料”，其中不僅涵蓋的客戶(hù)姓名、出生日期、性別、資金賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)日期、手機(jī)號(hào)碼、開(kāi)戶(hù)營(yíng)業(yè)部等信息，同時(shí)還有詳細(xì)的資產(chǎn)信息，如昨日總資產(chǎn)、近三月平均資產(chǎn)、近三個(gè)月盈虧金額等，并且還被媒體后續(xù)驗(yàn)證是真實(shí)可信的。
這位券商從業(yè)人員悄悄告訴記者，上述情況就很可能是證券公司出售給配資公司的客戶(hù)資料，證券公司可以來(lái)回賺兩次。
相比融資融券，投資者配資的門(mén)檻要低很多，可以1配2.5，甚至1配5都有，月利率在5%以下，而且沒(méi)有投資標(biāo)的限制，因此很多投資者仍然愿意從配資公司融資。而與配資公司簽訂融資協(xié)議后，投資者要將自有資金匯入配資公司開(kāi)具的證券賬戶(hù)，因此有些證券營(yíng)業(yè)部看上了這塊大餅，結(jié)盟配資公司，把更高杠桿要求的客戶(hù)推薦給配資公司，或者推薦那些想要融資但未達(dá)到融資融券要求的客戶(hù)，一來(lái)可以獲得客戶(hù)資料銷(xiāo)售收入，二來(lái)可為證券營(yíng)業(yè)部帶來(lái)更多經(jīng)紀(jì)收入。