電商網(wǎng)站銷(xiāo)售化妝品再次引發(fā)爭(zhēng)議。據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售賣(mài)的化妝品來(lái)自批發(fā)市場(chǎng)，而亞馬遜則披著行貨的外衣販賣(mài)假化妝品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與亞馬遜中國(guó)昨天分別回應(yīng)已對(duì)問(wèn)題店鋪進(jìn)行關(guān)店處理，并表示對(duì)消費(fèi)者提供無(wú)條件退貨服務(wù)和進(jìn)一步徹查。
但問(wèn)題是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售假已經(jīng)不是第一次。從售假卡西歐表、假膠囊到假化妝品，是包括央視在內(nèi)的媒體，近三年內(nèi)的至少第三次曝光了。正常情況下，曝光一個(gè)企業(yè)比如電商售假，應(yīng)該說(shuō)偶然性很大。但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在三年內(nèi)連續(xù)“中彩”，就不是偶然了，而是與其長(zhǎng)期售假、網(wǎng)店假貨泛濫有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。
需要追問(wèn)的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等為何假貨泛濫?一方面，這與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的監(jiān)管制度規(guī)則漏洞和監(jiān)管不嚴(yán)有很大關(guān)系。2012年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一店鋪售假膠囊，法院在判其賠消費(fèi)者十倍損失的理由時(shí)就指出，工作人員在進(jìn)貨時(shí)未審查生產(chǎn)廠家的資質(zhì)材料，屬于怠于履行審查義務(wù)，銷(xiāo)售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。而這無(wú)疑與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的上貨、售貨等相關(guān)制度規(guī)定和監(jiān)管不力很有關(guān)系。
另一方面，也與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的自查不力有關(guān)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每次售假曝光時(shí)，對(duì)外的姿態(tài)基本都很積極，都有類(lèi)似的關(guān)店、徹查等表態(tài)，但關(guān)于更進(jìn)一步的行動(dòng)則少有耳聞。而其一再被曝光賣(mài)假，不得不讓人懷疑其后續(xù)的自查行為，也懷疑監(jiān)管部門(mén)的作為。
媒體調(diào)查顯示，自2012年“8·15價(jià)格戰(zhàn)”開(kāi)始，在電商們歷次造節(jié)、促銷(xiāo)、打價(jià)格戰(zhàn)的過(guò)程中，“先加價(jià)再降價(jià)”、“假貨”等現(xiàn)象在很多電商都頻現(xiàn)依舊。電商售假，可謂痼疾。
因此，面對(duì)這次當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售假再次被曝光，其迅速關(guān)店、退貨，并表態(tài)要進(jìn)一步徹查的情況，對(duì)亞馬遜等電商來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行一次徹查;對(duì)有關(guān)部門(mén)尤其是電商管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)立即行動(dòng)起來(lái)，順藤摸瓜，順著網(wǎng)店售假的渠道，徹查并打擊更大的造假售假機(jī)構(gòu)和人員。