在世界范圍內(nèi)，“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”早已改變了世界零售格局。
從市場(chǎng)份額上來(lái)看，“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)店”每年以15%的速度上升，2013年可以說(shuō)與百貨商場(chǎng)平分秋色。
近年來(lái)，我國(guó)珠寶首飾行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，年銷(xiāo)售總額連續(xù)多年高速增長(zhǎng)，2013年，全國(guó)金銀珠寶銷(xiāo)售額突破5000億元，同比增長(zhǎng)40.8%。據(jù)中國(guó)珠寶玉石首飾管理中心估計(jì)，中國(guó)將在2020年以超過(guò)8000億元的銷(xiāo)售規(guī)模成為世界上最大的珠寶消費(fèi)市場(chǎng)之一，黃金珠寶已經(jīng)成為繼住房、汽車(chē)消費(fèi)之后中國(guó)百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。
“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”，改變了世界零售格局
在行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，珠寶零售的主渠道開(kāi)始從“百貨商場(chǎng)”向“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)店”傾斜。中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)資料顯示，從市場(chǎng)份額上來(lái)看，“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)店”每年以15%的速度上升，2013年可以說(shuō)與百貨商場(chǎng)平分秋色。
其實(shí)，在世界范圍內(nèi)，“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”早已改變了世界零售格局：
沃爾瑪將生活用品集中專(zhuān)賣(mài)；亞馬遜將圖書(shū)集中專(zhuān)賣(mài)；蘇寧將家電集中專(zhuān)賣(mài)；紅星美凱龍將家具家居集中專(zhuān)賣(mài)；屈臣氏將個(gè)人護(hù)理用品專(zhuān)賣(mài)。
中國(guó)珠寶零售開(kāi)始向
“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”邁進(jìn)
與生活用品、家具家居、家電等行業(yè)相比，珠寶行業(yè)的發(fā)展相對(duì)緩慢。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，珠寶零售的“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。
據(jù)《中國(guó)黃金報(bào)》主編李清飛介紹，全國(guó)各地均出現(xiàn)了多品牌集中專(zhuān)賣(mài)的珠寶零售連鎖企業(yè)，比較典型的有安徽的星光珠寶、河南的金鑫珠寶、江蘇的常州金店、四川的鑫天洋珠寶。這些企業(yè)發(fā)展都比較快，已經(jīng)成為各地珠寶零售的龍頭企業(yè)，引領(lǐng)了當(dāng)?shù)氐闹閷殨r(shí)尚。除此之外，全國(guó)有類(lèi)似的珠寶零售店高達(dá)14800多家�？梢哉f(shuō)，中國(guó)傳統(tǒng)的珠寶零售開(kāi)始全面向“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”時(shí)代邁進(jìn)。
解密“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”的“星光模式”
那么，什么是“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”？“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”有哪些優(yōu)勢(shì)呢？近日，筆者有幸見(jiàn)到了珠寶行業(yè)“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”的典范企業(yè)——星光珠寶。
據(jù)了解，星光珠寶創(chuàng)立于1999年，創(chuàng)業(yè)之初就敏銳地捕捉到中國(guó)珠寶零售渠道不足的問(wèn)題，第一時(shí)間引進(jìn)老鳳祥、明牌、戴夢(mèng)得等著名珠寶品牌，首創(chuàng)“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”模式。這種商業(yè)模式被《中國(guó)黃金報(bào)》譽(yù)為“星光模式”，還借此獲得了“中國(guó)品牌行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“中國(guó)創(chuàng)造力”大獎(jiǎng)。
星光模式，是憑借不斷吸引全球優(yōu)質(zhì)珠寶品牌入駐，由星光進(jìn)行統(tǒng)籌管理、經(jīng)營(yíng)的一種商業(yè)模式。它區(qū)別于單一專(zhuān)賣(mài)所缺乏的多選擇空間，更有較之于商場(chǎng)專(zhuān)區(qū)更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，以一座珠寶之城，充分滿足消費(fèi)者一站式的購(gòu)物需求，給其前所未有的珠寶時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn)。
“星光模式”的特點(diǎn)之一，就是突出“集中專(zhuān)賣(mài)”。星光珠寶認(rèn)為，每一個(gè)品牌，即使產(chǎn)品質(zhì)量再好、款式再新，也不可能滿足所有的消費(fèi)群體�！凹袑�(zhuān)賣(mài)”就較好地補(bǔ)充了單一專(zhuān)賣(mài)店所缺乏的多品牌、多檔次、多品種規(guī)格等多選擇空間的不足，但又與一般商場(chǎng)珠寶專(zhuān)區(qū)賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式不同。商場(chǎng)專(zhuān)區(qū)一般為聯(lián)營(yíng)模式，以出租場(chǎng)地柜臺(tái)、提取營(yíng)業(yè)扣點(diǎn)等收入為主，不能提供更專(zhuān)業(yè)的管理和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)品種同質(zhì)化嚴(yán)重�！凹袑�(zhuān)賣(mài)”就是這兩種傳統(tǒng)零售模式的有機(jī)互補(bǔ)。
“星光模式”的特點(diǎn)之二，是堅(jiān)持自營(yíng)為主。而商場(chǎng)內(nèi)的珠寶區(qū)是聯(lián)營(yíng)形式，價(jià)格、活動(dòng)等需要與商場(chǎng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，失去了很多自主權(quán)。星光珠寶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地均為自有或自租，并且堅(jiān)持以自營(yíng)為主要方向。這樣，星光在管理等方面有著更多的話語(yǔ)權(quán)，可以在品牌商和消費(fèi)者之間自主地開(kāi)展一些營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)。可以隨時(shí)調(diào)整策略，以“更多的品牌、更好的質(zhì)量、更新的款式、更優(yōu)惠的價(jià)格”與商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而獲得消費(fèi)者的信任和青睞。
“星光模式”的特點(diǎn)之三，是品牌“高端化、特色化、差異化”。對(duì)于品牌的選擇，一切以滿足消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求為前提，星光珠寶擁有高度的自主權(quán)，始終堅(jiān)持“攜手頂尖珠寶品牌”的品牌引進(jìn)戰(zhàn)略，時(shí)刻以品牌商的利益為優(yōu)先考量，凸顯各大品牌的特色。星光引進(jìn)的各個(gè)品牌一定是具有差異化、特色化的品牌，這樣品牌之間是互補(bǔ)關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。品牌之間、品牌與星光之間都實(shí)現(xiàn)了共贏。所以，無(wú)論市場(chǎng)是否低迷，金價(jià)是否震蕩，星光都實(shí)現(xiàn)了良好的增長(zhǎng)。因?yàn)樾枪鈹[脫了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，用品牌化、差異化吸引消費(fèi)者。以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)�；糇∠M(fèi)者。
“星光模式”的特點(diǎn)之四，是售后服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更全面。星光獨(dú)有的“無(wú)條件退貨、免費(fèi)以舊換新、保值回收、抵押借款”等“十大特色服務(wù)”和“星尚會(huì)員俱樂(lè)部”，不但完善了單一專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)專(zhuān)區(qū)售后服務(wù)的不足，還延伸了珠寶行業(yè)的其他服務(wù)，讓消費(fèi)者更無(wú)后顧之憂。
此外，星光實(shí)施“專(zhuān)家經(jīng)營(yíng)，全員持證上崗”制度，一線導(dǎo)購(gòu)員必須通過(guò)國(guó)家珠寶質(zhì)量鑒定中心的考試，拿到有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的國(guó)家珠寶專(zhuān)家證書(shū)方可上崗，每家門(mén)店均配置珠寶消費(fèi)專(zhuān)家顧問(wèn)和質(zhì)量檢測(cè)員。
“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”，能否改變中國(guó)珠寶零售
據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)專(zhuān)家介紹，“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”這種經(jīng)營(yíng)模式在歐美已經(jīng)有近百年的歷史。在全球范圍內(nèi)，家電、家居、生活用品市場(chǎng)早已成熟，現(xiàn)在“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”正在向服裝、珠寶領(lǐng)域延伸，如I.T、Retro
Gallery、Signet
Jewelers正在改變這些品類(lèi)的世界零售格局。
放眼中國(guó)珠寶零售市場(chǎng)，“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”已經(jīng)在全國(guó)遍地開(kāi)花。以首創(chuàng)“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”模式的星光珠寶為例，其從1999年全面致力于“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”模式的探索與建設(shè)。多年來(lái)，雖歷經(jīng)風(fēng)云變幻，卻以每年40%的增速發(fā)展；2013年又聘任國(guó)際一線明星范冰冰小姐作為品牌代言人，正以全球化的視野進(jìn)行品牌擴(kuò)張。
有理由相信，“多品牌集中專(zhuān)賣(mài)”抓住了零售行業(yè)的本質(zhì)，不但會(huì)成為全球零售業(yè)的主流，也必將改變中國(guó)珠寶零售市場(chǎng)的格局。