中消協(xié)提醒消費者:出境旅游購物應(yīng)“六注意”
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2014-01-24 作者:記者 林遠/北京報道 來源:經(jīng)濟參考報
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隨著人們生活水平的不斷提高,越來越多的消費者加入赴海外旅游的隊伍。在旅游地購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)或高檔奢侈品成為一些消費者參加出境旅游的重要內(nèi)容。中國消費者協(xié)會日前發(fā)布《出境旅游購物“六注意”》,提醒廣大消費者出境購物應(yīng)注意以下內(nèi)容: 一、參團須防低價游。新《旅游法》嚴禁“零負團費”組團旅游。消費者在參團時切勿只考慮價格因素,還要從旅行社資質(zhì)、消費者評價等多方面進行考量。在簽訂合同前一定要明確團費所包含的項目、具體行程安排以及購物次數(shù)、自理費用項目等內(nèi)容,不要輕信旅游從業(yè)人員的低價團費宣傳。 二、旅游購物應(yīng)謹慎。在境外旅游購物時,對于導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾,消費者要保持應(yīng)有的警惕。在購買貴重物品前,消費者事先要做好功課,充分了解產(chǎn)品特性是否符合自身需要,避免沖動消費。購物后,還要主動索取購物憑證,做好提前防范,以便事后維權(quán)。 三、購物超額要補關(guān)稅。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,消費者攜帶在境外獲取的個人自用進境用品,總值不超過5000元人民幣的,入境時海關(guān)予以免稅放行。因此,消費者在境外旅游購物時,既要遵守當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定,也要參考入境免稅限額,盡量在限額內(nèi)消費。如果超出限額,需要在入境時如實申報并補交相應(yīng)的關(guān)稅。 四、境外消費勿忘退稅。一些國家和地區(qū)為鼓勵境外游客消費,對在退稅定點商店購買的隨身攜運出境的物品實行退稅政策。目前,包括歐盟主要成員國、澳大利亞、日本、韓國、新加坡等很多國家都實行了這一制度。消費者在境外標有“Global Blue Tax Free Shopping”(環(huán)球藍聯(lián)退稅購物)的商店購物后,切記按照相關(guān)程序及時辦理退稅。 五、導(dǎo)游代購須謹慎。在境外旅游購物時,消費者要盡量親自參與購物的全過程,不要輕易委托導(dǎo)游或他人代理購物,確需導(dǎo)游代購時也要主動索要購物憑證。 六、權(quán)益受損依法維權(quán)。境外旅游購物過程中,消費者如發(fā)現(xiàn)商家或?qū)в未嬖趶娰I強賣、欺詐消費等損害消費者合法權(quán)益的行為時,要及時收集權(quán)益受損的相關(guān)證據(jù),避免正面沖突,依法主動維權(quán)。必要時,請求我國駐外機構(gòu)協(xié)助,或在回國后立即向國家旅游局或中國消費者協(xié)會投訴反映。
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