近日有消費(fèi)者反映，其別克英朗自動(dòng)型車(chē)變速箱有加速頓挫現(xiàn)象，同時(shí)還伴有變速箱滲油的情況，并且維修數(shù)次后均未能解決。記者在200多人的通用變速箱維權(quán)QQ群中與網(wǎng)友溝通了解到，頓挫問(wèn)題主要集中在別克的英朗和君越車(chē)型，部分雪佛蘭科魯茲也有該問(wèn)題。記者致電上汽通用別克的客服電話，客服表示，暫時(shí)未接到變速箱頓挫和滲油問(wèn)題的集中反映。
新車(chē)剛跑1000公里發(fā)現(xiàn)頓挫 屢次維修未解決
來(lái)自浙江的英朗XT1.6自動(dòng)時(shí)尚版車(chē)主吳先生反映，其車(chē)在新車(chē)行駛1000多公里的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)有變速箱頓挫的情況，在行駛過(guò)程中偶爾會(huì)出現(xiàn)突然加速的情況，尤其是在4檔升5檔的時(shí)候，先后數(shù)次到購(gòu)車(chē)的浙江通盛別克4S店進(jìn)行檢修，但是直至更換變速箱電腦版后頓挫依然存在。吳先生稱(chēng)，4s店方最后也無(wú)奈的表示，該車(chē)型的6AT都存在頓挫現(xiàn)象。
另一位來(lái)自北京的君越2.4豪華版車(chē)主董先生向記者介紹到，董先生的車(chē)2010年從北京加達(dá)4s店購(gòu)買(mǎi)，一直有頓挫的現(xiàn)象，出現(xiàn)偶爾加速或者制動(dòng)的情況，并且在2013年7月份發(fā)現(xiàn)變速箱有滲油的情況發(fā)生。董先生去4S店維修數(shù)次，每次都是以清“故障碼”的方法來(lái)解決頓挫問(wèn)題，但是每次清完“故障碼”不久頓挫現(xiàn)象又開(kāi)始出現(xiàn)。
董先生稱(chēng)，后來(lái)4s店的經(jīng)理和維修主管一起駕駛董先生的車(chē)上路行駛測(cè)試，測(cè)試網(wǎng)4S店維修主管表示：董先生的車(chē)變速箱頓挫屬于正常。據(jù)董先生反映，4S店的服務(wù)特別好，但是每次去維修頓挫都不能解決，反而每次維修保養(yǎng)的時(shí)候會(huì)被推銷(xiāo)各種增值保養(yǎng)，或檢查出其他故障，而董先生去其他修理廠檢查并未發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題。
董先生稱(chēng)，現(xiàn)在開(kāi)車(chē)基本代步使用，不敢上高速行駛。董先生表示只希望廠家能有召回或者是其他方式來(lái)把變速箱的問(wèn)題解決。
4S店表示正常 廠家未聽(tīng)說(shuō)變速箱問(wèn)題有集中反映
記者分別撥通了北京加達(dá)4S店和浙江通盛別克4s店客服電話，加達(dá)4s店表示導(dǎo)致頓挫和滲油的原因很多，需到店檢查才能確定。而通盛別克4S店稱(chēng)出現(xiàn)的頓挫屬于正常，該車(chē)型多數(shù)都存在，不影響車(chē)輛行駛。而對(duì)于頓挫和滲油問(wèn)題能否解決，2家4s店均表示到店檢查后才能確定。
記者撥通上海通用別克的客服電話，客服稱(chēng)需要記者去當(dāng)?shù)氐?S店檢查，并稱(chēng)4S店都是上海通用認(rèn)證的維修站，技術(shù)方面符合標(biāo)準(zhǔn)。頓挫和滲油的問(wèn)題檢測(cè)結(jié)果是以4S店為準(zhǔn)。同時(shí)該客服人員還稱(chēng)，目前沒(méi)有收到關(guān)于變速箱問(wèn)題集中的反映。
清華大學(xué)汽車(chē)工程開(kāi)發(fā)研究院副院長(zhǎng)宋健表示，頓挫是自動(dòng)變速器常出現(xiàn)的問(wèn)題，是換擋離合的過(guò)程不順暢造成的，這需廠商來(lái)具體的調(diào)教才能解決。變速箱滲油的問(wèn)題只能是變速箱密封的問(wèn)題。
記者在通用變速箱維權(quán)QQ中與網(wǎng)友溝通得知，目前主要的問(wèn)題是頓挫和滲油，部分車(chē)主還有變速異響的情況，問(wèn)題集中在君越、英朗和科魯茲等車(chē)型。在某汽車(chē)投訴網(wǎng)上也有相關(guān)的車(chē)型和問(wèn)題的投訴。