【推薦理由】
對于公眾風潮，逃避、回避、拒絕都不在《公眾風潮》一書的討論范圍�！豆婏L潮》提出，要了解公眾風潮的特點，掌握合適的運用策略、技術，聆聽和接納公眾風潮，幫助企業(yè)、個人在風潮中立足，連接和運用公眾風潮、轉變企業(yè)面貌和樹立企業(yè)形象，把握公眾風潮的趨勢，才能改變一些企業(yè)或個人在公眾風潮中人生地疏、舉步維艱的境地，在公眾風潮中游刃有余，實現(xiàn)企業(yè)、個人的成長。[詳情]
【基本信息】
作者：[美] 查倫·李 [美]
喬�！へ愔Z夫
出版社：機械工業(yè)出版社
內容簡介
社交媒體來勢洶洶：你的顧客正在微博上大談你的產品，在YouTube、土豆、優(yōu)酷上改編你的廣告，在維基百科、百度百科上定義你的品牌，在Facebook、開心網、豆瓣上聯(lián)合起來對付你。如果不能順應并挖掘這股網絡力量，企業(yè)注定會輸?shù)煤茈y看。
但在你被迫擬定對策之前，一定要先問問自己：網絡時代的生存法則，你又了解多少？翻開《公眾風潮》，你可能發(fā)現(xiàn)自己對網絡所知寥寥；你還會發(fā)現(xiàn)，對網絡的利用已經遠遠超過提高知名度這樣的皮毛。在你和消費者之間，只有網絡，你必須懂得網絡時代的生存法則，你會看到聯(lián)合利華透過專屬社區(qū)，找出年輕男士的重要話題；MiniCooper借助品牌追蹤找出新訴求，針對老客戶而非潛在客戶做營銷，讓口碑和業(yè)績飆升；安永會計師事務所利用Facebook上的職業(yè)群，與社會新鮮人進行對話，成功吸引職場新秀，每年為自己招聘大學畢業(yè)生多達3500名；50位惠普主管親上火線，在博客寫文章、響應讀者問題，以深度對話取得客戶信任；寶潔的女性衛(wèi)生用品不靠打廣告，而是成立少女社區(qū)，專門解決少女的成長問題，成功虜獲顧客心。
最重要的是，《公眾風潮》將虛擬世界與真實需求聯(lián)結起來。要想贏在網絡時代，或許可以從本書找到一兩條生存法則。而企業(yè)和公眾要做的，并不是Copy書里的行為，而是懂得網絡社會的思維。
作者簡介
查倫·李（Charlene
Li），當今商業(yè)世界中領先的獨立聲音之一，特別專注于新興技術的戰(zhàn)略性應用。她的專業(yè)技能跨越了促進可持續(xù)性成功的關鍵領域：領導力、戰(zhàn)略、企業(yè)變革、交互式媒體和市場營銷。作為公認的思想的領導者，查倫的言論屢次在諸多重要媒體（如《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》，以及路透社和美聯(lián)社）的專刊中被引用。她出席過60
Minutes、PBS NewsHour、ABC
News、CNN和CNBC等諸多節(jié)目。同時，作為一個知名社交技術人員，她通過博客、Twitter、網站、文章和主題等諸多方式獲得眾多支持者。查倫是一位使用商業(yè)社區(qū)促進變革公認的主要推動者，曾獲Fast
Company雜志“2009年度最具影響力的科技女性”和“2008年度12個最具創(chuàng)造性思想”獎項；榮獲《廣告時代》“2008年度最具潛力的40位女性”獎項，以及NowPublic“2008年度硅谷最具影響力的50位人士”獎項，同年同喬�！へ愔Z夫（Josh
Bernoff）一道獲得新通信研究學會“年度最具遠見者”稱號。
喬�！へ愔Z夫（Josh
Bernoff），弗雷斯特研究公司的副總裁、主要分析師，首創(chuàng)了不間斷科技消費學問卷調查。貝諾夫的研究重心在社群科技，對媒體產業(yè)變遷有開創(chuàng)性分析。擔任ABC電視網、百思買（Best
Buy）、思科、康卡斯特（Comcast）、萊雅、微軟、索尼、TiVo和維康傳媒（Viacom）等多家全球企業(yè)的戰(zhàn)略顧問。