前言
第一章:社交紅利時(shí)代開(kāi)啟
開(kāi)發(fā)者從騰訊開(kāi)放平臺(tái)獲得的分成收入,僅僅兩年時(shí)間由0變成了30億,新市場(chǎng)以超越想象的速度在快速擴(kuò)張。每天,海量的用戶(hù)、流量乃至收入從各大社交網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)到合作伙伴中去。龐大的收益開(kāi)始源源不斷地為創(chuàng)業(yè)者所有,一個(gè)誘人的紅利時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。
1.1:信任背書(shū)
一切都關(guān)乎信任。
在社交網(wǎng)絡(luò)中,對(duì)某個(gè)賬號(hào)的信任,會(huì)促成用戶(hù)迅速做出點(diǎn)擊鏈接、購(gòu)買(mǎi)商品、下載應(yīng)用、討論某件事情等決策。
1.2:媒介的重組與權(quán)力再分配
人們更加信賴(lài)來(lái)自朋友的聲音,官方媒體發(fā)出的聲音不再是唯一選項(xiàng)。就在如潮的互動(dòng)中,媒介權(quán)力由媒體悄然還給每個(gè)用戶(hù)。
1.3:讓信息在關(guān)系鏈中流動(dòng)
流動(dòng)在關(guān)系鏈中的信息帶給了企業(yè)及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一切可以想象的結(jié)果。那么,他們究竟是如何做到的呢?
第二章:信息的重量
信息在社交網(wǎng)絡(luò)中是個(gè)性化且獨(dú)立的入口,通過(guò)這些入口,用戶(hù)從自己熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)中匯聚而來(lái),作為入口的信息的高質(zhì)量就變得不言而喻。
2.1:充沛流動(dòng)的情感與自?shī)是榻Y(jié)
在社交網(wǎng)絡(luò)中,充沛流動(dòng)的是信息,更是情緒和情感。自?shī)尸F(xiàn)象的爆發(fā)推動(dòng)了它們更快速流動(dòng)。
2.2:信息的四種作用
每條信息只能幫你解決一個(gè)問(wèn)題,要想傳播品牌就不要幻想還能同時(shí)多賣(mài)商品。
2.3:回流的差異與優(yōu)化
不同信息文案的撰寫(xiě)帶來(lái)不同的點(diǎn)擊回流與下載,優(yōu)化這些基礎(chǔ)信息能夠解決很多困擾。
2.4:信息的承載
信息若水,能承載不同的企業(yè)訴求。隨著信任的不斷建立,所能承載的訴求也會(huì)越來(lái)越大。
2.5:超越140個(gè)字:信息的進(jìn)化
豐富的信息類(lèi)型打開(kāi)了一個(gè)巨大的想象空間,單獨(dú)的信息可以是一款游戲、一項(xiàng)服務(wù)或是電子商務(wù)本身。
2.6:馬桶游戲與輕量應(yīng)用
信息越來(lái)越碎片化、簡(jiǎn)單化。合作伙伴是不是可以伴隨著信息,讓自己碎裂成一個(gè)個(gè)小碎片進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)?每條信息都變成應(yīng)用與服務(wù)的入口。
第三章:關(guān)系鏈壁壘
為什么他能匯聚起那么多有價(jià)值的聽(tīng)眾和粉絲?為什么他發(fā)出的信息可以很快得到自己想要的結(jié)果?簡(jiǎn)單的收聽(tīng)、關(guān)注背后,是企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)奠定其在社交網(wǎng)絡(luò)中地位的起點(diǎn)。
3.1:你的好友即整個(gè)世界
好友及好友們所分享的消息,構(gòu)成了用戶(hù)在社交網(wǎng)絡(luò)中的完整世界,要想改變這個(gè)結(jié)果,“取消”這個(gè)動(dòng)作足夠。
3.2:每個(gè)賬號(hào)背后有力量
利用現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)體系,能大幅降低獲取新用戶(hù)的成本。有朋友相伴,便于用戶(hù)留在應(yīng)用和網(wǎng)站中。
3.3:大號(hào)崛起:如何聚攏更多新用戶(hù)?
內(nèi)容大號(hào)的大規(guī)模出現(xiàn)相當(dāng)于建立了一個(gè)個(gè)渠道,便于企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更簡(jiǎn)單使用社交網(wǎng)絡(luò)。從他們身上,企業(yè)能學(xué)到如何聚攏起自己的目標(biāo)用戶(hù)群。
3.4:不要用水軍
使用水軍除了給老板匯報(bào)的數(shù)字“好看”外,還會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)中激起巨大的負(fù)面作用。
3.5:細(xì)微分享匯聚出的龐大收益
每一個(gè)用戶(hù)分享出的信息,是如何匯聚迸發(fā)出龐大的流量洪流的?
3.6:讓每個(gè)用戶(hù)的動(dòng)作都產(chǎn)生收益
將每一個(gè)評(píng)論、贊、頂、喜歡、收藏和分享結(jié)合起來(lái),會(huì)產(chǎn)生與分享類(lèi)似的誘人收益。
第四章:流動(dòng)的魅力
每一次評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)都構(gòu)成一個(gè)個(gè)細(xì)微卻又重要的激勵(lì),促使信息在不同人群、不同產(chǎn)品乃至線上線下充沛流動(dòng),不斷放大著人們所能收獲的紅利。如果社交紅利有多個(gè)組成部分的話,互動(dòng)是其中最重要的一塊。
4.1:互動(dòng)激勵(lì)
在社交網(wǎng)絡(luò)中,互動(dòng)(轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論)就是一種即時(shí)的、積極的正向激勵(lì)。人們發(fā)出消息,收獲愉悅、存在感以及好友們的肯定。
4.2:大流動(dòng):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消失了
在流動(dòng)的信息面前,任何傳統(tǒng)意義上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都消失了,哪怕他們過(guò)去你死我活,無(wú)論我們是否愿意,未來(lái)都是融合的。
4.3:互動(dòng)紅利——最佳樣本廣點(diǎn)通系統(tǒng)
所有第三方服務(wù)都在努力協(xié)助企業(yè)更便利地使用社交網(wǎng)絡(luò),廣點(diǎn)通也不例外。在這套系統(tǒng)中,互動(dòng)是收獲社交紅利的最好突破口。
4.4:互動(dòng)與放大效應(yīng)
互動(dòng)就像放大鏡,放大著分享帶來(lái)的收益,還能延長(zhǎng)信息的生命周期,令收益長(zhǎng)尾連綿不絕。
4.5:獲利沖動(dòng):活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的六大法則
活動(dòng)能吸引來(lái)許多用戶(hù),實(shí)現(xiàn)留存和轉(zhuǎn)化。在社交網(wǎng)絡(luò)中,如何讓活動(dòng)更有成效?有些法則可以借鑒。
4.6:時(shí)間選擇技巧:周末運(yùn)營(yíng)效應(yīng)
有些應(yīng)用周四會(huì)迎來(lái)用戶(hù)活躍高峰,有些則在周末,趕在用戶(hù)活躍高峰前布局,會(huì)有更好的收獲。
第五章:開(kāi)放與新紅利
社交網(wǎng)絡(luò)的積極開(kāi)放提供了許多彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。不管是將自己融入還是重新開(kāi)發(fā)新應(yīng)用,都足夠令創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得前所未有的發(fā)展速度。
5.1:為什么我沒(méi)效果:企業(yè)的社交困境
盡管很熱,但如何運(yùn)用好社交網(wǎng)絡(luò)仍是一個(gè)高難度、掌握在小部分精英企業(yè)手中的事情。
5.2:不妨做個(gè)小應(yīng)用
說(shuō)是小應(yīng)用其實(shí)不算小,利用那些接口組件,也能組合出收獲數(shù)以百萬(wàn)、千萬(wàn)計(jì)授權(quán)用戶(hù)的應(yīng)用。
5.3:垂直的機(jī)會(huì)
將散落在龐大社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)間的細(xì)微的需求、興趣匯聚起來(lái),以提供更好的服務(wù),這是一種雙贏。
5.4:大數(shù)據(jù)挖掘與重組下的機(jī)遇爆發(fā)
不管是微博還是QQ空間、微信,都累積了海量真實(shí)的數(shù)據(jù),僅將這些數(shù)據(jù)與現(xiàn)有服務(wù)、應(yīng)用結(jié)合起來(lái)的想象空間都足夠令人激動(dòng)。
第六章:社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于未來(lái)演進(jìn)的21個(gè)猜想
后記&致謝