今年以來，黑龍江省會城市哈爾濱進一步加大對物業(yè)公司的監(jiān)管力度，截至目前共有７７家公司被清出物業(yè)市場，改變了該市物業(yè)２０多年“只進不出”的歷史。
物業(yè)棄管、服務(wù)“抽條”、管理與市場脫節(jié)……針對這些詬病，哈爾濱市物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室１０月３０日撤銷４５家物業(yè)公司的資質(zhì)證書，永久性清出物業(yè)市場。此前，今年７月哈爾濱市曾對３２家物業(yè)公司強制摘牌。
２０１３年是哈爾濱市的“物業(yè)管理年”，全市注冊物業(yè)７１５家，但城市一級資質(zhì)企業(yè)只有１４家，占比２％，絕大部分物業(yè)為三級企業(yè)，難以滿足城市發(fā)展的需要。此次清退違規(guī)、不達標(biāo)物業(yè)公司的同時，哈爾濱市還對一些存在投訴量大、辦結(jié)率低、信用評價差的物業(yè)公司重點監(jiān)管，限制承接新項目，直到其市場表現(xiàn)好轉(zhuǎn)。
據(jù)悉，哈爾濱市物業(yè)市場長期以來準(zhǔn)入門檻低，小、散、亂，服務(wù)質(zhì)量不高。經(jīng)過資質(zhì)核查，７７家上“黑榜”的物業(yè)公司存在常年不辦理資質(zhì)審核、服務(wù)不到位、改制過程中承擔(dān)不起物業(yè)服務(wù)等４類問題。很多公司由于不作為，物業(yè)費收繳率和信譽度逐年下降，陷入惡性循環(huán)，也給行業(yè)管理帶來隱患。
接下來，哈爾濱市將全面建立“準(zhǔn)入”“退出”機制，重點扶持信譽度好的骨干企業(yè)。預(yù)計兩年內(nèi)，將發(fā)展１５０余家骨干物業(yè)服務(wù)公司，結(jié)束市場小、散、亂格局。
哈爾濱市將強化居民社區(qū)對物業(yè)服務(wù)能力的監(jiān)管，年內(nèi)全市至少組建６００個業(yè)主委員會，并建立城管、行政執(zhí)法和水、電、氣、熱單位聯(lián)動機制，妥善處置居民投訴問題，全年投訴受理辦結(jié)率要達到９０％以上。