《經(jīng)濟參考報》記者日前從建設(shè)銀行北京市分行獲悉，該行在電子銀行發(fā)展中取得了豐碩成果，個人網(wǎng)上銀行客戶近600萬戶，手機銀行客戶達到350萬戶，企業(yè)網(wǎng)銀客戶近9萬戶，在同業(yè)中領(lǐng)先。北京建行個人網(wǎng)銀、手機銀行客戶新增、企業(yè)網(wǎng)銀客戶新增、電子渠道交易替代率均列北京銀行業(yè)第一位。
在網(wǎng)絡(luò)信息時代，商業(yè)銀行的服務(wù)方式、渠道及手段都發(fā)生了很大變化，呈現(xiàn)出全渠道化、智能化和平臺化的發(fā)展趨勢。電子銀行渠道以客戶操作便捷、服務(wù)時間延長等優(yōu)勢，受到越來越多的客戶青睞。據(jù)介紹，目前建行北京市分行電子銀行賬務(wù)性交易量已達到柜面交易量5倍以上，這如同建行在北京地區(qū)除了實體網(wǎng)點外,還有2200個虛擬業(yè)務(wù)機構(gòu)在服務(wù)客戶，電子銀行渠道在服務(wù)民生、服務(wù)社會等方面，日益發(fā)揮越來越重要的作用。
據(jù)介紹，只要客戶進入建行網(wǎng)站，填寫六項基本要素，即可成為個人網(wǎng)上銀行客戶，足不出戶即可享受7×24小時全天候個人金融服務(wù)。為充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行全天候服務(wù)的優(yōu)勢，建行網(wǎng)上銀行開辟了專門的投資理財頻道，網(wǎng)羅了理財產(chǎn)品、基金業(yè)務(wù)、黃金業(yè)務(wù)、外匯買賣、債券業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、銀期直通車等各項投資理財功能，每天至少保持5款以上理財產(chǎn)品在售。同時，每月建行還將推出3-5期網(wǎng)上銀行客戶專享理財產(chǎn)品，為客戶提供更為豐厚的收益回饋。