作為一家在中國內地市場份額、機構網絡、產品研發(fā)、專業(yè)技術、服務能力、品牌形象等方面占據(jù)領先優(yōu)勢的國有控股的大型骨干保險企業(yè)，中國人保財險遵循“風雨同行、至愛至誠”的核心價值觀，不斷探索保險業(yè)參與環(huán)境風險管理體系建設的渠道和途徑，全力做好“綠色保險”的環(huán)境污染責任險試點服務工作。
近期，環(huán)境保護部和中國保險監(jiān)督管理委員會聯(lián)合下發(fā)了《關于開展環(huán)境污染強制責任保險試點工作的指導意見》，作為國內最大的財產保險公司，中國人保財險將如何做好此次試點服務工作，記者為此采訪了人保財險責任保險事業(yè)部部主總經理王玉玲女士，她表示中國人保財險作為一家歷史悠久的大型國有金融保險企業(yè)，倡導并履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創(chuàng)造價值的同時，積極承擔起企業(yè)社會責任。2008年至今，人保財險已陸續(xù)在全國38家省級分公司開展環(huán)境污染責任保險工作，累計為社會提供了近100億元的環(huán)境污染風險保障。此次國家推動環(huán)境污染強制責任保險，人保財險更是負有義不容辭的責任，人保財險總公司已要求所有的分支機構配合當?shù)卣块T做好環(huán)境污染強制責任保險的落地工作和客戶服務工作，并舉公司之力推動這項工作的落實，為環(huán)境污染責任保險的發(fā)展提供一切可能的支持，環(huán)境污染責任保險是利國利民的好事，人保財險一定會把好事做實，實事做好。
產品得到各界高度認可
環(huán)境污染責任保險是以企業(yè)發(fā)生污染事故對第三者造成的損害依法應承擔的賠償責任為標的的保險，專業(yè)性極強。早在1991年，人保財險就和環(huán)保部門在大連試點，聯(lián)合推出污染責任險，出具了我國第一張環(huán)境污染責任險保單。在2005年“松花江污染事件”發(fā)生后，人保財險進一步加大了環(huán)境污染責任保險產品研發(fā)的探索力度，及時推出了國內第一款專項環(huán)境污染責任險產品——高新技術企業(yè)環(huán)境污染責任險。在此基礎上，2007年又開發(fā)出國內第一款獨立的環(huán)境污染責任險產品。人保財險在環(huán)境污染責任險產品研發(fā)領域的不懈努力得到各界的高度認可。2009年，在由《保險文化》雜志聯(lián)合國內名牌院校保險院系、國內著名財經媒體創(chuàng)辦的“中國保險創(chuàng)新大獎”評選活動中，人保財險開發(fā)的環(huán)境污染責任險獲得“最佳責任保險產品”獎。
提供全方位的保險保障
企業(yè)的行業(yè)性質不同，潛在的環(huán)境污染風險就存在差異；企業(yè)的經營效益不同，環(huán)境污染風險管理能力就存在差異；企業(yè)的建廠地址及所在地的自然災害分布不同，環(huán)境污染事故災因就存在差異。人保財險堅持以客戶為中心，為客戶量體裁衣，結合各地情況，為客戶提供差異性、多樣化、全方位的環(huán)境污染風險保障，承保的風險包括意外事故、自然因素、人為因素等各種原因導致的企業(yè)的環(huán)境污染風險。同時，人保財險通過與國際再保險公司合作，建立了完善的環(huán)境污染大災風險分擔機制，妥善解決好客戶的大災保險需求。
預付事故賠款及時到位
人保財險堅持以客戶為中心，在環(huán)境污染事故賠償處理中，引入重大案件賠款預付機制和小額案件賠款快付機制，為客戶提供優(yōu)質、便捷的理賠服務。2012年12月31日，山西長治發(fā)生苯胺泄漏事故。人保財險得知消息后，第一時間派出有關人員趕往企業(yè)調查情況，核實事故原因和經過，了解事故損失，同時做好事故專家鑒定、保險資金賠付等各方面的準備，確保理賠順利進行�？紤]到企業(yè)停產，資金緊張會影響到清污工作，人保財險快速向企業(yè)預付了環(huán)境污染責任險事故賠款100萬元，保障了污染清理工作的順利進行，避免了損失的擴大。根據(jù)企業(yè)的投保額，這一事故的賠償限額最高可能達到600萬元，讓當事企業(yè)真切地感受到了環(huán)境污染責任險的實在作用。
幫助投保企業(yè)防災防損
理賠服務優(yōu)質便捷，但更重風險防范。人保財險通過選聘院校環(huán)境風險專家、行業(yè)環(huán)境應急專家，組建專家人才資源庫，為防災防損工作提供技術保障。企業(yè)投保前，人保財險組織專家組對企業(yè)進行實地環(huán)境風險查勘，出具風險評估報告，量身定制保險方案，并依據(jù)企業(yè)風險等級情況厘定差異化的費率。企業(yè)投保后，人保財險定期復查企業(yè)環(huán)境風險狀況，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，提出相應整改建議，并且每年為其提供至少一次環(huán)境風險防范咨詢服務，協(xié)助企業(yè)提升事故預防意識和能力。據(jù)了解，人保財險在環(huán)境風險防范方面的投入約占保費的20%，截至目前，人保財險已為超過千家企業(yè)提供了風險評估服務，完成評估報告近千份，為超過500家企業(yè)舉辦了兩場環(huán)境風險防范與管理專題培訓講座，并積極將“綠色保險”和“綠色信貸”相結合，獲得了環(huán)保部門的高度認可。
搭起風險信息管理平臺
依托科技手段高效開展工作。在試點中人保財險通過建立環(huán)境污染責任險風險評估服務網站，將投保企業(yè)的環(huán)境污染風險評估、事故隱患排查等信息錄入數(shù)據(jù)庫，投保企業(yè)可自行輸入賬號、密碼登錄，隨時查看自身的風險等級、事故隱患及整改建議等資料，為企業(yè)的環(huán)境風險管理工作搭建了一個“全程記憶、強化落實”的信息化平臺，大大地提高了工作效率。
試點服務踏上新的征程
繼2007年環(huán)保部門和保險監(jiān)管部門聯(lián)合下發(fā)《關于環(huán)境污染責任保險工作的指導意見》之后，今年年初，兩部委又聯(lián)合下發(fā)了《關于開展環(huán)境污染強制責任保險試點工作的指導意見》。自此，我國環(huán)境污染責任保險制度由“建立”邁向“進一步健全”的新征程。在這一關鍵時期，人保財險不斷加強環(huán)境污染責任險試點的內部組織領導工作。認真總結20多年的實踐經驗，優(yōu)化服務流程，加快優(yōu)秀經驗在系統(tǒng)內的復制推廣速度；加強內部學習培訓，提高一線業(yè)務人員的技術能力和服務水平，做好上門服務工作。相信通過實施這一系列的有力舉措，人保財險一定能夠在“綠色保險”之一的環(huán)境污染責任險領域更好地為企業(yè)保駕護航，為建設美麗中國貢獻力量。