由中國電子商會舉辦的“新變革 新服務——2013年中國平板電視3·15品質(zhì)與服務座談會”日前在北京舉行。聯(lián)想對于智能產(chǎn)品售后服務的重視和投入受到了業(yè)內(nèi)人士的關注和好評。 聯(lián)想認為,智能電視不同以往的傳統(tǒng)電視,硬件故障的處理不再是售后服務當中的所有內(nèi)容。智能功能的使用指導、系統(tǒng)的更新以及產(chǎn)品的運行效果等,都成為智能電視售后服務新的需求。