工商提醒:當(dāng)心電器“免費(fèi)試用”成陷阱
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2012-12-18 作者:記者 初杭/沈陽報道 來源:經(jīng)濟(jì)參考報
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臨近圣誕節(jié),家電廠商促銷戰(zhàn)打得火熱,各種電器商品的“免費(fèi)試用”促銷活動也越來越多。遼寧省工商局12315投訴舉報中心近日提醒,對這些“天上掉餡餅”的好事,消費(fèi)者應(yīng)擦亮眼睛,細(xì)看試用協(xié)議,避免掉入消費(fèi)陷阱。 近日,沈陽市消費(fèi)者張先生在某家電連鎖店購買洗衣機(jī),消費(fèi)2000元,當(dāng)時店方承諾“30天試用不滿意退款”。沒過30天,張先生對洗衣機(jī)不滿意找到商場要求退款時,卻遭到商家的拒絕。商家認(rèn)為其不符合退貨條件。沒辦法,張先生只得向工商部門投訴,在沈陽市工商局執(zhí)法人員調(diào)解下,商家最終退還了購物款。 北京盈科(沈陽)律師事務(wù)所合伙人馮德賓說,目前電器商品“免費(fèi)試用”越來越多,但這種促銷模式也蘊(yùn)藏種種風(fēng)險,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)警惕。一是試用協(xié)議陷阱。一些不法商家在試用協(xié)議中做手腳,有的約定了嚴(yán)苛的退貨條件,有的雖不規(guī)定退貨條件卻在協(xié)議中規(guī)定了更短的試用期。二是法律風(fēng)險陷阱,根據(jù)合同法規(guī)定,如果商品在免費(fèi)試用期間發(fā)生了毀損或滅失,其風(fēng)險要由買受人也即消費(fèi)者承擔(dān),因此消費(fèi)者要格外注意免費(fèi)商品的安全防護(hù)工作。三是增值服務(wù)陷阱,比如商品雖免費(fèi)試用,也可退貨,但安裝、拆卸費(fèi)用均需消費(fèi)者承擔(dān)。
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