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在12月5日召開(kāi)的“2012中移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)”上，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍宣稱(chēng)，中國(guó)移動(dòng)九大基地將全部向?qū)I(yè)化公司運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)，目前中移動(dòng)正在籌建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司和物聯(lián)網(wǎng)公司，預(yù)計(jì)2013年完成。
業(yè)內(nèi)人士表示，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擁有七億用戶的中國(guó)移動(dòng)行動(dòng)已漸趨遲緩，面臨著語(yǔ)音業(yè)務(wù)下滑和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)“大而不精、全而不實(shí)”的尷尬狀況。如今它正在試圖通過(guò)轉(zhuǎn)型奪回市場(chǎng)，其轉(zhuǎn)型成功與否將影響到中移動(dòng)未來(lái)的命運(yùn)。
九大業(yè)務(wù)基地公司化
“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們面對(duì)很多新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)�！痹�12月5日召開(kāi)的“2012中移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)”上，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍表示：“以專(zhuān)業(yè)化公司運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，是中國(guó)移動(dòng)的必要選擇�！彼嘎叮袊�(guó)移動(dòng)目前正向集中化、專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化方向發(fā)展，正在籌備的互聯(lián)網(wǎng)公司和物聯(lián)網(wǎng)公司預(yù)計(jì)2013年掛牌。
中國(guó)移動(dòng)籌備建立專(zhuān)業(yè)化公司的基礎(chǔ)來(lái)自于近年來(lái)快速發(fā)展的基地業(yè)務(wù)。據(jù)悉，為推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，中國(guó)移動(dòng)從2005年開(kāi)始探索基地化運(yùn)營(yíng)模式，截止到目前，中國(guó)移動(dòng)已在全國(guó)設(shè)立九大業(yè)務(wù)基地，按照成立先后順序分別為：四川的無(wú)線音樂(lè)基地、上海的手機(jī)視頻基地、遼寧的位置服務(wù)基地、湖南的電子商務(wù)基地、廣東的互聯(lián)網(wǎng)基地、浙江的手機(jī)閱讀基地、江蘇的游戲及12580基地、福建的手機(jī)動(dòng)漫基地、重慶的物聯(lián)網(wǎng)基地。
這種基地模式為中國(guó)移動(dòng)首創(chuàng)，曾是中國(guó)移動(dòng)最為核心的增值業(yè)務(wù)布局思路，并且一度引得中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通紛起效仿，并且其迅猛發(fā)展也令同行眼紅不已。以廣東互聯(lián)網(wǎng)基地為例，目前該基地運(yùn)營(yíng)18項(xiàng)具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的業(yè)務(wù)(如飛信、MM、郵箱等)，簽約開(kāi)發(fā)者已超過(guò)一萬(wàn)家，MM應(yīng)用商城累計(jì)下載量10億次，飛信、139郵箱注冊(cè)用戶數(shù)均突破三億，飛信月活躍用戶數(shù)超過(guò)9000萬(wàn)，郵箱月活躍用戶達(dá)到5600萬(wàn)�！�
但在中移動(dòng)看來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種業(yè)務(wù)基地的模式亟須變革�！皞鹘y(tǒng)電信業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不同，傳統(tǒng)的服務(wù)、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)體系不適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展�！崩钴S表示，只有成立專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，才能把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、應(yīng)用和產(chǎn)品帶到中國(guó)移動(dòng)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商體系之內(nèi)，成為服務(wù)、改造和支撐運(yùn)營(yíng)商的新團(tuán)體。李躍說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)九大基地將全部向?qū)I(yè)化公司運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)。中國(guó)移動(dòng)將根據(jù)不同情況來(lái)構(gòu)建自己的專(zhuān)業(yè)化公司，中國(guó)移動(dòng)目前已經(jīng)成立了國(guó)際公司、財(cái)務(wù)公司、終端公司和政企公司，在成立互聯(lián)網(wǎng)公司以及物聯(lián)網(wǎng)公司之后，接下來(lái)還將組建和企業(yè)能力、企業(yè)特點(diǎn)緊密相關(guān)的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型。
按照這個(gè)思路，業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，中國(guó)移動(dòng)將從目前的“集團(tuán)—省公司—地市公司”集團(tuán)模式到多個(gè)專(zhuān)業(yè)化公司共同存在。
運(yùn)營(yíng)商站在十字路口
中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型背后，是在OTT業(yè)務(wù)全面發(fā)展下，運(yùn)營(yíng)商面臨的尷尬現(xiàn)狀。
所謂OTT，即Over The Top，是指在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，OTT 的提供商不需要建立物理網(wǎng)絡(luò)，而是依托運(yùn)營(yíng)商提供的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。例如QQ、Skype、Google Voice、米聊和微信都屬于OTT服務(wù)，涉及語(yǔ)音、視頻和圖文數(shù)據(jù)，與運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音、短信和彩信等增值業(yè)務(wù)形成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這類(lèi)服務(wù)以低廉的成本占用了電信運(yùn)營(yíng)商的巨大網(wǎng)絡(luò)資源，利潤(rùn)豐厚，但運(yùn)營(yíng)商卻很難分得一杯羹。
近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，OTT業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，盡管中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶超過(guò)七億，但是騰訊QQ用戶超過(guò)7.8億、QQ手機(jī)版用戶超過(guò)3.8億、微信用戶數(shù)量超過(guò)兩億，手機(jī)端用戶數(shù)量更是超過(guò)中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信。尤其是微信，更是被業(yè)內(nèi)私下成為“第四大運(yùn)營(yíng)商”，對(duì)運(yùn)營(yíng)商形成很大威脅。
專(zhuān)家表示，這一方面使得電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)停滯不前，甚至大幅下滑，基礎(chǔ)服務(wù)收入被嚴(yán)重吞噬；同時(shí)還造成網(wǎng)絡(luò)流量翻倍增長(zhǎng)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)承載壓力劇增。另一方面，由于用戶被綁定在OTT業(yè)務(wù)上，使得服務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值被轉(zhuǎn)移，還使用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的黏性大大降低。
盡管中國(guó)移動(dòng)一直在布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，嘗試了多種業(yè)務(wù)，如自己研發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)Ophone以及相繼推出飛信、MobileMarket等，但大部分項(xiàng)目仍然處于投入期，目前效果并不明顯，Ophone等項(xiàng)目則基本宣告失敗。與此同時(shí)，由于機(jī)制問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展受阻的問(wèn)題卻越來(lái)越明顯。
在OTT業(yè)務(wù)的沖擊之下，包括中移動(dòng)在內(nèi)的全球運(yùn)營(yíng)商增長(zhǎng)幾乎都在放緩。財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)2012年上半年?duì)I收同比增長(zhǎng)6.6%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)僅為1.5%，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)去年同期分別為8.8%和6.3%。其中作為中移動(dòng)主要增長(zhǎng)動(dòng)力的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入增速不斷下降，語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入僅增長(zhǎng)2.8%。
在“2012中移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)”上，李躍指出，OTT企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓非常明顯，使運(yùn)營(yíng)商短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)都受到很大挑戰(zhàn)。一些OTT業(yè)務(wù)如騰訊QQ對(duì)信令(即網(wǎng)絡(luò)通道)的占用很大，一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。他表示，全世界運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)被即時(shí)通訊系統(tǒng)干擾，甚至出現(xiàn)大規(guī)模阻斷的案例不少，相互之間應(yīng)該有溝通，否則所提供的服務(wù)就不能長(zhǎng)久和優(yōu)質(zhì)。希望運(yùn)營(yíng)商和OTT企業(yè)間相互理解、相互合作、共同促進(jìn)、共同發(fā)展。
有鑒于此，中國(guó)移動(dòng)選擇了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。李躍表示，中國(guó)移動(dòng)目前的戰(zhàn)略概括為“創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展”，構(gòu)建新型基礎(chǔ)設(shè)施和核心能力；同時(shí)加快創(chuàng)新發(fā)展，打造新型產(chǎn)品體系和特色業(yè)務(wù)。此外，中移動(dòng)還將不斷探索新機(jī)制，推動(dòng)新興領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)。
根據(jù)財(cái)報(bào)，2012年上半年，中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入達(dá)760億元，同比增長(zhǎng)17.3%，收入占比升至28.5%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已成新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)�？峙逻@也是中國(guó)移動(dòng)選擇最先成立互聯(lián)網(wǎng)公司的原因所在。
事實(shí)上，不只是中國(guó)移動(dòng)在全面謀劃轉(zhuǎn)型，其他兩大運(yùn)營(yíng)商也已開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、公司化。此前中國(guó)電信已提出要將全國(guó)的八大基地成立八個(gè)獨(dú)立公司，中國(guó)聯(lián)通也傳出要成立云計(jì)算公司的消息。此外，中國(guó)電信還在內(nèi)部啟動(dòng)創(chuàng)新孵化計(jì)劃，投資數(shù)億元鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)。
李躍表示，中國(guó)移動(dòng)目前擁有超過(guò)七億的客戶，當(dāng)前所需的就是要學(xué)習(xí)成功公司創(chuàng)新的激情，割除傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商甚至是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)身上的弊端，用創(chuàng)新精神重新規(guī)劃未來(lái)，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
未來(lái)發(fā)展如何仍難確定
在專(zhuān)家看來(lái)，中國(guó)移動(dòng)如今的轉(zhuǎn)型固然有其積極作用，但未來(lái)的發(fā)展如何仍難確定。
電信專(zhuān)家項(xiàng)立剛對(duì)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者分析，中國(guó)移動(dòng)如今的專(zhuān)業(yè)化、公司化戰(zhàn)略屬于管理體制的變革，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以提高管理效率，以更靈活的姿態(tài)更快速地響應(yīng)市場(chǎng)需求，但對(duì)中國(guó)移動(dòng)的積極帶動(dòng)作用具體有多少還有待評(píng)估。
易觀國(guó)際分析師黃萌表示，中國(guó)移動(dòng)九大基地公司化，是很早就定下來(lái)的戰(zhàn)略，只是管理體制方面的調(diào)整。成立互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)可能會(huì)有一定程度的推動(dòng)作用，但整體來(lái)說(shuō)影響并不是很大。運(yùn)營(yíng)商調(diào)整并沒(méi)有想象中的容易，涉及利益的博弈，阻力不小，而且領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有太大的變動(dòng)，公司化治標(biāo)不治本。運(yùn)營(yíng)商仍然缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，體制陳舊，并且在運(yùn)作方式和產(chǎn)品研發(fā)方面反應(yīng)遲鈍，因此依然很難與反應(yīng)迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)。
黃萌認(rèn)為，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商正在淪為管道，但運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部很多人并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，仍然采取十年前的方式去運(yùn)營(yíng)，并且從眾趨勢(shì)很明顯，但效果欠佳，因此永遠(yuǎn)無(wú)法走在最前沿。當(dāng)務(wù)之急，需要運(yùn)營(yíng)商改變發(fā)展思路。在長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，選擇好的題材，把自己放在開(kāi)發(fā)者與服務(wù)者的角色，而不是僅僅作為平臺(tái)；另外做好資源的匹配，與自己現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)契合。
黃萌建議，中國(guó)移動(dòng)如果要從根本上做好互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，有三個(gè)方案可供選擇，一是做好內(nèi)部體制的調(diào)整，進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新；二是廣泛與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，而不僅僅是作開(kāi)放平臺(tái)；三是做好資本的運(yùn)作，如戰(zhàn)略并購(gòu)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這是最快也是效率最高的辦法。
項(xiàng)立剛認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商還需認(rèn)清方向。例如運(yùn)營(yíng)商本身就是智能管道，因此要在這方面下功夫，在流量規(guī)模、使用和收入方面做好創(chuàng)新。
李躍也表示，中國(guó)移動(dòng)今后要有所為、有所不為，最適合圍繞自身能力做產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務(wù)。繼收購(gòu)科大訊飛15%的股份之后，中國(guó)移動(dòng)立足打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的語(yǔ)音門(mén)戶，推出語(yǔ)音門(mén)戶“靈犀”，與蘋(píng)果Siri形成正面競(jìng)爭(zhēng)。
值得注意的是，李躍還透露，中國(guó)移動(dòng)明年將會(huì)開(kāi)發(fā)自主品牌手機(jī)，并將策劃新的終端品牌。