渣打銀行（中國(guó)）有限公司日前在其官網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng)，開(kāi)始對(duì)個(gè)人客戶的長(zhǎng)期不動(dòng)賬戶（俗稱(chēng)“睡眠卡”）進(jìn)行主動(dòng)銷(xiāo)戶處理。銀行主動(dòng)銷(xiāo)戶實(shí)際上是小額賬戶管理費(fèi)的后續(xù)處理，部分中資銀行也對(duì)客戶的睡眠卡進(jìn)行自動(dòng)銷(xiāo)戶。當(dāng)然，如果睡眠卡只是儲(chǔ)蓄賬戶，被銀行銷(xiāo)戶并不會(huì)影響賬戶所有人的個(gè)人征信記錄。
根據(jù)渣打銀行的公告，兩種情況下將對(duì)個(gè)人客戶的長(zhǎng)期不動(dòng)賬戶進(jìn)行銷(xiāo)戶處理：連續(xù)24個(gè)月以上沒(méi)有收支記錄（不包括如計(jì)息、賬戶管理費(fèi)扣除等系統(tǒng)交易）；客戶所有賬戶余額均為零。該行將在10月25日后進(jìn)行系統(tǒng)集中銷(xiāo)戶。持有長(zhǎng)期定存、理財(cái)產(chǎn)品、貸款等非活期存款產(chǎn)品的客戶，不在銷(xiāo)戶之列。客戶在10月25日之前攜帶身份證到分支行網(wǎng)點(diǎn)辦理賬戶激活，可以繼續(xù)使用渣打的賬戶。
渣打銀行約定的這兩種銷(xiāo)戶情形，與小額賬戶管理費(fèi)有一定的關(guān)系，因?yàn)楫?dāng)用戶更改銀行賬戶或者因?yàn)槠渌蛲浤硞�(gè)賬戶時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)賬戶長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收支記錄，在此期間，銀行還會(huì)照常收取年費(fèi)以及小額賬戶管理費(fèi)，直到賬戶清理甚至欠費(fèi)。
記者撥打多家銀行的客服熱線得知，部分中資銀行也規(guī)定，如果銀行卡達(dá)到一定期限沒(méi)有使用，而且資金為零或者欠費(fèi)，將對(duì)這類(lèi)睡眠卡進(jìn)行自動(dòng)銷(xiāo)戶。
五大行中，工行和農(nóng)行在客戶賬戶欠費(fèi)18個(gè)月的時(shí)候?qū)①~戶自動(dòng)銷(xiāo)戶；建行、中行自動(dòng)銷(xiāo)戶條件是，賬上余額為零，且3年沒(méi)使用；交行約定，如果連續(xù)2年沒(méi)有扣到年費(fèi)，則銀行會(huì)為客戶自動(dòng)銷(xiāo)卡。
上述銀行均約定，當(dāng)賬戶欠費(fèi)時(shí)，如客戶想注銷(xiāo)或者重新使用該賬戶，需補(bǔ)上欠費(fèi)。但客服人員又說(shuō)，如果不是客戶主動(dòng)去銀行銷(xiāo)戶，銀行一般不會(huì)向客戶追繳欠款。
股份制銀行中，浦發(fā)、光大、民生、中信等銀行早已不收取小額賬戶管理費(fèi)，對(duì)于多年不用的借記卡，銀行不會(huì)將其轉(zhuǎn)為睡眠卡，也不會(huì)銷(xiāo)戶，持卡人憑證件到柜臺(tái)激活后仍然可以繼續(xù)使用。招行雖然要對(duì)日均總資產(chǎn)少于1萬(wàn)元賬戶收取小額賬戶管理費(fèi)，但也不會(huì)對(duì)長(zhǎng)期不用的賬戶自動(dòng)銷(xiāo)戶。
中信銀行杭州分行貴賓理財(cái)中心經(jīng)理丁志毅說(shuō)，銀行清理睡眠卡的動(dòng)機(jī)，和收取小額賬戶管理費(fèi)其實(shí)是一樣的，這些賬戶長(zhǎng)期不動(dòng)用，但同樣占用銀行的資源，增加管理成本，卻不能像活躍賬戶一樣給銀行帶來(lái)任何收益。國(guó)有大行客戶數(shù)量龐大，管理成本更高，因此更傾向于對(duì)睡眠卡銷(xiāo)戶。
據(jù)介紹，和小額賬戶管理費(fèi)的規(guī)定一樣，如果賬戶欠費(fèi)被自動(dòng)銷(xiāo)戶，客戶無(wú)需補(bǔ)交所欠費(fèi)用，個(gè)人征信記錄也不受影響。如果在銷(xiāo)戶前存入一筆錢(qián)或者進(jìn)行激活，銀行則會(huì)扣除所欠費(fèi)用。