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通存通兌業(yè)務(wù)是指儲(chǔ)戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)開立存款賬戶，便可以持存折在當(dāng)?shù)卦撱y行的任意一家聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款業(yè)務(wù)，不收取任何手續(xù)費(fèi)。然而，吉林省公主嶺市郵政儲(chǔ)蓄銀行卻在辦理通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)，給社保和低保儲(chǔ)戶定下了劃片取錢和定點(diǎn)取錢的規(guī)矩，導(dǎo)致上萬名儲(chǔ)戶取錢時(shí)不得不舍近求遠(yuǎn)，通存通兌變成了空談。
對(duì)于公主嶺市社保和低保儲(chǔ)戶取錢難的尷尬境地，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人宗守運(yùn)表示，這是一種典型的消費(fèi)歧視，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。公主嶺市郵政儲(chǔ)蓄銀行將社保、低保儲(chǔ)戶區(qū)別對(duì)待，限制存折的通存通兌功能，剝奪了儲(chǔ)戶的自由選擇權(quán)。社保和低保人員都是困難群體，應(yīng)該為他們提供人性化的服務(wù)。因此，該郵政儲(chǔ)蓄銀行應(yīng)該立即停止違法行為，就發(fā)生的消費(fèi)歧視和產(chǎn)生的社會(huì)不良影響，向廣大社保及低保儲(chǔ)戶賠禮道歉。
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