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麥當勞把這一事件稱為是“個別事件”，同樣是將其歸到了“偶然”。這一事件真的偶然嗎?其實這并不重要，對于這些大品牌來說，即使偶然也不能原諒。
消費者為什么選擇麥當勞和家樂福，而不去一些路邊店?根本原因，就在于相信這些大品牌有著大形象。如果他們知道這些大品牌和路邊店一樣，也存在各種質(zhì)量問題(即使比路邊店稍微好一些)，那么還會選擇這些大品牌嗎?大品牌應(yīng)該講大誠信，應(yīng)該有大形象，如果連大品牌都不注重誠信，都不顧及形象，那整個市場還有何誠信可言?這一意義上，消費者可以對大品牌提出更高要求，而大品牌也應(yīng)該對自己有著更高要求。
央視“3·15”晚會接連點了麥當勞和家樂福的名。一個是國際巨無霸連鎖餐飲企業(yè)，一個是長期排名世界第一的零售企業(yè)，這些企業(yè)在美國向來都是“乖孩子”，為什么到了中國就變壞了?一個深層次原因，那就是這些跨國企業(yè)到中國后實行了雙重標準。如果消費者輕易原諒了這些大品牌，只會讓他們得出錯誤判斷，從而在雙重標準的漩渦里越陷越深;還會讓其他企業(yè)跟風(fēng)而上。
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