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日前，團800最新發(fā)布的《2011年第三季度中國團購消費觀察報告》數(shù)據(jù)顯示：2011年7月至9月，國內(nèi)主要團購網(wǎng)站共推出團購活動近20萬期，吸引了9100萬人次購買，團購銷售額約34億元，比二季度增長約39.4%。然而，作為第三季度“收官之月”的9月份，卻呈現(xiàn)銷售額比8月份下降8%的成績，團購行業(yè)的月銷售呈現(xiàn)“過山車”式。
對此，業(yè)界專家分析，在團購行業(yè)格局不斷演變，團購網(wǎng)站紛紛自我調(diào)整的階段，銷售額多少是會受到一定的影響，整個團購行業(yè)也會放慢腳步去慢慢適應，況且此次銷售業(yè)績下滑仍是行業(yè)可以接受的范圍。另外，9月份團購業(yè)績的下滑，也反映出消費者對團購的熱情度有所降低，頻繁爆出的團購投訴和誠信問題，也使得越來越多的消費者更趨于理性，于是，團購網(wǎng)站和消費者的雙重理性導致了團購坐上了過山車。
此外，調(diào)查顯示，9月份共計收到團購投訴1046起，比8月份下降了近21%。這是本月報告中唯一一個“下降”的好消息。投訴量的減少，不僅體現(xiàn)了整個團購行業(yè)服務質(zhì)量的提升，也說明了團購洗牌的良性效應進一步顯現(xiàn)。團購消費專家、團800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛分析，團購網(wǎng)站的自我轉(zhuǎn)變是團購投訴減少的內(nèi)在因素。據(jù)團800統(tǒng)計，目前已有754家團購網(wǎng)站無法打開或者轉(zhuǎn)型，在團購行業(yè)自我調(diào)整過程中，優(yōu)勝劣汰的法則也發(fā)揮了效用，一些服務不好、投訴率高的團購網(wǎng)站自然會被消費者所淘汰。
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