寶潔公司7月15日發(fā)出公告稱，在全國(guó)緊急召回被國(guó)家質(zhì)檢總局曝光的進(jìn)口歐樂(lè)-B。昨日，重慶晚報(bào)記者走訪了江北區(qū)和渝中區(qū)，發(fā)現(xiàn)仍有超市在繼續(xù)銷(xiāo)售該款產(chǎn)品。
在江北新世界百貨一樓的屈臣氏，重慶晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn)有歐樂(lè)-B漱口水350毫升牙齒及牙肉護(hù)理漱口水的價(jià)簽，上面寫(xiě)“對(duì)不起，暫無(wú)存貨”字樣。工作人員介紹，這種350毫升的歐樂(lè)-B漱口水售價(jià)是37.5元，公司已進(jìn)行下架處理。
在江北沃爾瑪?shù)�，重慶晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售漱口水的貨架上還擺放著4瓶500毫升的歐樂(lè)-B牙齒及牙肉護(hù)理漱口水，售價(jià)39.9元�！澳銈冇袥](méi)有接到這款漱口水下架的通知？”重慶晚報(bào)記者詢問(wèn)負(fù)責(zé)該柜臺(tái)的工作人員吳女士。吳女士稱不知情，未接到相關(guān)通知。
當(dāng)重慶晚報(bào)記者把國(guó)家質(zhì)檢總局的檢測(cè)結(jié)果以及寶潔公司的召回令給吳女士講了以后，她立即給領(lǐng)導(dǎo)打電話。掛斷電話后，吳女士將4瓶漱口水下架，并將價(jià)簽一并取掉。
消費(fèi)者該如何辦理退貨、退款？沃爾瑪超市、家樂(lè)福等超市負(fù)責(zé)人稱，他們將根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，研究并公布退貨、退款的相關(guān)方案和程序。
重慶晚報(bào)記者就此咨詢了市工商局市消保處。市消保處處長(zhǎng)高岷舟稱，市消保處暫未接到消費(fèi)者的相關(guān)投訴。他說(shuō)，寶潔公司在全國(guó)下發(fā)了召回令，各大賣(mài)場(chǎng)、超市開(kāi)始下架處理、退貨退款等可能需要一個(gè)過(guò)程。他表示，如果消費(fèi)者在退貨、退款程序上需要維權(quán)，可以撥打12315反映。