“目前中國約有5000多家團購網(wǎng)站,普遍存在低價服務、虛高原價、搞假抽獎假退款等欺詐行為。”業(yè)內(nèi)專家對當前總結(jié)了十余項導致我國團購市場秩序混亂的罪狀。
12日,在數(shù)字星空團購網(wǎng)上線發(fā)布會上該公司CEO劉建華表示,中國團購市場已進入“千團大戰(zhàn)”時代,但隨之暴露了大量誠信問題,“具體來說,許多團購網(wǎng)站存在賣假貨、低價服務、虛高原價、虛增參團人數(shù)、搞假抽獎、假退款、接受商戶賄賂、哄抬合作價格、詆毀競爭對手、欺騙投資人等惡性行為!
他說,除了根治誠信問題,只有創(chuàng)新才能生存。目前看來,團購網(wǎng)站如果能為商家提供一個可持續(xù)性發(fā)展的服務,而不是簡單的“一錘子買賣”,對于中國眾多的中小商戶而言將十分有益。具體來說,新的服務型團購網(wǎng)站應給商戶建立系統(tǒng),不僅可以了解到前后臺的客戶關(guān)系、進行數(shù)據(jù)分析等增值與特性化定制服務,還可以有效管理單項業(yè)務,控制管理成本、評估收益等,全面提升運營管理水平。
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