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圖為近期被網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)的部分人員名單和被騙金額。新華社記者 沈汝發(fā)
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在“匯付網(wǎng)龍?jiān)p騙受害者群”、“VIP金庫(kù)”等反映遭遇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙的QQ群，每天都不斷有新的人員加入。在百度上輸入“網(wǎng)購(gòu) 詐騙”，顯示網(wǎng)頁(yè)高達(dá)237萬(wàn)多。據(jù)中國(guó)反釣魚(yú)網(wǎng)站聯(lián)盟發(fā)布的信息，截至2011年3月底，已認(rèn)定處理了43842個(gè)釣魚(yú)網(wǎng)站，其中大多集中在網(wǎng)購(gòu)、電子商務(wù)等領(lǐng)域。
專(zhuān)家認(rèn)為，近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，但相關(guān)防范措施卻相對(duì)滯后，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日益突出，暴露出諸多管理的盲點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域雖然個(gè)體金額大多較小，但涉及面廣、總量大，有關(guān)部門(mén)應(yīng)高度重視，通過(guò)公安、游戲公司、第三方支付公司等多方合作，加強(qiáng)監(jiān)管，為網(wǎng)絡(luò)交易提供一個(gè)安全的環(huán)境。
網(wǎng)購(gòu)“釣魚(yú)”近期高發(fā)
廈門(mén)一位網(wǎng)民林林(化名)在知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)無(wú)線上網(wǎng)卡時(shí)，被詐騙人員植入木馬病毒，騙走了10250元。“程序和平時(shí)一樣，就是網(wǎng)頁(yè)有點(diǎn)不同，不注意根本看不出來(lái)�！绷至终f(shuō)。
全國(guó)像林林這樣的網(wǎng)民不在少數(shù)。網(wǎng)民董曉麥說(shuō)：“3月1日下午，我在淘寶網(wǎng)一個(gè)賣(mài)家手中購(gòu)買(mǎi)一部三星手機(jī)，進(jìn)入支付寶付款，點(diǎn)擊選擇建行付款的時(shí)候，支付寶的網(wǎng)頁(yè)突然很快跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)龍公司旗下的‘91充值平臺(tái)’，起初沒(méi)留意，點(diǎn)擊確定付款，進(jìn)入建行付款頁(yè)面，輸入賬號(hào)密碼和U盾的支付密碼后，頁(yè)面跳出一行字顯示支付失敗，我就起了疑心�！�
董曉麥說(shuō)：“我立刻登錄建行查了卡上余額，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)扣費(fèi)了，但返回淘寶賬號(hào)之后發(fā)現(xiàn)貨品顯示未付款。查詢建行的支付記錄發(fā)現(xiàn)，原本通過(guò)支付寶支付的金額并沒(méi)有充入支付寶，而是通過(guò)即時(shí)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)到一個(gè)正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)公司——福建網(wǎng)龍計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司(網(wǎng)龍公司)的戶名中了。”
“我突然意識(shí)到給人‘釣魚(yú)’了。回想起前幾天，在阿里旺旺(淘寶專(zhuān)用的聊天軟件)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，接收到一個(gè)圖片壓縮包，里邊有一個(gè)文件打不開(kāi)，可能給人植入木馬了�！倍瓡喳溁貞浾f(shuō)。
實(shí)際上，數(shù)百網(wǎng)民都已遭遇到類(lèi)似的騙局，這些受害者已自發(fā)組織QQ群集體維權(quán)。記者加入一個(gè)群號(hào)為“141686037”的受害者群里看到，這個(gè)群已經(jīng)有200人，受害者的網(wǎng)名都是由地區(qū)加被騙數(shù)額組成，從網(wǎng)名可以看出受騙人員來(lái)自全國(guó)各地，受騙金額少則數(shù)百元，多則數(shù)千元，甚至有一些達(dá)到數(shù)十萬(wàn)元。
記者在另外一個(gè)群號(hào)為“142316878”受害者群里看到，里面有196人，其他的受害者群還有141686037、10177575、61752989、82149539、12963171、144635491、117095766等，反映情況大同小異。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，涉及金額已達(dá)100多萬(wàn)元。
網(wǎng)龍公司有關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示，從2010年底至今，這類(lèi)被騙事件大量出現(xiàn)。在這些事件中，當(dāng)事人無(wú)一不是登錄了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，并輕信網(wǎng)絡(luò)騙子發(fā)來(lái)的木馬程序，從而導(dǎo)致騙子成功竊取當(dāng)事人的付費(fèi)款。
網(wǎng)民普遍反映維權(quán)難
網(wǎng)龍公司透露，不僅網(wǎng)龍公司，包括網(wǎng)易等知名網(wǎng)游公司也都被涉及。
據(jù)介紹，近年來(lái)，“釣魚(yú)”詐騙方式不斷升級(jí)。傳統(tǒng)的“釣魚(yú)”方式是指網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，當(dāng)進(jìn)行到第三方支付平臺(tái)要付款之時(shí)，鏈接到了詐騙分子做的虛假頁(yè)面，該頁(yè)面在頁(yè)面形式、扣款金額等方面做得與原網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站非常相似，而通過(guò)這個(gè)虛假頁(yè)面進(jìn)行支付的金額則自動(dòng)進(jìn)入了詐騙分子的賬戶。
近期則出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的木馬型“釣魚(yú)”方式。“這是一種更隱蔽、更可怕的方式�！睒I(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，當(dāng)電腦中了這種木馬病毒，在網(wǎng)購(gòu)交易中的支付平臺(tái)到銀行扣款的環(huán)節(jié)當(dāng)中，木馬程序會(huì)自動(dòng)在后臺(tái)生成另一筆交易，新的交易指向了一個(gè)新的賬戶，銀行的扣款自動(dòng)到了詐騙分子的賬戶，而網(wǎng)民毫無(wú)察覺(jué)。
詐騙發(fā)生后，網(wǎng)民大多選擇立即與第三方支付平臺(tái)和網(wǎng)游公司聯(lián)系，但他們普遍反映維權(quán)很難。網(wǎng)民黃東生說(shuō)，他在意識(shí)到中了“釣魚(yú)”網(wǎng)站詐騙后，立即與上海匯付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)系，但客服人員說(shuō)資金只是經(jīng)過(guò)他們公司，已經(jīng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)到了網(wǎng)龍公司的“91充值平臺(tái)”。隨后他又致電“91充值平臺(tái)”客服電話，要求取消交易或至少先凍結(jié)此次賬戶資金，但客服人員說(shuō)錢(qián)已經(jīng)充值到賬戶中，無(wú)法取消，也沒(méi)有接到公安局通知，無(wú)權(quán)凍結(jié)賬戶。
網(wǎng)民還反映，他們與網(wǎng)龍公司聯(lián)系時(shí)，客服人員說(shuō)如果要退回款項(xiàng)，需要提供當(dāng)?shù)毓簿W(wǎng)監(jiān)部門(mén)的協(xié)查函方可辦理。但咨詢網(wǎng)監(jiān)部門(mén)后得知，協(xié)查函只能由當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)發(fā)函給網(wǎng)龍公司所在地的福州市公安部門(mén)。而且，協(xié)查函作為一種溝通性公文，本身并不能證明整個(gè)案件的真實(shí)性。
據(jù)了解，受騙網(wǎng)民向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，大多也是無(wú)功而返�！斑@樣的案件一般不會(huì)引起足夠重視，公安部門(mén)投入大量人力去解決幾千塊錢(qián)并且是跨省的案件，難度可想而知�！秉S東生說(shuō)，詐騙人員就是抓住了受害人員分散在全國(guó)各地，而且每一個(gè)個(gè)體涉案金額都不大的特點(diǎn)大肆行騙�！�
高科技犯罪漏洞需堵塞
網(wǎng)龍公司表示，不法分子的犯罪行為嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)友的經(jīng)濟(jì)利益，也嚴(yán)重傷害了網(wǎng)龍公司的聲譽(yù)。公司已匯總相關(guān)材料，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，將配合公安機(jī)關(guān)作出必要的協(xié)助，以使木馬植入者早日被繩之以法。他們還與相關(guān)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行了情況通報(bào)，提醒相關(guān)購(gòu)物網(wǎng)站做技術(shù)防范，并提醒網(wǎng)友注意網(wǎng)絡(luò)支付安全。
“此前，眾多網(wǎng)購(gòu)用戶因類(lèi)似事件在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上紛紛向‘網(wǎng)之易信息技術(shù)(北京)有限公司’(網(wǎng)易公司)發(fā)起維權(quán)，從現(xiàn)有情況來(lái)看，風(fēng)波已經(jīng)蔓延，并且很有可能還將蔓延至包括網(wǎng)龍?jiān)趦?nèi)的其他上市網(wǎng)游企業(yè)。”網(wǎng)龍公司說(shuō)。
福建八閩律師事務(wù)所主任林柏冬認(rèn)為，對(duì)網(wǎng)民而言，通常對(duì)知名網(wǎng)站心理不設(shè)防，詐騙分子就是抓住了網(wǎng)民這一心理特征，大肆制作釣魚(yú)網(wǎng)站實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙。對(duì)企業(yè)而言，對(duì)釣魚(yú)網(wǎng)站事先防御機(jī)制和事后處理機(jī)制缺失，使網(wǎng)民成為不法分子的“魚(yú)肉”。
林柏冬表示，根據(jù)我國(guó)2010年8月施行的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證用戶使用有效身份證件進(jìn)行注冊(cè)，并綁定與該用戶注冊(cè)信息相一致的銀行賬戶。但有些網(wǎng)游公司為了拓展業(yè)務(wù)在賬戶管理上存在漏洞，致使犯罪分子利用這種管理疏漏，用虛假身份開(kāi)多個(gè)銀行賬戶，進(jìn)行資金上的轉(zhuǎn)移。
公安部公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察局主辦的2010年全國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況網(wǎng)上調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)盜竊、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)已占網(wǎng)絡(luò)安全事件的8.1%。專(zhuān)家建議，為有效防范“釣魚(yú)”事件，大型的購(gòu)物網(wǎng)站、第三方支付公司、網(wǎng)游公司等應(yīng)建立完善的防范釣魚(yú)網(wǎng)站的機(jī)制，堵塞高科技犯罪漏洞，保障網(wǎng)絡(luò)用戶資金安全。同時(shí)，公安等政府管理部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，加大打擊力度，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供一個(gè)安全的交易環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
鏈接：網(wǎng)購(gòu)詐騙呼喚有關(guān)各方更多作為
常見(jiàn)的網(wǎng)購(gòu)詐騙手法與防范方法