近年來，青島大港海關本著一切服務于企業(yè)的宗旨，針對企業(yè)特點，積極拓展業(yè)務，大膽推行新的服務項目，并對重點企業(yè)進行專項服務，取得可喜成效。
由于青島是山東省最大、全國第四大港口，大港海關目前服務的企業(yè)多達10125家，占到山東省進出口企業(yè)總數(shù)的21.76%。大港海關并未因為企業(yè)多、通關業(yè)務量大而循規(guī)蹈矩地應付工作，一直以"創(chuàng)新、爭優(yōu)、高效、發(fā)展"為工作宗旨，不斷加大業(yè)務改革，大力推廣"多點報關"、"無紙通關"、"網上支付"、"分類通關"等多種新型通關模式，提供"5+2工作制"、"上門走訪企業(yè)"、"加快審批效率"、"憑保放行"等各種便利服務措施，不僅通關速度明顯加快，還有效降低了企業(yè)通關成本。
大港海關服務轄區(qū)內有一家國家重點支持建設的民生支柱企業(yè)，也是國內唯一、世界第二的自動絡筒機生產企業(yè)——青島宏大紡織機械有限責任公司。該企業(yè)自1990年開始進口自動絡筒機的各種配套關鍵零件，2010年，為重點支持該企業(yè)，大港海關針對青島宏大公司的實際情況，在政策允許范圍內，嚴格高效的執(zhí)行了國家重大技術裝備稅收優(yōu)惠政策，節(jié)省了企業(yè)物流費用和財務費用數(shù)百萬元。2010年，為其快速審批放行進口關鍵配件55批，貨值達到數(shù)千萬美元。
青島宏大公司在他們的支持下，利用節(jié)約的資金不斷進行技術改造，擴大生產規(guī)模，自動絡筒機產量不斷提高，2010年，該企業(yè)自動絡筒機銷量占全國銷量的40%以上。