13日,國家旅游局在京召開2010版飯店星級標準發(fā)布實施新聞通氣會,進一步闡述將于2011年1月1日起正式實施的《飯店星級的劃分與評定》。根據(jù)新標準,此前備受爭議的酒店“六小件”將不再列入對星級飯店的硬性要求中。
國家旅游局監(jiān)督管理司副司長劉士軍介紹表示,頒布新的星級標準是為了進一步通過標準化的管理手段來規(guī)范和引導旅游飯店行業(yè)的發(fā)展!2010版星級標準由前言與總則、必備項目檢查表、設備設施評分表、運營質(zhì)量評價表等四部分組成,著重強調(diào)了包含必備項目、核心產(chǎn)品、綠色環(huán)保、應急管理、軟件服務、特色經(jīng)營等在內(nèi)的細化標準”,劉士軍介紹說“為配合新標準的實施,國家旅游局還發(fā)布了配套的實施辦法,對星評工作的職責分工、星評和復核的程序及要求等均做出了詳細規(guī)定,并明確飯店星級標志為證明商標,受《商標法》保護,任何未經(jīng)星評達標的飯店不得使用。實施辦法將星級飯店評定性復核的時間由以前的5年一次調(diào)整為3年一次,以確保星級飯店一直保持標準水平!
據(jù)悉,該標準是經(jīng)由國家質(zhì)檢總局、國家標準化管理委員會批準的國家標準。星級標準自1988年正式頒布實施至今,經(jīng)歷了1993年、1997年、2003年三次修訂。多年來星級標準為引導我國飯店業(yè)的設施標準化、服務規(guī)范化、管理科學化,以及與國際接軌做出了積極貢獻,對服務業(yè)的標準化工作起到了良好的帶動和示范作用!靶羌墶痹谌鐣殉蔀橘|(zhì)量和檔次的象征。星級標準得到了行業(yè)、社會和國內(nèi)外消費者的廣泛認可。我國推行星級標準20多年來,截止目前,全國已經(jīng)有星級飯店1.4萬余家,其中五星級572家,四星級2149家,三星級6278家,二星級5182家,一星級406家。