11月18日消息，中國移動(dòng)相關(guān)人士向搜狐IT表示，中國移動(dòng)終端基地已于今年上半年低調(diào)成立，并計(jì)劃于明年年初發(fā)布。該基地設(shè)在江蘇，由江蘇移動(dòng)負(fù)責(zé)承建和運(yùn)營。目前基地招聘的iPhone專席客服人員已培訓(xùn)完畢并已上崗，主要任務(wù)之一就是在全國范圍為移動(dòng)iPhone
4用戶提供sim卡剪卡、彩信收發(fā)、GPRS設(shè)置等相關(guān)咨詢服務(wù)。
中國移動(dòng)終端基地浮出水面
2005年6月，中國移動(dòng)首先將四川確立為無線音樂產(chǎn)品創(chuàng)新基地，在隨后的全國性基地化戰(zhàn)略中，逐步形成了“8(內(nèi)容基地)+2(母基地)”的基地布局，基本完成了互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)覆蓋。
其中，中移動(dòng)北方基地（中國移動(dòng)國際信息港）于2009年12月18日在北京昌平舉行奠基儀式，總占地約1322畝，總投資預(yù)計(jì)在百億元以上，而與北方基地相呼應(yīng)的是中國移動(dòng)在廣州設(shè)立的南方基地。中國移動(dòng)計(jì)劃建設(shè)部總經(jīng)理董昕透露，隨著南方基地集中化支撐系統(tǒng)開通，廣州南方基地與北京國際信息港，將成為中國移動(dòng)的雙中心支撐系統(tǒng)。
在中國移動(dòng)已建成的“8+2”基地布局中，其他八大內(nèi)容基地分別為：位于四川成都的無線音樂基地、浙江杭州的手機(jī)閱讀基地、江蘇的游戲基地、上海的手機(jī)視頻基地、遼寧沈陽的位置基地、湖南長沙的電子商務(wù)基地，福建手機(jī)動(dòng)漫基地、廣東廣州的應(yīng)用商場(chǎng)基地。
今年3月25日，四川移動(dòng)數(shù)據(jù)部總經(jīng)理、中國移動(dòng)無線音樂基地總經(jīng)理李向東攜款出逃，緊接著四川移動(dòng)總經(jīng)理李華于6月25日被雙規(guī)。外界猜測(cè)，中國移動(dòng)基地化戰(zhàn)略或?qū)⑹艿接绊憽?BR> 搜狐IT近日從中國移動(dòng)相關(guān)人士處了解到，中國移動(dòng)的基地化戰(zhàn)略布局并沒有因此打亂，中國移動(dòng)終端基地已于今年上半年低調(diào)成立，并計(jì)劃于明年年初發(fā)布。該基地設(shè)在江蘇，由江蘇移動(dòng)負(fù)責(zé)承建和運(yùn)營。其主要業(yè)務(wù)為幫助手機(jī)終端廠商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用適配，以及解決客戶在終端使用過程中遇到的相關(guān)問題。該人士同時(shí)表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)急劇發(fā)展時(shí)代，這些基地布局“僅僅是個(gè)開始”。
移動(dòng)聯(lián)通屯兵津瓊 iPhone 用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)全國爆發(fā)
11月22日零時(shí)起，天津、海南兩地?cái)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)將正式啟動(dòng)。為了爭(zhēng)奪高端用戶，中國聯(lián)通采取了在天津、海南兩地進(jìn)行iPhone
4優(yōu)先供貨的政策。而聯(lián)通iPhone
4從9月25日正式銷售以來，首日銷量即突破4萬部，一周銷量更是突破10萬部。面對(duì)聯(lián)通咄咄逼人的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國移動(dòng)也加強(qiáng)了市場(chǎng)反制措施。廣東移動(dòng)總經(jīng)理徐龍公開表示，目前70%的iPhone客戶使用的是中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，并征集服務(wù)iPhone客戶的舉措，一場(chǎng)聚焦iPhone的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)被點(diǎn)燃。
據(jù)悉，北京移動(dòng)于近期向用戶群發(fā)短信，告知北京移動(dòng)已推出iPhone4客戶SIM卡免費(fèi)剪卡服務(wù)，所有移動(dòng)主營業(yè)廳均可辦理。10086客服熱線同時(shí)推出iPhone客戶專席，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
而繼北京移動(dòng)設(shè)立iPhone4服務(wù)專區(qū)后，上海、廣東都已在官方網(wǎng)站上設(shè)立了iPhone服務(wù)專區(qū)。天津移動(dòng)表示，其iPhone4服務(wù)專區(qū)目前正在建設(shè)中，不久也將上線。
搜狐IT通過致電移動(dòng)各省工作人員獲悉，中國移動(dòng)已在全國推出了10086-iPhone
客戶專席，目前省級(jí)公司自建并開通的有北京、深圳、上海、廣東、天津、山東、青海等省份。而沒有直接開通的省份，比如海南，則可以通過客服人員，直接電話轉(zhuǎn)接到位于江蘇的移動(dòng)終端基地iPhone專席客服人員。
中國移動(dòng)相關(guān)工作人員向搜狐IT透露，目前移動(dòng)終端基地招聘的iPhone專席客服人員已培訓(xùn)完畢并已上崗，主要任務(wù)之一就是在全國范圍為移動(dòng)iPhone
4用戶提供剪卡、彩信收發(fā)、GPRS設(shè)置等相關(guān)咨詢服務(wù)。
令人關(guān)注是，中國移動(dòng)基地iPhone專席客服人員向搜狐IT證實(shí)，移動(dòng)省級(jí)公司為用戶提供的剪卡服務(wù)已覆蓋全國大多數(shù)自主營業(yè)廳，此項(xiàng)服務(wù)全都是免費(fèi)服務(wù)，但用戶需要填寫同意協(xié)議和保證書。同時(shí)，該客服人員透露，中國移動(dòng)iPhone
4專用SIM卡（Micro SIM卡）預(yù)計(jì)將于下月在全國范圍內(nèi)上市。